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職位描述

崗位職責：

1．執(zhí)行上級的各項指示，上傳下達，準時當班。

2．做好日常管理工作，客戶接待及溝通工作。

3．公司包廂、多功能廳接待服務。

4．負責檢查餐前的各項擺設、用品、設施及員工的儀容儀表。

5．在開餐時間里參與服務工作，并在現(xiàn)場督導員工提供高效率的服務，確保各崗位按規(guī)程規(guī)范操作。

6．走訪客戶，維護客戶關系；主動與客戶溝通，及時解決出現(xiàn)的問題；跟蹤處理效果，對有效投訴進行回訪。

7．安排屬下員工工作任務，靈活調配人員，發(fā)揮帶頭作用并及時補位，保證各項服務質量。

8．負責人員的考勤、假期、班次的安排，以及人員到崗情況。

9．收銀管理工作。

任職要求：

10．中專以上文化程度，形象氣質佳；

11．熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；

12．懂得商務禮儀，餐飲接待禮儀，言行舉止得體大方；

13．有餐飲行業(yè)或星級酒店服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

項目上班點：華潤、明秀東路；就近選擇上班點。

公司簡介

廣西中道投資有限公司2017年3月在廣西壯族自治區(qū)首府南寧市成立，主要從事對外投資管理業(yè)務，經(jīng)過3年多的辛勤耕耘和不懈努力，業(yè)績快速增長，形成以物業(yè)、餐飲、科技三大板塊業(yè)務為核心的綜合服務管理企業(yè)，立足南寧，服務全區(qū)。

隨著我國計算機、網(wǎng)絡及通訊技術等現(xiàn)代化信息技術的飛速發(fā)展，公司核心業(yè)務采用傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結合，其中物業(yè)管理通過移動互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一結合，構建智能服務平臺打造智智慧物業(yè)，并在智慧物業(yè)基礎平臺上推行智慧環(huán)衛(wèi)，合理設計規(guī)劃環(huán)衛(wèi)管理模式，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量；餐飲服務采用先進的智能硬件系統(tǒng)為入口，集成一系列智能化、信息化的設備，打造政府機關、企事業(yè)單位、大專院校智慧食堂，提升就餐體驗?？萍紭I(yè)務主要利用計算機、網(wǎng)絡及通訊技術等現(xiàn)代化信息技術為企事業(yè)單位提供品牌建設及提升服務。

公司遵循“以業(yè)務為導向，以管理為基礎，以效益為核心”的發(fā)展理念，堅持"質量第一、以質興業(yè)、以優(yōu)取勝"的經(jīng)營理念，秉承團結、創(chuàng)新、務實、奮進的企業(yè)價值觀，堅持創(chuàng)新思路，通過管理提升企業(yè)價值，通過資本經(jīng)營提高投資效益，爭取在更多的新領域謀求發(fā)展，努力把公司建設成為有實力、有影響力的一流投資集團，與社會各界優(yōu)勢互補、同創(chuàng)輝煌！

上班地點

工作地址：廣西南寧市青秀區(qū)百花領路查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經(jīng)歷優(yōu)先.

21小時前

李美英; 客服主管
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

南寧歐悅銘車汽車服務有限公司

汽車及零配件

工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。工作地點：南寧市江南區(qū)沙井大道新站路19號

21小時前

凌女士; 電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-富雅·國際商務大廈

廣西永利京投資管理有限公司

金融/投資/證券

工作內容： 1、管理團隊，并在團隊運營中，發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關流程/機制，保障團隊穩(wěn)定、高效運轉； 2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務意識、風險&危機意識、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力等； 3、做到堅持以客戶為中心，快速解決客戶問題（避免風險），提升客戶滿意度； 4、能發(fā)現(xiàn)流程及產品不足，有效解決，并做到持續(xù)改善； 5、建立完整人才培養(yǎng)體系； 6、不斷學習和探索，學習、借鑒、并超越業(yè)內同崗位運營方式。任職要求： 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗，有超過30人團隊管理經(jīng)驗； 2、具備客服團隊搭建和管理運營經(jīng)驗，能夠快速的適應業(yè)務變化并調整打法拿到結果，能主動依據(jù)團隊現(xiàn)狀做策略規(guī)劃，有邏輯有側重落地執(zhí)行； 3、擁有與管理團隊、業(yè)務團隊對話的能力，思路敏捷； 4、適應扁平化的管理和溝通，擁抱變化； 5、在團隊精細化運營外，能聚焦業(yè)務，關注體驗，持續(xù)優(yōu)化。福利：六險一金，法定節(jié)假日，團建，下午茶等；

2024-10-31

黎銳聰; 物流客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司

交通/運輸/物流

1.日?？蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程； 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集，費用制作及催收； 3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理； 4.負責客戶日常關系的協(xié)調維護,提升服務質量； 5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程； 6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤； 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理； 8.協(xié)助上級領導交代的任務；任職要求 1.大專以上學歷，3年以上客服相關工作經(jīng)驗，物流相關行業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通協(xié)調能力和抗壓力；工作謹慎細心、品行端正、條理性強；待人熱情； 3.熟悉使用辦公軟件（Word、PPT），有一定觀察分析能力；上班時間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00，排班休6天上班地點：南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港

2024-10-31; 胃腸肛腸咨詢/客服主管—贛州
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

1、負責客服咨詢銷售團隊組建與培訓，客服團隊日常工作的組織與管理; 2、建立并管理客戶檔案，維護客戶關系，及時組織相關人員進行回訪; 3、制定部門月度銷售目標，并將目標計劃量化到個人; 4、按時提交部門工作報表，并根據(jù)業(yè)績情況制定部門工作計劃; 5、跟進每個客服預約情況，確?？头A約穩(wěn)步持續(xù)增漲; 6、與客戶建立良好的互動關系，收集匯總每周客戶意見，定期向上級反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 7、不斷完善銷售團隊工作制度以及服務規(guī)范和流程; 任職資格： 25歲以上，有銷售管理經(jīng)驗或相關醫(yī)療銷售主管經(jīng)驗的優(yōu)先考慮做過保健品，或者擅長做團隊氛圍的最好待遇優(yōu)厚，上班自由，薪資待遇***

2024-10-30

覃女士

人事主管; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧長合悅汽車貿易有限公司

貿易/進出口

1.負責新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進，督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪

2024-10-30

徐榮偉; 客服主管
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛天西城

南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)墨飛攝影館

計算機軟件

崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導 2. 優(yōu)化客戶服務流程和提升服務質量 3. 處理客戶咨詢，確保問題有效解決任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠獨立處理和解決客戶問題 3. 對客戶服務持續(xù)改進有熱情

2024-10-29

莫飛; 客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西金慕云科技有限公司

計算機硬件

【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6）【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢

2024-10-29

魯夢可; 客服主管
8000-12000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學職業(yè)技能培訓學校

教育/培訓

職位描述： 1、負責客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設計，包括電話客服、在線客服、機器人客服等； 2、以用戶視角為先，注重用戶體驗，建立完善的服務質量保障機制，并主動持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務效率、服務質量； 3、負責完成公司下達的客服指標，監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標； 4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復用戶信息，及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題，并快速解決； 5、負責快速有效處理客戶投訴、批評和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率； 6、負責與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團隊獲得有效支持，保證客服工作順利開展； 7、完成運營負責人安排的其他工作。崗位要求： 1、大學本科以上學歷，1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗； 2、具有獨立處理事務，協(xié)調、溝通，并有效應對突發(fā)事件； 3、標準的普通話，具有良好的語言表達能力； 4、具有良好的團隊服務意識和團隊精神； 5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力； 6、可以接受節(jié)假日調休工作。

2024-10-29

1149007130@qq.com; 客服主管（雙休）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責： 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責制定服務日常管理計劃，做到時刻守護產品用戶的日常情況，對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作； 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理； 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理； 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責客服部的員工日常培訓，尤其產品專業(yè)知識培訓，并進行培訓考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學歷。 ◆培訓經(jīng)歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗： 3年以上同崗工作經(jīng)驗， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證：擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2024-10-28

陳瑋