職位描述
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)沃易購(gòu)客戶服務(wù)工作,迅速準(zhǔn)確地接聽(tīng)或者在線答復(fù)每一個(gè)電話。禮貌回答客戶提出的問(wèn)題。
2.定期回訪客戶,通過(guò)客戶回饋的信息不斷改進(jìn)。
3.為客戶提供熱情耐心的咨詢、投訴、建議服務(wù),跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)。
4.認(rèn)真填寫(xiě)客服日記,跟進(jìn)未完成和待解決的問(wèn)題。
5.與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),對(duì)公司服務(wù)業(yè)務(wù)范圍全面了解。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職條件:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,年齡不超過(guò)26周歲;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力,有良好的責(zé)任心;
3、有良好的問(wèn)題分析處理能力,熱愛(ài)客戶服務(wù)工作,善于站在客戶角度的立場(chǎng)上解決問(wèn)題;
4、身體健康、心理素質(zhì)佳,能適應(yīng)輪班工作制并能承受一定的工作壓力;
5、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,熟練使用office辦公軟件,要求打字速度在50個(gè)/分鐘以上。
公司簡(jiǎn)介
一.廣西聯(lián)通公司簡(jiǎn)介????中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)唯一一家在紐約.香港.上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè).也是中國(guó)唯一擁有采用國(guó)家最多.漫游范圍最廣.上網(wǎng)速度最快.業(yè)務(wù)品種最全.手機(jī)終端最豐富.產(chǎn)業(yè)鏈最成熟的WCDMA?3G網(wǎng)絡(luò)和最先進(jìn)的FDD-LTE?4G網(wǎng)絡(luò)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè).連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”.?????中國(guó)聯(lián)通廣西分公司(簡(jiǎn)稱“廣西聯(lián)通)作為中國(guó)聯(lián)通在廣西的分支機(jī)構(gòu).近年來(lái)緊抓廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展機(jī)遇.實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展.從2010年起以每年引進(jìn)一個(gè)重大項(xiàng)目的速度.助力廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展.2010年12月.廣西聯(lián)通成功獲批建設(shè)中國(guó)聯(lián)通第四個(gè).也是廣西唯一一個(gè)國(guó)際通信業(yè)務(wù)出入口.使中國(guó)-東盟合作駛上“信息快車道”.2011年2月.中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司與廣西自治區(qū)人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議.由廣西聯(lián)通獨(dú)家承建中國(guó)-東盟區(qū)域性信息交流中心.2011年6月.獲批建設(shè)中國(guó)聯(lián)通南寧國(guó)際直達(dá)數(shù)據(jù)專用通道.廣西成為全國(guó)第五個(gè)獲批該類項(xiàng)目的省份.?2013年8月.廣西聯(lián)通正式推出基于B2B模式的“沃易購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái).?2014年5月.中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司將“沃易購(gòu)”升級(jí)為總部基地.并于7月與廣西自治區(qū)人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議.明確基地落戶南寧.指導(dǎo)支撐全國(guó)31省(區(qū).市)渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng).使其成為“電商廣西.電商?hào)|盟”的重要戰(zhàn)略支點(diǎn).并入選“2013年中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)榜”全國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商40佳之一.2014年11月.廣西聯(lián)通獲批建設(shè)“中國(guó)-東盟電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”.與中國(guó)聯(lián)通正在建設(shè)的中國(guó)-東盟信息交流中心.中國(guó)-東盟國(guó)際通信樞紐.中國(guó)聯(lián)通沃易購(gòu)電子商務(wù)基地共同組成中國(guó)-東盟信息交流中心產(chǎn)業(yè)集群,2014年11月.中緬國(guó)際陸地光纜全線貫通.助力國(guó)家落實(shí)“一帶一路”戰(zhàn)略.突出南寧作為我國(guó)面向東盟國(guó)家的通信樞紐地位.面對(duì)新常態(tài)下不斷涌現(xiàn)的新理念.新技術(shù).新業(yè)務(wù).廣西聯(lián)通需要打造一支適應(yīng)管理體制變革.運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的高素質(zhì).善經(jīng)營(yíng).懂管理的人才隊(duì)伍.茲誠(chéng)邀全國(guó)高校優(yōu)秀畢業(yè)生加盟!廣西聯(lián)通將秉承“追求卓越.共創(chuàng)和諧”的企業(yè)核心價(jià)值觀.堅(jiān)持“以人為本”的管理理念.建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制.為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái).幫助您不斷成長(zhǎng).提升自我.享受快樂(lè)工作.品味幸福生活.???廣西聯(lián)通2016年校園招聘崗位詳情請(qǐng)登錄:http://chinaunicom2016.zhaopin.com/job1.html?comid=10***61?(請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷)
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門窗銷售客戶代表5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市梵亞詩(shī)門窗有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)與客戶建立和維護(hù)關(guān)系,了解客戶需求,提供服務(wù),并促成銷售。 2.與客戶保持聯(lián)系,了解客戶需求,并提供相應(yīng)的解決方案。 3.開(kāi)發(fā)新客戶,積極尋找和接觸潛在客戶,擴(kuò)大客戶群體。 4.跟進(jìn)銷售機(jī)會(huì),與客戶協(xié)商合同條款,促成交易。 基本要求: 1.有銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn) 2.年齡48歲以下,承受的住行業(yè)的艱辛。 3.服從管理 崗位福利: 1.上班時(shí)間早上9:00,下班不需要打卡; 2.保底+提成+月度獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金+免費(fèi)住宿+免費(fèi)午餐、晚餐 3.央視上榜品牌、實(shí)體工廠、自我近萬(wàn)平方工廠、產(chǎn)銷一體、全程服務(wù)保障,業(yè)務(wù)人員無(wú)憂做市場(chǎng)。 4.公司氛圍好,同事好相處,期待您的加入!2024-11-02萬(wàn)先生
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客戶代表(雙休)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的電話資源,通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等形式開(kāi)發(fā)有需求的客戶 (客戶群體廣泛:公司注冊(cè)變更注銷、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代理記賬、稅務(wù)籌劃、商標(biāo)專利版權(quán)、科技農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、資質(zhì)服務(wù)、函授學(xué)歷提升證件考報(bào)、等業(yè)務(wù)的客戶;公司內(nèi)部有豐富的客戶資源提供,業(yè)務(wù)難度低,提成高,收入高) 任職要求: 1.具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,熱愛(ài)銷售工作,熟悉銷售工作流程,具有親和力; 2.高中及以上學(xué)歷,有一年以上的銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先??山邮軕?yīng)屆畢業(yè)生。 3.出色的表達(dá)能力、電話溝通能力和客戶服務(wù)技巧。 4.思維清晰、活躍,工作細(xì)心負(fù)責(zé); 5.吃苦耐勞,敢于迎接挑戰(zhàn),能夠承受壓力,有承受挫折的能力和韌性 6.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn); 薪酬福利: 1、底薪:試用期底薪3000-4800(職級(jí)越高底薪越高)+提成16%-24% 2、薪酬:轉(zhuǎn)正員工月均收入5000-10000,平均年薪10萬(wàn)以上。 3、福利:五險(xiǎn),帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)福利、豐厚的月、季、年度業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等(科技產(chǎn)品、紅包、國(guó)內(nèi)外旅游等)。 4、完善的員工培訓(xùn):專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、企業(yè)文化等。 5、其他福利:豐富多彩的文化生活(如運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、羽毛球賽等)。 晉升方向:部門經(jīng)理—部門總監(jiān)—分公司負(fù)責(zé)人注:歡迎廣大應(yīng)屆生加入! 工作地址:地址:青秀區(qū)民族大道上東166號(hào)上東國(guó)際陽(yáng)光100 P2棟咕咕狗3樓前臺(tái)(可乘地鐵1號(hào)線在鳳嶺站B1出口下車) 工作時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00,周末雙休2024-10-28陳女士
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- 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司
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