職位描述
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理;
8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
公司簡(jiǎn)介
廣西眾緣汽車銷售服務(wù)有限公司,成立于2014年6月,公司地址位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道皂角村全車城(北湖立交附近),經(jīng)營(yíng)面積約3000平方米,現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員30人。公司目前主要經(jīng)營(yíng)奇瑞汽車品牌,屬于奇瑞汽車南寧市品牌授權(quán)的4S店,經(jīng)營(yíng)奇瑞品牌全系車型,旗下SUV如瑞虎8、瑞虎7、瑞虎5X、瑞虎3X,轎車如艾瑞澤系列車型等,并提供奇瑞品牌整車銷售、消費(fèi)貸款、車輛美容、配件供應(yīng)、車輛維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、車輛上牌、二手車信息咨詢等一條龍服務(wù)。我們將努力為廣大消費(fèi)者提供提供安全、節(jié)能、環(huán)保的高性價(jià)比的汽車產(chǎn)品和服務(wù),公司目前在快速成長(zhǎng)階段,正是用人之際,我公司秉著“以仁為本”的企業(yè)管理理念,為雇員提供良好的發(fā)展空間與平臺(tái)。
本公司作為奇瑞主店,已經(jīng)按照奇瑞廠家旗艦店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完畢,且已經(jīng)通過(guò)了的廠家的驗(yàn)收,目前公司已正式營(yíng)業(yè),現(xiàn)招攬賢才,同時(shí)給予的薪資待遇和晉升空間巨大,我們期待您的加入,發(fā)揮出您最大的潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)您最大的價(jià)值回報(bào)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧興寧區(qū)南寧金橋建材市場(chǎng)廣西眾緣奇瑞4s店昆侖大道88號(hào) 查看上班路線
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雙休貸后客服6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶,無(wú)任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪(2500--3500)+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制1小時(shí)內(nèi)李女士行政人事
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通信官方熱線客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一)工作內(nèi)容 【純接聽(tīng)、非營(yíng)銷】 負(fù)責(zé)接聽(tīng)人工臺(tái)熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛(ài)客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個(gè)人能力上不封頂; 2.按照排班每天上班8小時(shí),每月休息8天【無(wú)通宵班】 3.提供住宿(空調(diào)、熱水); 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等; 5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 6.正式期員工公司繳納五險(xiǎn),入職一年后開(kāi)始購(gòu)買住房公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金); 7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范; 8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 A.普通客服 客服資深 客服專家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號(hào)東盟二期5號(hào)1樓 上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路(羅賴豐達(dá)路口,豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對(duì)面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學(xué)約15分鐘,到安吉車站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘)1小時(shí)內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛(ài)銷售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?1小時(shí)內(nèi)陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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小個(gè)子穿搭拍板可新人可不露臉8000-16000元·13薪南寧-青秀區(qū) 18歲以上1. 日結(jié)服裝拍攝招聘工作內(nèi)容薪資: 公司主要工作是試穿拍攝一些還沒(méi)有上市或者即將就需要上市的:小個(gè)裝,大碼裝,青年裝,中年裝,職業(yè)裝,休閑裝,運(yùn)動(dòng)裝,日韓裝,歐美裝,古裝/婚紗/旗袍/等試穿和拍攝,衣服風(fēng)格很多 ,露臉不露臉都有,具體拍攝的服飾會(huì)根據(jù)你整體形象氣質(zhì)而定。 工作時(shí)間與薪資 1、面試通過(guò)之后,根據(jù)個(gè)人業(yè)余時(shí)間彈性安排拍攝活動(dòng),通常會(huì)提前1-2天告知藝員,可自由選擇是否參與攝制。 2、正常工作量一周有四到六天,如果時(shí)間不充??蛇m當(dāng)按個(gè)人業(yè)余時(shí)間安排,拍攝一次在1-3小時(shí)左右,薪酬1小時(shí)160-280元,日結(jié)。(根據(jù)商家與品牌方給的價(jià)格來(lái)定) 有興趣?下方微 ZZZSL9751小時(shí)前林清清副經(jīng)理
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客服實(shí)習(xí)生8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)軟件任職要求: 1、對(duì)銷售有濃厚的興趣; 2、普通話流利,聲音甜美流暢,表達(dá)及溝通能力良好; 3、執(zhí)行力強(qiáng)、能承受工作壓力,有提升鍛煉自我的想法,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 4、具有良好的服務(wù)意識(shí); 5、待遇:無(wú)責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂 上班地址:南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾 上班時(shí)間:8:50-12:00,14:00-18:002小時(shí)前韋女士人事主管
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客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū) 大專以上南寧市越通網(wǎng)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、公司網(wǎng)站、APP等平臺(tái)的內(nèi)容審核,以及會(huì)員信息審核。 2、接待來(lái)自網(wǎng)站、APP及熱線電話的在線咨詢,及時(shí)回復(fù)、解答客戶問(wèn)題。 3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況,完成相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,相關(guān)新媒體,新聞媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)2年以上; 2、具備處理問(wèn)題的能力,做事細(xì)致有耐心; 3、有一定的文筆基礎(chǔ),能夠編寫(xiě)一些文案素材。 崗位福利: 1、享國(guó)家法定節(jié)假日,公司氛圍輕松。 、周末雙休,薪資4-5K2小時(shí)前尤麗人事
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客服專員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西雄興房地產(chǎn)投資有限公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1、在辦公室通過(guò)電話向客戶介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目; 2、主要負(fù)責(zé)把客戶約到售樓部,有經(jīng)理幫你接待成交,每單過(guò)萬(wàn),保底3000 薪酬:3000底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+高提成(1000元一平)+福利(每季度國(guó)外游)+獎(jiǎng)金+購(gòu)房補(bǔ)貼+購(gòu)車補(bǔ)貼+包話費(fèi)+包住宿+生日及節(jié)日福利+邀約現(xiàn)金獎(jiǎng) 綜合月薪 普通5K—8K,精英:無(wú)上限收入,提成不封頂。 職位要求: 1、性別不限,歡迎實(shí)習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真; 3、不定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),成長(zhǎng)快; 4、身體健康。喜歡銷售行業(yè),挑戰(zhàn)無(wú)上限收入 工作時(shí)間:早上9:00~12:00 下午14:30~18:0011小時(shí)前何妹
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雙休信用卡話務(wù)專員(長(zhǎng)沙良多業(yè)務(wù)部)4000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 初中以上 18-40歲通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶,無(wú)任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪(2300--3800)+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制。2024-11-04李女士行政人事
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跟單客服3500-7000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路) 18-30歲廣西南寧英拓工程咨詢有限公司建筑與工程1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 上班時(shí)間:8:45-12:00,14:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日,下午茶2024-11-04林女士人事主管
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客服專員(上汽大眾4S店)3000-4000元南寧-江南區(qū)-南寧奧園廣西金晟源汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1、對(duì)來(lái)店購(gòu)車及維修保養(yǎng)的客戶進(jìn)行滿意度回訪; 2、對(duì)回訪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析; 3、管理客戶檔案 上班時(shí)間:早上9點(diǎn)至下午6點(diǎn),無(wú)晚班,中午休息2個(gè)小時(shí),月休6天(排班) 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的溝通能力2024-11-04葉女士行政經(jīng)理
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行業(yè)招聘
- 廣西眾緣汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 10年(2014年6月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模
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服務(wù)總監(jiān)
¥6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)