職位描述
任職資格：1、年齡20-45歲，大專及以上學歷,熟練使用OFFICE辦公軟件)；2、熟悉各種電子商務平臺操作規(guī)則；3、具備較強的服務意識,有較好的組織實施和溝通協(xié)調能力；4、有較強的抗壓能力；5、有淘寶客服主管經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；6、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡銷售技巧,能獨立處理緊急問題;崗位職責：1、帶領客服團隊做好日?？蛻舴展ぷ鳎ьI團隊完成目標；并合理處理突發(fā)事件；2、完成對客服現(xiàn)場管理等工作，并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案；3、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務報告，協(xié)助其他部門和管理層處理相關問題，適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析；工作時間:9:00-18:00
公司簡介
廣州鋼大師建材有限公司成立于2001年，簡稱鋼大師（GDS），注冊資金500萬人民幣。公司總部位于美麗富饒的廣州市，分廠坐落于全國最有金屬實力的佛山市。
發(fā)展至今，鋼大師已發(fā)展為一家集生產(chǎn)銷售安裝為一體的大型建材企業(yè)。公司總占地面積達9000多平米，公司現(xiàn)有員工500多人，其中高級工程師有12名，大學以上管理者38名，公司還引進了目前世界上最先進的德國數(shù)控激光，擁有獨立的數(shù)控板金/數(shù)控沖孔、打磨、拋光、噴涂、真空電鍍等生產(chǎn)線。具有從原料精加工到工程設計、生產(chǎn)、安裝、銷售、售后服務體系。
本公司銷售網(wǎng)絡龐大，產(chǎn)品遠銷海外，深受國內外新老顧客的信賴和支持！
上班地點
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可能感興趣的職位
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電商客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)-富雅·國際商務大廈廣西永利京投資管理有限公司金融/投資/證券工作內容： 1、管理團隊，并在團隊運營中，發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關流程/機制，保障團隊穩(wěn)定、高效運轉； 2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務意識、風險&危機意識、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力等； 3、做到堅持以客戶為中心，快速解決客戶問題（避免風險），提升客戶滿意度； 4、能發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不足，有效解決，并做到持續(xù)改善； 5、建立完整人才培養(yǎng)體系； 6、不斷學習和探索，學習、借鑒、并超越業(yè)內同崗位運營方式。 任職要求： 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗，有超過30人團隊管理經(jīng)驗； 2、具備客服團隊搭建和管理運營經(jīng)驗，能夠快速的適應業(yè)務變化并調整打法拿到結果，能主動依據(jù)團隊現(xiàn)狀做策略規(guī)劃，有邏輯有側重落地執(zhí)行； 3、擁有與管理團隊、業(yè)務團隊對話的能力，思路敏捷； 4、適應扁平化的管理和溝通，擁抱變化； 5、在團隊精細化運營外，能聚焦業(yè)務，關注體驗，持續(xù)優(yōu)化。 福利： 六險一金，法定節(jié)假日，團建，下午茶等；2024-10-31
黎銳聰 -
物流客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司交通/運輸/物流1.日?？蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程； 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集，費用制作及催收； 3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理； 4.負責客戶日常關系的協(xié)調維護,提升服務質量； 5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程； 6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤； 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理； 8.協(xié)助上級領導交代的任務； 任職要求 1.大專以上學歷，3年以上客服相關工作經(jīng)驗，物流相關行業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通協(xié)調能力和抗壓力；工作謹慎細心、品行端正、條理性強；待人熱情； 3.熟悉使用辦公軟件（Word、PPT），有一定觀察分析能力； 上班時間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00， 排班休6天 上班地點：南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港2024-10-31
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胃腸肛腸咨詢/客服主管—贛州10000-15000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、負責客服咨詢銷售團隊組建與培訓，客服團隊日常工作的組織與管理; 2、建立并管理客戶檔案，維護客戶關系，及時組織相關人員進行回訪; 3、制定部門月度銷售目標，并將目標計劃量化到個人; 4、按時提交部門工作報表，并根據(jù)業(yè)績情況制定部門工作計劃; 5、跟進每個客服預約情況，確?？头A約穩(wěn)步持續(xù)增漲; 6、與客戶建立良好的互動關系，收集匯總每周客戶意見，定期向上級反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 7、不斷完善銷售團隊工作制度以及服務規(guī)范和流程; 任職資格： 25歲以上，有銷售管理經(jīng)驗或相關醫(yī)療銷售主管經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 做過保健品，或者擅長做團隊氛圍的最好 待遇優(yōu)厚，上班自由，薪資待遇***2024-10-30
覃女士人事主管
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧長合悅汽車貿易有限公司貿易/進出口1.負責新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進，督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪2024-10-30
徐榮偉
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客服主管4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛天西城南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)墨飛攝影館計算機軟件崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導 2. 優(yōu)化客戶服務流程和提升服務質量 3. 處理客戶咨詢，確保問題有效解決 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠獨立處理和解決客戶問題 3. 對客戶服務持續(xù)改進有熱情2024-10-29
莫飛
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2024-10-29
魯夢可
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客服主管8000-12000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學職業(yè)技能培訓學校教育/培訓職位描述： 1、負責客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設計，包括電話客服、在線客服、機器人客服等； 2、以用戶視角為先，注重用戶體驗，建立完善的服務質量保障機制，并主動持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務效率、服務質量； 3、負責完成公司下達的客服指標，監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標； 4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復用戶信息，及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題，并快速解決； 5、負責快速有效處理客戶投訴、批評和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率； 6、負責與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團隊獲得有效支持，保證客服工作順利開展； 7、完成運營負責人安排的其他工作。 崗位要求： 1、大學本科以上學歷，1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗； 2、具有獨立處理事務，協(xié)調、溝通，并有效應對突發(fā)事件； 3、標準的普通話，具有良好的語言表達能力； 4、具有良好的團隊服務意識和團隊精神； 5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力； 6、可以接受節(jié)假日調休工作。2024-10-29
1149007130@qq.com
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客服主管（雙休）5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責制定服務日常管理計劃，做到時刻守護產(chǎn)品用戶的日常情況，對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作； 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理； 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理； 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責客服部的員工日常培訓，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓，并進行培訓考試。 任職資格： ◆教育背景： 專業(yè)不限，大專及以上學歷。 ◆培訓經(jīng)歷： 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗： 3年以上同崗工作經(jīng)驗， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度： 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證： 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！2024-10-28
陳瑋
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急聘客服主管（良慶玖瓏湖）6000-7000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【職位描述】： 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務工作，執(zhí)行服務中心有關業(yè)務工作的決定，組織客服部各項業(yè)務活動的實施； 2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作； 3、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成； 4、協(xié)調、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調工作； 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準，認真執(zhí)行各項工作要求； 6、負責組織協(xié)調部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核； 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求； 8、負責處理小區(qū)較大投訴事務； 9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作； 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶； 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實好各項工作。 【任職要求】： 1、大專以上學歷，物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上，具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律； 3、具有較強的組織協(xié)調能力和溝通表達能力。 【工作時間】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天 【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終，購買五險一金 【上班地點】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)2024-10-28
873128631@QQ.COM
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2024-10-28
趙總監(jiān)
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全面貫徹黨和國家的教育方針,以學校本部為依托,在符合黨和國家政策、法規(guī)的前提下,積極探索適應新形勢需要和學院發(fā)展的運行機制,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的全面發(fā)展的社會主義的建設者和接班人,為我國的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務。從事普通全日制本科教育等工作 -
南寧市青秀區(qū)通泰路北三里8號3層301
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銷售:門窗(除木制)、建材(除危險化學品)。
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建筑材料(除危險化學品)、五金交電、衛(wèi)生潔具、家用電器、家居飾品、裝飾材料(除危險化學品)的銷售;廚房設備組裝、銷售。
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計算機信息系統(tǒng)集成服務；計算機信息技術咨詢服務；計算機網(wǎng)絡工程，網(wǎng)頁設計制作，網(wǎng)站建設（具體以審批部門批準為準）；網(wǎng)絡產(chǎn)品（除國家有專項規(guī)定）開發(fā)、銷售；計算機軟件開發(fā)、服務、維護、技術轉讓；計算機、軟件及輔助設備，辦公設備，電子設備，五金電器的銷售；電子工程專業(yè)承包（憑資質證經(jīng)營）；計算機軟件、硬件租賃；監(jiān)控、電子工程安裝（憑資質證經(jīng)營）；安防設施設計及施工（憑資質證經(jīng)營）；建筑智能化工程施工（憑資質證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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非主要農作物種子、種苗的銷售(有效期至2016年9月20日),不再分裝的農作物種子、種苗,農用機械,農副產(chǎn)品,干雜,建材,鋼材,日用百貨的銷售。
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許可項目：建筑裝修裝飾工程設計與施工（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：銷售：建筑裝飾材料（除危險化學品）、五金交電、消防器材、家用電器、日用百貨、機電設備、鋼材、電線電纜、環(huán)保設備、辦公用品。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）
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銷售：不銹鋼門窗、建筑裝飾材料（除危險化學品）、五金交電、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、服裝鞋帽、工藝品、玻璃制品、鋁合金制品、照明電器、日用百貨。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
建筑幕墻工程專業(yè)承包、金屬門窗工程專業(yè)承包、鋼結構工程專業(yè)承包(以上項目憑資質證經(jīng)營);銷售:鋁合金門窗、鋼材、建筑材料(除危險化學品及木材)、水泥、水泥制品;以下項目僅限分支機構經(jīng)營:生產(chǎn)水泥制品;生產(chǎn)、安裝:鋁合金門窗、鋼結構;自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務,許可經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術除外)。
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許可項目：建筑勞務分包;住宅室內裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：建筑材料銷售;新型建筑材料制造（不含危險化學品）;合成材料銷售;電線、電纜經(jīng)營;建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售;水泥制品銷售;建筑裝飾材料銷售;建筑用金屬配件銷售;五金產(chǎn)品零售;管道運輸設備銷售;通訊設備銷售;金屬材料銷售;包裝材料及制品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;燈具銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）;家居用品銷售;電子測量儀器銷售;機械設備銷售;金屬鏈條及其他金屬制品銷售;機械設備租賃;特種設備銷售;金屬結構銷售;電器輔件銷售;衛(wèi)生潔具銷售;家具銷售;文具用品零售;體育用品及器材零售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;市場營銷策劃;品牌管理;土石方工程施工;園林綠化工程施工。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 南寧鋼大師
- 所在行業(yè) 大學/建材
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
