職位描述
1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。
2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。
3、有親和力,有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力;
4、口齒伶俐,性格開朗,有上進心,能夠承受一定的工作壓力。
待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
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物業(yè)客服主管(南寧、五險一金)5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):1.負責(zé)項目客服團隊管理工作; 2.負責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作; 3.負責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成; 4.負責(zé)協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負責(zé)物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先; 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上; 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經(jīng)驗:同行業(yè)2年以上,同崗位1年以上,有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.23小時前李美英
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客服主管4000-5000元南寧-江南區(qū)南寧歐悅銘車汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé): 1、進行客戶滿意調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動; 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議; 8、負責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責(zé)任心; 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。 工作地點:南寧市江南區(qū)沙井大道新站路19號23小時前凌女士
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跟單客服主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西農(nóng)墾大廈廣西農(nóng)墾電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【此崗位為勞務(wù)派遣】 崗位職責(zé): 1. 負責(zé)觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。處理系統(tǒng)突發(fā)問題,及時提供解決方案,保障業(yè)務(wù)正常開展。 2. 利用 PS 設(shè)計技能,根據(jù)配送 app 需求進行相關(guān)設(shè)計工作。 3. 對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行管理和分析,為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能與不同部門同事有效合作。 5. 有較強學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能快速掌握新知識和技能。 6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7.對反饋的客服部在服務(wù)過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認真負責(zé),注重細節(jié),有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力,在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力,能準確理解和處理復(fù)雜業(yè)務(wù)問題。 崗位要求: 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè),擁有豐富的人脈資源,有同崗位工作經(jīng)驗,若有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經(jīng)驗,熟練掌握系統(tǒng)的各項操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕,能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。 4. 具有團購、互聯(lián)網(wǎng)銷售、020方面的經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 應(yīng)配送app需求,掌握一定的PS設(shè)計技能。 6. 熟悉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理,能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進行準確的處理和分析。 7. 有美團、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間: 行政班 09:00-12:00 14:00-18:0023小時前
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電商客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)-富雅·國際商務(wù)大廈廣西永利京投資管理有限公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1、管理團隊,并在團隊運營中,發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關(guān)流程/機制,保障團隊穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn); 2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務(wù)意識、風(fēng)險&危機意識、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力等; 3、做到堅持以客戶為中心,快速解決客戶問題(避免風(fēng)險),提升客戶滿意度; 4、能發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不足,有效解決,并做到持續(xù)改善; 5、建立完整人才培養(yǎng)體系; 6、不斷學(xué)習(xí)和探索,學(xué)習(xí)、借鑒、并超越業(yè)內(nèi)同崗位運營方式。 任職要求: 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗,有超過30人團隊管理經(jīng)驗; 2、具備客服團隊搭建和管理運營經(jīng)驗,能夠快速的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化并調(diào)整打法拿到結(jié)果,能主動依據(jù)團隊現(xiàn)狀做策略規(guī)劃,有邏輯有側(cè)重落地執(zhí)行; 3、擁有與管理團隊、業(yè)務(wù)團隊對話的能力,思路敏捷; 4、適應(yīng)扁平化的管理和溝通,擁抱變化; 5、在團隊精細化運營外,能聚焦業(yè)務(wù),關(guān)注體驗,持續(xù)優(yōu)化。 福利: 六險一金,法定節(jié)假日,團建,下午茶等;2024-10-31黎銳聰
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物流客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司交通/運輸/物流1.日??蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程; 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費用制作及催收; 3.負責(zé)客戶的訂單跟蹤和異常處理; 4.負責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護,提升服務(wù)質(zhì)量; 5.負責(zé)完善優(yōu)化部門的操作指引和流程; 6.負責(zé)重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤; 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理; 8.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù); 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗,物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先; 2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力;工作謹慎細心、品行端正、條理性強;待人熱情; 3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力; 上班時間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天 上班地點:南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港2024-10-31
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胃腸肛腸咨詢/客服主管—贛州10000-15000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、負責(zé)客服咨詢銷售團隊組建與培訓(xùn),客服團隊日常工作的組織與管理; 2、建立并管理客戶檔案,維護客戶關(guān)系,及時組織相關(guān)人員進行回訪; 3、制定部門月度銷售目標,并將目標計劃量化到個人; 4、按時提交部門工作報表,并根據(jù)業(yè)績情況制定部門工作計劃; 5、跟進每個客服預(yù)約情況,確??头A(yù)約穩(wěn)步持續(xù)增漲; 6、與客戶建立良好的互動關(guān)系,收集匯總每周客戶意見,定期向上級反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 7、不斷完善銷售團隊工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程; 任職資格: 25歲以上,有銷售管理經(jīng)驗或相關(guān)醫(yī)療銷售主管經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 做過保健品,或者擅長做團隊氛圍的最好 待遇優(yōu)厚,上班自由,薪資待遇***2024-10-30覃女士人事主管
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1.負責(zé)新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進,督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關(guān)懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪2024-10-30徐榮偉
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客服主管4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛天西城南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)墨飛攝影館計算機軟件崗位職責(zé): 1. 負責(zé)客服團隊的管理與指導(dǎo) 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量 3. 處理客戶咨詢,確保問題有效解決 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠獨立處理和解決客戶問題 3. 對客戶服務(wù)持續(xù)改進有熱情2024-10-29莫飛
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團隊管理,培訓(xùn)及團隊建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2024-10-29魯夢可
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客服主管8000-12000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)職位描述: 1、負責(zé)客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設(shè)計,包括電話客服、在線客服、機器人客服等; 2、以用戶視角為先,注重用戶體驗,建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機制,并主動持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量; 3、負責(zé)完成公司下達的客服指標,監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標; 4、參與一線客服工作,接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息,及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題,并快速解決; 5、負責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評和建議,提高用戶滿意度,降低投訴率; 6、負責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團隊獲得有效支持,保證客服工作順利開展; 7、完成運營負責(zé)人安排的其他工作。 崗位要求: 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗; 2、具有獨立處理事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通,并有效應(yīng)對突發(fā)事件; 3、標準的普通話,具有良好的語言表達能力; 4、具有良好的團隊服務(wù)意識和團隊精神; 5、熟練使用電腦辦公軟件,具有良好的寫作和編輯能力; 6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。2024-10-291149007130@qq.com
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- 廣西湛盧文化傳播有限公司
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