職位描述
1、具有高檔住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)客服主管工作經驗2年以上，有營銷期客服管理經驗者優(yōu)先考慮；
2、熟悉國家的物業(yè)管理相關法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，熟悉投訴處理，營銷期客戶服務、接待，2次裝修管理、管理費催繳等相關工作流程；
3、有較強的溝通協(xié)調能力和文字表達能力，熟悉營銷期介入及后期管理各環(huán)節(jié)工作，性格開朗、有親和力、工作責任心強；
4、熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
5、良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準的培訓能力。
一經錄用待遇從優(yōu)，按規(guī)定繳納五險一金，年底雙薪。
公司簡介
廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司（簡稱：唐人嘉服務），創(chuàng)建于1996年，發(fā)展于廈門，成長于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節(jié)的具有國家一級資質物業(yè)企業(yè)。
跟隨地產快速發(fā)展的腳步，唐人嘉服務管理規(guī)模逐年增長，已成為一家綜合性的專業(yè)物業(yè)服務公司。目前，唐人嘉服務設立了廈門、福州、泉州、漳州、莆田、南寧、天津、重慶、濟南、長沙、柳州、岳陽、臺州、溫州、寧波、南通、江陰等多家物業(yè)分公司，管理物業(yè)項目60余個，管理面積600余萬平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端豪宅別墅、住宅公寓、寫字樓、商業(yè)等多種類型。獲得中國指數(shù)研究院 “2018年中國物業(yè)成長型領先企業(yè)”、“2019年中國物業(yè)服務特色品牌企業(yè)”、“2020年中國物業(yè)服務企業(yè)百強”，中國金鑰匙“2019年中國金鑰匙6S管理創(chuàng)新企業(yè)”，經濟觀察...
上班地點
工作地址：
廣西南寧市良慶區(qū)盤歌路2號大唐國際中心十樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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客服主管4000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧盤渠供應鏈有限公司互聯(lián)網/電子商務1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫2024-11-02
人事部 -
銷售客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市樂購商貿有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 3、負責公司各項營銷活動策劃，文案編輯等； 4、負責客服部投訴和內部處罰的處理； 5、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合； 6、人員日常管理，人員培訓等工作； 7、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。 任職資格： 1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識，電腦操作熟練，公式運用熟練； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經驗，2年以上管理經驗。2024-11-01
唐女士綜合部主管
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物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經歷優(yōu)先.2024-11-01
李美英
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物業(yè)客服主管（南寧）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗，有管理寫字樓的經驗。 3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。2024-11-01
李美英
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客服主管5000-6000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場南寧寶能物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、基礎管理： 1)在項目經理的直接領導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系； 完成上級領導交辦的其它工作任務。2024-11-01
黃女士
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CCTV選題客服主管5000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西華視優(yōu)品文化發(fā)展有限公司計算機軟件一、工作內容： 在公司辦公，主要選有代表性的企業(yè)出來，企業(yè)創(chuàng)始人走進中央廣播電視總臺和央視主持人做節(jié)目，去三只羊公司、無憂傳媒（劉畊宏等MCN機構學習電商）不用銷售。（感興趣的直接聯(lián)系） 二、工作時間: 9:00~12:00 14:00~18:00(月休4天，固定周日休；國家法定節(jié)假日休息，行政班，朝九晚六) 三、薪資架構：3500底薪（2700無責＋200全勤＋600績效考核）＋提成4-6個點提成＋季度獎勵綜合薪資7k＋ 四、職位要求 1、不限制專業(yè)、接受無經驗，接受小白，歡迎來挑戰(zhàn)。 2、能吃苦耐勞，為人正直、積極樂觀 3、年齡:20-362024-11-01
周柳雪
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客服主管4000-5000元南寧-江南區(qū)南寧歐悅銘車汽車服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。 工作地點：南寧市江南區(qū)沙井大道新站路19號2024-11-01
凌女士
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物業(yè)客服主管（嘉和城）4000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧嘉和物業(yè)服務有限公司房地產開發(fā)一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學歷，有2年及以上相關工作經驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 三、其他 上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。2024-11-01
農小姐
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責 1、協(xié)助領導定期走訪業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報領導。 2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負責實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內的節(jié)日氣氛。 3、利用項目資源廣泛開展多種經營渠道，完成設定經營目標。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況; 6、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。 7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。 二、崗位要求 1、高中及以上學歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)； 2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能，精通各類辦公文檔； 4、有較強的溝通協(xié)調能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強；2024-11-01
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跟單客服主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西農墾大廈廣西農墾電子商務有限公司互聯(lián)網/電子商務【此崗位為勞務派遣】 崗位職責： 1. 負責觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。處理系統(tǒng)突發(fā)問題，及時提供解決方案，保障業(yè)務正常開展。 2. 利用 PS 設計技能，根據(jù)配送 app 需求進行相關設計工作。 3. 對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能與不同部門同事有效合作。 5. 有較強學習能力和適應能力，能快速掌握新知識和技能。 6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7．對反饋的客服部在服務過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認真負責，注重細節(jié)，有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準確理解和處理復雜業(yè)務問題。 崗位要求： 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經驗，若有優(yōu)質供應商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經驗，熟練掌握系統(tǒng)的各項操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。 4. 具有團購、互聯(lián)網銷售、020方面的經驗者優(yōu)先。 5. 應配送app需求，掌握一定的PS設計技能。 6. 熟悉業(yè)務數(shù)據(jù)管理，能夠對相關數(shù)據(jù)進行準確的處理和分析。 7. 有美團、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運營經驗者優(yōu)先。 上班時間： 行政班 09:00-12:00 14:00-18:002024-11-01
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對房地產業(yè)、娛樂業(yè)的投資；房地產中介服務；房地產信息咨詢；商品信息咨詢；企業(yè)管理信息咨詢；企業(yè)營銷策劃；房地產開發(fā)經營（憑資質證經營）；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；物業(yè)管理；房屋租賃；室內外裝修裝飾工程（憑資質證經營）；品牌營銷策劃；國內文化藝術交流活動策劃；銷售：建筑材料（除危險化學品），裝飾材料（除危險化學品）。 -
對采礦、資源開發(fā)、制造、建筑、金融、房地產、科學研究、技術服務、地質勘察、水利、環(huán)境、公共設施管理、農、林、牧、漁、居民服務以及其他服務業(yè)的投資。（國家有專項規(guī)定的除外） -
憑總公司物業(yè)管理資質聯(lián)系業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對建筑業(yè)的投資與管理;國內貿易;企業(yè)總部管理;房地產租賃經營;文化會議服務;工程管理服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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供應鏈管理及相關信息咨詢;普通貨物進出口服務;機電產品、五金產品、農業(yè)機械、園林機械、建筑機械、高低壓電器、水暖器材、橡膠制品、機械配件、日用百貨、文化體育用品、針紡織品 、服裝、玩具、工藝美術品(象牙及其制品除外)、辦公用品、勞保用品的銷售及相關產品咨詢服務;計算機軟硬件技術開發(fā)(除生產);計算機軟件、計算機輔助設備的銷售及維護服務;計算機網絡技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢服務;物業(yè)管理服務;倉儲服務(除危險品);普通貨物道路運輸服務(除危險品);廠房租賃、倉庫租賃。*** -
對水利、電力、公路、橋梁、碼頭、工業(yè)、農業(yè)、高新技術產業(yè)、建筑業(yè)、生物制藥、能源交通、旅游業(yè)、房地產的投資;建筑材料、日用百貨、五金交電、機電設備、橡膠、鋼材、化工產品的購銷代理;房屋租賃、場地租賃;企業(yè)營銷策劃、咨詢服務;市場管理;對農貿市場的投資、開發(fā);農副產品、水產品及海鮮產品批發(fā)、零售(憑許可證經營);知識產權服務(除國家有專項規(guī)定外);動漫設計及周邊產品的開發(fā)與銷售(除國家?？禺a品);設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告,展覽展示服務,國內各類文化藝術活動交流(以上除國家有專項規(guī)定外)。 -
房地產開發(fā)與經營(取得資質證書后方可在其資質等級許可的范圍內從事房地產開發(fā)經營活動);對房地產業(yè)、建筑業(yè)、橋梁、公路、水電業(yè)的投資;土地信息咨詢
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物業(yè)服務；樓宇機電配套設備管理維修；酒店、商場、高速公路服務區(qū)和停車場的投資及管理；國內貿易；國內貿易代理；物流服務；物業(yè)顧問服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；會務服務；機電安裝工程，房屋建筑工程，市政公用工程，園林綠化工程，林木的種植，房屋租賃；辦公用品、五金交電、電子產品、食品、煙草、日用百貨、汽車配件、化纖及其他化工產品、農副土特產品、生鮮肉類、生鮮果蔬、蛋品、糧油、淡水產品、海水產品、臘制品的銷售；餐飲服務；住宿服務；婚慶服務；婚紗攝影服務；室內休閑健身服務；老年人養(yǎng)護服務；家政服務；洗浴服務；洗衣服務；房地產中介服務；建筑裝飾工程專業(yè)承包。
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對房地產業(yè)的投資，房地產開發(fā)，房地產營銷策劃，房地產信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，經濟信息咨詢（除金融、證券、期貨業(yè)務外），建筑工程、園林綠化工程、建筑裝修裝飾工程的設計、施工，銷售：建筑材料（除危險化學品）、五金交電、機電設備，新能源科技領域內的技術轉讓；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）；企業(yè)營銷策劃,企業(yè)形象策劃，企業(yè)項目策劃及咨詢,市場營銷策劃,云計算技術服務,數(shù)據(jù)處理,計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓、技術推廣，人力資源管理信息咨詢（涉及許可的，具體項目以審批部門批準為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：家具制造；家具銷售；家具零配件銷售；門窗制造加工；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；建筑裝飾材料銷售；日用百貨銷售；建筑材料銷售；家用電器銷售；門窗銷售；針紡織品銷售；日用品銷售；五金產品零售；衛(wèi)生潔具銷售；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；保溫材料銷售；家具安裝和維修服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；非居住房地產租賃；咨詢策劃服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廈門唐人物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 房地產/紡織/物業(yè)
- 成立時間 10年（2014年5月7日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
