職位描述
【崗位要求】
1、男女不限,25-40歲;
2、大專(zhuān)及 以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行合理處理;
4、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
【工作職責(zé)】
1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶(hù)助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)貫徹客戶(hù)客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
4、接受業(yè)主或用戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。
【薪資福利】
1、工資待遇:6000-8000元/月+其他福利待遇
2、福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日補(bǔ)貼+生育津貼+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿(mǎn)1年可享受5天年假。
3、工作時(shí)間:行政班9:00--12:00 13:30--18:00,月休6天。
工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)和良慶區(qū)均有項(xiàng)目
公司簡(jiǎn)介
廣西景匯物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介
廣西景匯物業(yè)服務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“景匯物業(yè)”)是具有獨(dú)立法人資格、按現(xiàn)代企業(yè)制度建立并獲得物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)等級(jí)資格的物業(yè)公司,注冊(cè)資金500萬(wàn)元人民幣。公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,建立了完善的服務(wù)體系,積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),在行業(yè)中具有良好的信譽(yù)及較強(qiáng)的實(shí)力。目前,我公司主要接管的物業(yè)管理項(xiàng)目有匯東國(guó)際、匯東逸墅、匯東酈城、匯東星城、綠城小筑、匯東領(lǐng)峰墅、匯東星世界、凱悅國(guó)際、會(huì)所及售樓部等,總管理面積300多萬(wàn)平方米。
景匯物業(yè)堅(jiān)持“以人為本,業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨,和“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,追求“經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益和環(huán)境效益”相統(tǒng)一的企業(yè)原則以及“細(xì)心服務(wù),人文關(guān)懷”的公司服務(wù)理念,倡導(dǎo)“以人為本,以?xún)?yōu)為先,追求卓越”。運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)模式管理運(yùn)作,嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施科學(xué)的全方位專(zhuān)業(yè)化管理,始終以“高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),做廣西最好,創(chuàng)行業(yè)一流”為企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
目前,景匯物業(yè)下設(shè)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、人力行政部、品質(zhì)法務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、招商部、工程部、秩序管理部、資產(chǎn)管理中心、各項(xiàng)目服務(wù)中心及未來(lái)的多個(gè)物業(yè)服務(wù)中心等管理機(jī)構(gòu),匯聚了一批年輕有活力和優(yōu)秀物業(yè)管理人才,公司現(xiàn)有員工數(shù)百人,其中管理人員100%大中專(zhuān)以上文化,特殊崗位持政府部門(mén)頒發(fā)上崗證率達(dá)100%,均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),熟悉物業(yè)管理知識(shí)。公司人力資源豐富,注重人才的培養(yǎng),并形成了強(qiáng)有力的管理核心,成為公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
景匯物業(yè)自成立以來(lái),獲得:平安和諧小區(qū)“先進(jìn)小區(qū)”,南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈,全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈,南寧市價(jià)格誠(chéng)信單位,南寧市節(jié)水型居民小區(qū)等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。景匯物業(yè)將秉乘“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,不斷發(fā)展進(jìn)步,為廣西物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展、為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
金浦路16號(hào)匯東國(guó)際A座5樓景匯物業(yè)人力行政部 查看上班路線
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- 廣西景匯物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/房地產(chǎn)/物業(yè)
- 成立時(shí)間 19年(2005年11月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人