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職位描述

工作地點：長沙?。?br />
基本工資2500+300元夜班補貼+100元全勤獎+100元餐費補助+績效獎金，綜合收入6-8K

一、崗位職責：

1、負責公司跨境電商（獨立站、亞馬遜）零售訂單的跟進，通過郵件或者電話幫助客戶解決問題，為客戶提供售后服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)支持；

2、維護店鋪和產(chǎn)品煉劍的健康度，以多種服務(wù)形式提升客戶評價；

3、熟悉平臺的各項政策與制度，安全操作賬戶，保持賬號健康穩(wěn)定；學習了解跨境電商網(wǎng)站最新政策，及時作出應(yīng)對計劃；

4、通過線上社交渠道，維護客戶關(guān)系，進行客戶關(guān)懷；

5、負責做好新增粉絲工作和維護好私域粉絲；

6、配合運營的推廣計劃，操作PPC工作，關(guān)注負責鏈接的PPC情況，及時進行合理的調(diào)整。

二、	崗位要求：

1、	學歷要求：全日制本科及以上學歷；

1)	年齡20~35歲之間，本科及以上學歷，大學英語6級以上，必須具備良好的英語聽說讀寫能力；

2)	英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；可接收優(yōu)秀畢業(yè)生；

2、	經(jīng)驗要求：有跨境電商經(jīng)驗或者國內(nèi)電商客服經(jīng)驗，從事關(guān)于國外電商平臺（亞馬遜、Ebay、Wish等）和獨立站的運營工作優(yōu)先錄用；

3、	職業(yè)素養(yǎng)：具有吃苦耐勞的精神和團隊協(xié)作精神；

4、	能力要求：

（1）價值觀端正；

（2）熟悉電商平臺操作和運營規(guī)則，對網(wǎng)絡(luò)推廣及營銷有豐富的經(jīng)驗；懂外貿(mào)知識，熟悉進出口貿(mào)易流程和操作更佳；

（3）溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括售前、售中、售后、處理投訴等，能預防可能出現(xiàn)的爭議，有解決各種已出現(xiàn)爭議的能力；

（4）工作積極主動、有較強的學習能力。

公司簡介

廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年，由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬（廈門）電子商務(wù)有限公司、廈門朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園，公司專注于電子商務(wù)銷售達成及相關(guān)生態(tài)整合，短短幾年時間，我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)、銷售運營、數(shù)據(jù)智能、倉配物流在內(nèi)的一整個可以實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內(nèi)衣和成衣服裝類目，運營品牌十個有余，其中如北極絨，南極人，貓人，俞兆林，卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內(nèi)外知名品牌（以上非代運營），年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺，發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市，倉庫面積達6萬平方米，是一家年銷售額超30億元，團隊總?cè)藬?shù)超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠不變的課題。
       自公司成立以來倡導”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神，具備熱忱、責任、進取、奉獻精神的湃沃人，用全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，和卓越的品質(zhì)，成為了行業(yè)中的佼佼者，確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務(wù)，為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團隊。
      如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么，電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè)，我們這充滿活力，年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入！

上班地點

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)濱河路5號-中盟科技園4#-1002號查看上班路線

可能感興趣的職位: 跨境電商運營助理
2000-4000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市東郡野望電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.負責公司速賣通等跨境平臺賬號店鋪管理，工作主要涉及賬號管理與健康狀態(tài)，新品上新及售后，數(shù)據(jù)的維護與更新。 2.對產(chǎn)品定期優(yōu)化、及時調(diào)整，保持產(chǎn)品的優(yōu)勢 3.制定銷售與推廣計劃，調(diào)查分析市場以及競爭對手狀況，做出相應(yīng)對策，推進計劃，完成銷售業(yè)績 4.不斷學習平臺政策各項政策與制度，控制產(chǎn)品風險，保持賬號健康穩(wěn)定。任職要求 1.英語可以作為工作語言，有一定的作圖構(gòu)圖能力，熟悉各種電腦辦公軟件 2.工作態(tài)度端正，責任心強，有良好的團隊協(xié)作能力 3.可以接受行業(yè)小白，并提供帶薪培訓 4.樂于接受新事物，愿意跟著公司不斷拓展創(chuàng)新 5.專業(yè)對口優(yōu)先上班時間上午09：00~12：00 下午13：30~18：30

2024-11-02

人事部; 跨境電商運營
3000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市城瑄貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

1.根據(jù)公司對商品品類的要求，通過各種渠道和方式選擇符合需求的商品。 2.進行市場調(diào)研，了解商品的價格、品質(zhì)、供應(yīng)商資質(zhì)等信息，并進行比較分析。 3.開發(fā)有潛力的品類和產(chǎn)品，并參與商品的營銷和運營。 4.與供應(yīng)商談判，要求報價并進行議價，以確保公司達到預期毛利并控制成本。 5.查證產(chǎn)品的數(shù)量與品質(zhì)，對供應(yīng)廠商的價格、品質(zhì)、資質(zhì)、授權(quán)鏈等進行評估。 6.收集和分析線上線下熱銷產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu) 7.會處理圖片技能（ps與視頻剪輯）有一定的跨境電商平臺經(jīng)驗

2024-11-02

資偉; 跨境電商實習生
2000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西至拓貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

跨境電商實習生崗位職責：協(xié)助運營專員完成每月商品任務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品上下架發(fā)布新產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，素材管理等。 2. 協(xié)助運營專員對商品描述信息的整理，上線和維護。 3. 處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保我們的貨物順利交到客戶的手中； 4. 協(xié)助運營專員日常事務(wù)，產(chǎn)品推廣等其他工作 5、完成上司交代的任務(wù)。任職要求： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先； 2、了解跨境電商平臺或B2C平臺運行模式，具備跨境電商平臺實操經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、熱愛跨境行業(yè)，想在跨境行業(yè)取得一定的發(fā)展； 4、熟悉掌握各種辦公軟件，會基礎(chǔ)的PS圖片處理； 5、要有較強的學習精神，積極主動,有責任心。 6.實習期不低于3個月并每周能全職上班4天及以上。優(yōu)秀者可以轉(zhuǎn)正式員工.

2024-11-02; 跨境電商運營專員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市大嘴鳥科技有限責任公司

貿(mào)易/進出口

1，熟習產(chǎn)品特性；用流利英文通過郵件等各類溝通方式與客戶溝通，為客戶答疑解惑，促成訂單；自行處理簡單售后或配合技術(shù)部門處理專業(yè)售后；有口語能力可直接與客戶電話或視頻溝通。 2，使用ERP和Excel編輯和上傳英文產(chǎn)品信息，處理訂單信息，維護各店鋪績效。 3，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的疑點、紕漏，及時反饋和改進；控制業(yè)務(wù)風險，降低損失。 4，完成編輯、銷售和促銷任務(wù)；與其他同事協(xié)作完成各類相關(guān)工作任務(wù)。

2024-11-02

廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路73號; 跨境電商運營專員
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

歐摩（南寧）國際貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

【工作描述】 1. 負責阿里巴巴國際站店鋪的開設(shè)和搭建，包括店鋪平臺配置、店鋪裝修、產(chǎn)品上架等。 2. 管理店鋪產(chǎn)品信息，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品展示頁面，確保店鋪形象和產(chǎn)品描述的準確性和吸引力。 3. 制定店鋪運營策略，包括直通車營銷策略和社交媒體運營策略，通過投放廣告和社交媒體推廣增加店鋪曝光度，完善獲客渠道，增加銷售機會。 4. 規(guī)劃和管理店鋪直通車廣告投放，監(jiān)控廣告效果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化廣告策略，提升投入產(chǎn)出比。 5. 收到訂單后，將客戶交接給公司業(yè)務(wù)對接，并積極協(xié)助業(yè)務(wù)團隊完成訂單，確保訂單準時發(fā)貨。 6. 與物流合作伙伴保持緊密溝通，解決可能出現(xiàn)的物流問題，確保順利的交付。 7. 定期進行店鋪數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控銷售業(yè)績和直通車廣告效果，回顧投入產(chǎn)出比并優(yōu)化相關(guān)策略。 8. 通過社交媒體運營，與潛在客戶進行互動和溝通，提升品牌知名度和用戶參與度，擴大銷售機會。 9. 溝通互動，及時回復客戶詢問和咨詢，保證良好的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。 10 完善相關(guān)數(shù)據(jù)，生成周期性的報告和分析，對業(yè)績進行定期匯報，并提出改進策略。【職位要求】 1. 英語能力需滿足業(yè)務(wù)要求，具備優(yōu)秀的英文口語交流能力者優(yōu)先； 2. 擁有2年以上阿里巴巴國際站店鋪運營或跨境電商工作經(jīng)驗，熟悉平臺運營規(guī)則及流程； 3. 擁有豐富的直通車運營經(jīng)驗； 4. 對數(shù)據(jù)分析有一定的了解，對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢有一定認識； 5. 具備較強的客戶服務(wù)意識，溝通能力和協(xié)調(diào)能力，并且能夠定期處理客戶反饋的問題； 6. 快速學習能力強，具備較高的商業(yè)敏感性和判斷力； 7. 熟練使用辦公軟件團隊合作精神，熟悉阿里巴巴國際站內(nèi)各項操作； 8. 高度責任感，對工作具有強烈的使命感和主人翁精神。

2024-11-02

龐景元; 跨境電商選品專員
3000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市城瑄貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

1、有一年及以上電商經(jīng)驗 2、會 ps 簡單作圖，剪映編輯等電腦軟件操作熟悉。 3、國外市場需求熟悉，有自己的獨特選品思路，能做好品控等問題。

2024-11-02

資偉; 亞馬遜跨境電商運營南寧上班五險一金
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場

南寧市千界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

工作內(nèi)容： 1、負責Amazon店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)容； 2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計劃，做好數(shù)據(jù)分析工作； 3、優(yōu)化店鋪鏈接，掌握市場趨勢和變化，保障店鋪賬號健康運營。任職資格: 1、全日制本科及以上學歷，對外貿(mào)感興趣者； 2、英語四級及以上優(yōu)先考慮，有一定的英語閱讀能力，書面表達能力；入職有資深業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，讓你迅速get到專業(yè)技能并開展工作；職位晉升通道：專員——>主管——>經(jīng)理。福利待遇： 1、薪酬：底薪+提成+績效獎金構(gòu)成； 2、社會保險：員工入職即購買五險一金； 3、節(jié)日慰問：公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、女生節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品； 4、假期規(guī)定：提供法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期，女員工享有每月半天帶薪特殊假 5、生日活動：公司為當月生日員工舉行生日party并送上生日禮物； 6、人性化管理：公司每月提供固定經(jīng)費組織部門活動；每年會舉行一次大型年會活動和一次帶薪公費外出旅游活動，并定期組織各類團建活動豐富員工的業(yè)余生活； 7、體檢福利：員工入職滿一年以上，可報銷一定金額的體檢費用； 8、上班時間：周一到周五上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，周六或周日上班0.5天，每周上班5.5天，周末休息1.5天，每月有1周可以申請雙休。

2024-11-01

麥康永; 跨境電商平臺運營專員
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西佐領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

1.平臺主要核心人物，梳理關(guān)鍵詞及產(chǎn)品詳情的編輯，共同完成阿里平臺的產(chǎn)品發(fā)布、平臺優(yōu)化及維護工作， 2.重點開發(fā)客戶，通過回復詢盤、報RFQ等，完成客戶開發(fā)指標； 3.協(xié)同研發(fā)人員，負責樣品收集，完成產(chǎn)品打樣寄樣流程，積極與客戶溝通修改意見，滿足客戶需求，促成大貨訂單； 4.跟進整個訂單流程，督促生產(chǎn)，安排驗貨及出運計劃，突發(fā)狀況處理，確保交貨期； 5.定期維護客戶，促成翻單，完成業(yè)績指標；做好國外客戶來訪接待工作。 6.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

2024-11-01

朱寒; 跨境電商運營
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西佐領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

大專及以上學歷，專業(yè)不限，但必須熱愛外貿(mào)行業(yè)，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2024-11-01

朱寒; b2c跨境電商運營
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場

南寧市千界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

工作內(nèi)容： 1、負責Amazon店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)容； 2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計劃，做好數(shù)據(jù)分析工作； 3、優(yōu)化店鋪鏈接，掌握市場趨勢和變化，保障店鋪賬號健康運營。任職資格: 1、全日制本科及以上學歷，對外貿(mào)感興趣者； 2、英語四級及以上，有一定的英語閱讀能力，書面表達能力；入職有資深業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，讓你迅速get到專業(yè)技能并開展工作；職位晉升通道：專員——>主管——>經(jīng)理。福利待遇： 1、薪酬：底薪+提成+績效獎金構(gòu)成； 2、社會保險：員工入職即購買五險一金； 3、節(jié)日慰問：公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、女生節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品； 4、假期規(guī)定：提供法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期，女員工享有每月半天帶薪特殊假 5、生日活動：公司為當月生日員工舉行生日party并送上生日禮物； 6、人性化管理：公司每月提供固定經(jīng)費組織部門活動；每年會舉行一次大型年會活動和一次帶薪公費外出旅游活動，并定期組織各類團建活動豐富員工的業(yè)余生活； 7、體檢福利：員工入職滿一年以上，可報銷一定金額的體檢費用； 8、上班時間：周一到周五上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，周六或周日上班0.5天，每周上班5.5天，周末休息1.5天，每月有1周可以申請雙休。

2024-11-01

麥康永