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職位描述

客服主管招聘人數(shù)：1人

性別要求：***

年    齡：25—35歲

專    業(yè)：企業(yè)管理、工商管理、服務(wù)管理，行政管理,會(huì)展等相關(guān)專業(yè)

學(xué)    歷：本科以上學(xué)歷

工作年限：3年以上

薪資待遇： 基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助（月薪：3500—7000元之間）

工作簡(jiǎn)介及其它要求要求：

1、工作勤奮踏實(shí)，有吃苦耐勞的精神，工作細(xì)心，熟練運(yùn)用辦公系統(tǒng)，能夠獨(dú)立操作網(wǎng)上簽約、備案、預(yù)告等；

2、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；具備企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、生產(chǎn)及作業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

3、有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；善于協(xié)調(diào)、溝通；親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、

4、良好的職業(yè)道德，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

5、具備敏銳的商業(yè)觸覺(jué)；為人干練、踏實(shí)；責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

工作簡(jiǎn)介：

1、熟悉公司業(yè)務(wù)范圍、操作流程、運(yùn)作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)客戶來(lái)電咨詢工作.

2、協(xié)助協(xié)助辦公室主任做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、負(fù)責(zé)公司微博發(fā)布和管理工作。

4、整理客戶信息，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立公司良好的服務(wù)形象

5、大力推行和傳播企業(yè)文化，建設(shè)和維護(hù)企業(yè)品牌。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)工作：

①建立短信平臺(tái)，定期給客戶發(fā)送祝福及公司動(dòng)態(tài)及行業(yè)資訊短信

②負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶信息進(jìn)行及時(shí)回復(fù)及跟蹤

③負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的具體實(shí)施及過(guò)程跟蹤，并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的搜集和統(tǒng)計(jì)工作

④負(fù)責(zé)定期對(duì)市場(chǎng)及同行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行調(diào)研信息收集及上報(bào)分析

⑤負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的?%

公司簡(jiǎn)介

廣西壹設(shè)會(huì)展集團(tuán)有限公司專業(yè)從事政企文化展廳、展覽特裝、鄉(xiāng)村振興、特色小鎮(zhèn)、園林景觀工程、城市亮化工程、規(guī)劃館、文史館、博物館、商場(chǎng)專區(qū)、形象店、專賣店等的規(guī)劃設(shè)計(jì)施工，開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)策劃，企業(yè)品牌設(shè)計(jì)升級(jí)與執(zhí)行推廣，商標(biāo)設(shè)計(jì)與注冊(cè)，影視拍攝與剪輯，國(guó)內(nèi)外各類廣告的發(fā)布等業(yè)務(wù)。

    壹設(shè)集團(tuán)是中國(guó)數(shù)字文化展示產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，是廣西展覽展示行業(yè)的龍頭。與在世博會(huì)、廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)等展館有主創(chuàng)豐富經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際化多媒體團(tuán)隊(duì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是國(guó)內(nèi)專注城市體驗(yàn)館裝飾及展示、設(shè)計(jì)、施工一體化工程的專業(yè)公司，也是打造中國(guó)規(guī)劃類展覽館成功案例最多的公司之一。 公司確立“設(shè)計(jì)領(lǐng)銜、獨(dú)一無(wú)二、跨界總包（Crossover）”的發(fā)展理念，創(chuàng)新采用以策劃設(shè)計(jì)為主導(dǎo)、以數(shù)字科技為依托、以數(shù)字文化創(chuàng)新服務(wù)為體現(xiàn)的一體化全程控制運(yùn)作模式。公司擁有跨專業(yè)多領(lǐng)域頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有行業(yè)專業(yè)化程度高、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍以及專業(yè)培訓(xùn)部門(mén)，有成熟的動(dòng)畫(huà)主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)與互動(dòng)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。由擁有國(guó)外先進(jìn)設(shè)計(jì)理念的美國(guó)和德國(guó)設(shè)計(jì)師以及擁有豐富工程展覽設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的同濟(jì)建筑師領(lǐng)銜設(shè)計(jì)，同時(shí)，與中國(guó)最具影響力的建境模型公司合作，從而保證了設(shè)計(jì)的國(guó)際性與效果的可控性。

    壹設(shè)集團(tuán)專注會(huì)展行業(yè)15年，成果卓著。壹設(shè)集團(tuán)創(chuàng)始人覃紹銘先生于2008年創(chuàng)立南寧正嘉展覽策劃有限公司，并兼任廣西金升展覽工程有限公司總裁；2019年10月, 全面整合全國(guó)和東盟國(guó)家會(huì)展資源成立廣西壹設(shè)會(huì)展集團(tuán)有限公司。從正嘉展覽到壹設(shè)集團(tuán)發(fā)展的15年間，先后規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作數(shù)十個(gè)獨(dú)具特色的博物館和大型展廳，其中國(guó)內(nèi)優(yōu)秀作品有南寧建制博物館、貴港自然博物館、來(lái)賓市博物館、金秀大瑤山生態(tài)博物館、金田起義博物館；一代偉人*生平展、中國(guó)東盟博覽會(huì)-廣西農(nóng)墾展館、廣西日?qǐng)?bào)展館、《八桂清風(fēng)》廣西廉政文化展、南寧黨校文史館、富川政協(xié)文史館、鹿寨政協(xié)文史館、邕寧浦津書(shū)院等等。國(guó)外優(yōu)秀作品有第十五屆東盟博覽會(huì)-老撾展館、越南精油展館等。

    壹設(shè)集團(tuán)獲得令同行羨慕的諸多榮譽(yù)。被中國(guó)工程建設(shè)行業(yè)監(jiān)督管理聯(lián)合會(huì)授予全國(guó)展覽展示工程質(zhì)量放心、用戶滿意誠(chéng)信示范企業(yè)。是中國(guó)優(yōu)秀展示設(shè)計(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)會(huì)展業(yè)展示設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)富推薦榜30強(qiáng)、中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)AAA級(jí)誠(chéng)信示范單位、中國(guó)AAA級(jí)誠(chéng)信供應(yīng)商。是廣西重合同守信用企業(yè)、廣西重服務(wù)守信用企業(yè)、廣西重質(zhì)量守信用企業(yè)。壹設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理覃紹銘先生被信云聯(lián)國(guó)際信用評(píng)價(jià)有限公司評(píng)為誠(chéng)信經(jīng)理人和誠(chéng)信企業(yè)家。

壹設(shè)集團(tuán)的管理目標(biāo)。秉承“超越永無(wú)止境，創(chuàng)新成就未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)理念，聚焦客戶需求，滿足客戶需要，超越客戶期望。努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)專業(yè)化目標(biāo)—專業(yè)化錘煉一流團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化掌握一流技術(shù)，專業(yè)化實(shí)現(xiàn)一流管理，專業(yè)化提供一流服務(wù)。

    壹設(shè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

    一、創(chuàng)建壹設(shè)網(wǎng)。壹設(shè)網(wǎng)運(yùn)用元宇宙科技設(shè)計(jì)運(yùn)作，專注企業(yè)品牌策劃設(shè)計(jì)升級(jí)，線上虛擬展廳設(shè)計(jì)，線上博物館設(shè)計(jì)展示運(yùn)營(yíng)，云博覽會(huì)元宇宙線上運(yùn)作。通過(guò)與大數(shù)據(jù)局和新媒體合作運(yùn)營(yíng)，給客戶實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，提升企業(yè)知名度和業(yè)績(jī)。壹設(shè)網(wǎng)致力塑造中華民族品牌，打造全國(guó)最大的服務(wù)*易平臺(tái)，為企業(yè)提供從前期成立到后期發(fā)展的品牌策劃設(shè)計(jì)升級(jí)與推廣的一站式服務(wù)。此外，平臺(tái)還提供帶貨直播，為更多人才提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，幫助更多企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。壹設(shè)網(wǎng)宗旨：幫企業(yè)省錢(qián)、助企業(yè)值錢(qián)、給企業(yè)賺錢(qián)。

    二、以全球互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，走國(guó)際化、品牌化、集團(tuán)化的發(fā)展道路。

    三、打造“中國(guó)百年展覽企業(yè)”品牌。風(fēng)聲水起北部灣，壹設(shè)揚(yáng)帆起航時(shí)。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，壹設(shè)集團(tuán)正以打造“中國(guó)百年展覽企業(yè)”品牌的姿態(tài)，不斷創(chuàng)新，砥礪前行，與國(guó)內(nèi)外廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！

上班地點(diǎn)

工作地址：江南區(qū)亭洪路48-1號(hào)江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A3號(hào)樓八樓807室亭洪路地鐵站C出口查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（南寧、五險(xiǎn)一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作； 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作計(jì)劃的開(kāi)展和目標(biāo)的達(dá)成； 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門(mén)完成對(duì)項(xiàng)目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.

2024-11-01

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系； 2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn)，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)； 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相關(guān)部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有管理寫(xiě)字樓的經(jīng)驗(yàn)。 3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-01

李美英; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎(chǔ)管理： 1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部的全面工作，并建立客戶服務(wù)體系，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2)制定年度、月度工作計(jì)劃，確保計(jì)劃實(shí)施的有效性； 3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗(yàn)收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計(jì)工作，并于每月將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交項(xiàng)目經(jīng)理； 4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求，制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見(jiàn)和建議； 2、服務(wù)提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，對(duì)客戶提出的問(wèn)題提出改進(jìn)措施并實(shí)施； 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。對(duì)于重大投訴和住戶反映較為強(qiáng)烈的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)解決，并上門(mén)進(jìn)行回訪； 4)組織、策劃會(huì)所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，保證會(huì)所各項(xiàng)服務(wù)的正常開(kāi)展。策劃組織社區(qū)文化活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1)負(fù)責(zé)對(duì)客服部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，并對(duì)部門(mén)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核； 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2024-11-01

黃女士; 客服主管
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

南寧歐悅銘車汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問(wèn)題涉及原因，并通過(guò)長(zhǎng)期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠(chéng)懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營(yíng)銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。工作地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)沙井大道新站路19號(hào)

2024-11-01

凌女士; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

一、工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理； 5、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-01

農(nóng)小姐; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際

陽(yáng)光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、工作職責(zé) 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪業(yè)主，征求其對(duì)服務(wù)管理工作的意見(jiàn)，做好業(yè)主意見(jiàn)記錄，并及時(shí)匯總后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 2、定期進(jìn)行社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)策劃，撰寫(xiě)活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，同時(shí)做好宣傳工作，保證活動(dòng)的順利開(kāi)展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。 3、利用項(xiàng)目資源廣泛開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)渠道，完成設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電等費(fèi)用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關(guān)記錄，并跟進(jìn)處理；對(duì)重大投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí)；做好一戶一檔的建立與管理。 7、完成物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)行為及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)能力。 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能，精通各類辦公文檔； 4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，性格開(kāi)朗、有親和力、抗壓能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)；

2024-11-01; 跟單客服主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-廣西農(nóng)墾大廈

廣西農(nóng)墾電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【此崗位為勞務(wù)派遣】崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。處理系統(tǒng)突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)提供解決方案，保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。 2. 利用 PS 設(shè)計(jì)技能，根據(jù)配送 app 需求進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)工作。 3. 對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與不同部門(mén)同事有效合作。 5. 有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握新知識(shí)和技能。 6.對(duì)客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7．對(duì)反饋的客服部在服務(wù)過(guò)程的問(wèn)題加以解決和規(guī)范。 8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)執(zhí)行力和問(wèn)題解決能力。 9.具備較強(qiáng)抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準(zhǔn)確理解和處理復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題。崗位要求： 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，若有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問(wèn)題或提供可行的解決方案。 4. 具有團(tuán)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)銷售、020方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5. 應(yīng)配送app需求，掌握一定的PS設(shè)計(jì)技能。 6. 熟悉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的處理和分析。 7. 有美團(tuán)、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。上班時(shí)間：行政班 09:00-12:00 14:00-18:00

2024-11-01; 電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-富雅·國(guó)際商務(wù)大廈

廣西永利京投資管理有限公司

金融/投資/證券

工作內(nèi)容： 1、管理團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關(guān)流程/機(jī)制，保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)&危機(jī)意識(shí)、跨部門(mén)協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力等； 3、做到堅(jiān)持以客戶為中心，快速解決客戶問(wèn)題（避免風(fēng)險(xiǎn)），提升客戶滿意度； 4、能發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不足，有效解決，并做到持續(xù)改善； 5、建立完整人才培養(yǎng)體系； 6、不斷學(xué)習(xí)和探索，學(xué)習(xí)、借鑒、并超越業(yè)內(nèi)同崗位運(yùn)營(yíng)方式。任職要求： 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)，有超過(guò)30人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備客服團(tuán)隊(duì)搭建和管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化并調(diào)整打法拿到結(jié)果，能主動(dòng)依據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀做策略規(guī)劃，有邏輯有側(cè)重落地執(zhí)行； 3、擁有與管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的能力，思路敏捷； 4、適應(yīng)扁平化的管理和溝通，擁抱變化； 5、在團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)外，能聚焦業(yè)務(wù)，關(guān)注體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化。福利：六險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日，團(tuán)建，下午茶等；

2024-10-31

黎銳聰; 物流客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.日常客戶訂單受理、錄入等操作流程； 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集，費(fèi)用制作及催收； 3.負(fù)責(zé)客戶的訂單跟蹤和異常處理； 4.負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量； 5.負(fù)責(zé)完善優(yōu)化部門(mén)的操作指引和流程； 6.負(fù)責(zé)重大異常的跟進(jìn)和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤； 7.解決部門(mén)或跨部門(mén)異常事件及臨時(shí)性事件處理； 8.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)；任職要求 1.大專以上學(xué)歷，3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力；工作謹(jǐn)慎細(xì)心、品行端正、條理性強(qiáng)；待人熱情； 3.熟悉使用辦公軟件（Word、PPT），有一定觀察分析能力；上班時(shí)間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00，排班休6天上班地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)海城路19號(hào)云匯鮮智慧港

2024-10-31; 胃腸肛腸咨詢/客服主管—贛州
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)客服咨詢銷售團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)，客服團(tuán)隊(duì)日常工作的組織與管理; 2、建立并管理客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行回訪; 3、制定部門(mén)月度銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)計(jì)劃量化到個(gè)人; 4、按時(shí)提交部門(mén)工作報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況制定部門(mén)工作計(jì)劃; 5、跟進(jìn)每個(gè)客服預(yù)約情況，確保客服預(yù)約穩(wěn)步持續(xù)增漲; 6、與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，收集匯總每周客戶意見(jiàn)，定期向上級(jí)反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 7、不斷完善銷售團(tuán)隊(duì)工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程; 任職資格： 25歲以上，有銷售管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)醫(yī)療銷售主管經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮做過(guò)保健品，或者擅長(zhǎng)做團(tuán)隊(duì)氛圍的最好待遇優(yōu)厚，上班自由，薪資待遇***

2024-10-30

覃女士

人事主管