職位描述

職責(zé): 負(fù)責(zé)平臺訂單的售前、售中、售后的處理; 負(fù)責(zé)員工的排班與值班計劃工作; 負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識、客服話術(shù)、服務(wù)技巧的培訓(xùn); 參與產(chǎn)品內(nèi)容、價格、庫存的合理性和準(zhǔn)確性建設(shè); 參與CRM體系的組建; 工作匯報人安排的其他工作。 

公司簡介

南寧子惠科技有限公司成立于2018年,
一家專注于東盟十國旅游資源開發(fā)和運(yùn)作的企業(yè)。
依托各目的地大地接社深耕當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,為客戶提供極致的旅行體驗。
作為旅游資源的供應(yīng)商我們服務(wù)于線下各大旅行社;線上各大OTA,例如攜程,途牛,馬蜂窩,飛豬旅行等等;
在業(yè)內(nèi)有著良好的服務(wù)口碑。

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可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 精通廣西及越南的旅游資源,包括但不限于各地著名景點(diǎn)、民俗文化、特色活動和美食等,并能根據(jù)實時情況持續(xù)更新資源信息; 2. 根據(jù)客戶需求提供個性化、專業(yè)的廣西越南跨境旅游定制服務(wù),從行程設(shè)計、預(yù)算規(guī)劃到交通住宿安排全程跟進(jìn); 3. 結(jié)合客戶興趣愛好、出行時間、預(yù)算范圍等因素,精心策劃并制定詳細(xì)、獨(dú)特的旅行方案,確保滿足客戶的個性化需求; 4. 深度挖掘市場潛力,開拓新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)模式,不斷提升公司在廣西越南旅游市場的競爭力; 5. 與境內(nèi)外合作伙伴建立緊密聯(lián)系,掌握最新的旅游政策、航班動態(tài)和酒店預(yù)訂情況,以保證為客戶提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量; 6. 及時響應(yīng)客戶在行前咨詢、行中服務(wù)以及行后反饋的各項需求,妥善處理突發(fā)事件,確??蛻魸M意度; 7. 不斷優(yōu)化既有旅游產(chǎn)品,結(jié)合市場調(diào)研數(shù)據(jù)和客戶評價,對廣西越南旅游線路進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計與升級。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,旅游管理、地理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 至少具備3年以上的旅游線路規(guī)劃或定制服務(wù)經(jīng)驗,熟悉廣西越南地區(qū)尤其重要; 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,能夠敏銳捕捉客戶需求并迅速作出反應(yīng); 4. 熟悉國際及國內(nèi)旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī),了解簽證辦理流程及各類保險產(chǎn)品; 5. 具備獨(dú)立解決問題的能力,能夠在壓力下高效完成工作,同時保持團(tuán)隊協(xié)作精神; 6. 對廣西越南地域文化和旅游市場有濃厚的興趣和深入的理解,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力。
2024-11-04
王洪威
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 全程負(fù)責(zé)越南線路的出境團(tuán)隊旅游服務(wù),從國內(nèi)出發(fā)至行程結(jié)束期間提供專業(yè)、貼心的一站式服務(wù); 2. 精準(zhǔn)執(zhí)行和管理旅行團(tuán)的行程安排,確保按照既定計劃組織游客參觀游覽越南各大景點(diǎn)及文化體驗活動; 3. 負(fù)責(zé)與越南地接社、酒店、交通等相關(guān)合作方保持緊密溝通與協(xié)作,協(xié)調(diào)處理旅行過程中出現(xiàn)的各種問題與突發(fā)情況; 4. 關(guān)注并保障游客的安全與合法權(quán)益,及時向游客傳達(dá)相關(guān)信息,指導(dǎo)游客遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣; 5. 為游客提供個性化服務(wù),關(guān)注特殊需求群體,積極收集游客反饋意見,并在必要時對行程進(jìn)行適時調(diào)整優(yōu)化; 6. 宣傳推廣公司的品牌形象,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,以達(dá)到提高復(fù)購率和口碑傳播的目的; 7. 在團(tuán)隊結(jié)束后整理總結(jié)報告,包括行程回顧、客戶評價、改進(jìn)意見等內(nèi)容,為后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供參考。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,旅游管理、外語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備越南語或其他小語種能力者優(yōu)先考慮; 2. 持有國家旅游局頒發(fā)的有效《出境旅游領(lǐng)隊證》或已具備考取資格; 3. 至少2年以上出境旅游領(lǐng)隊工作經(jīng)驗,有豐富的越南線路操作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4. 熟悉越南旅游市場及旅游資源,了解出入境政策法規(guī)及國際禮儀知識; 5. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、應(yīng)變能力和團(tuán)隊管理技巧,能夠在壓力下保持冷靜并高效解決問題; 6. 良好的人際溝通和跨文化交流能力,能妥善處理各類突發(fā)狀況,保證團(tuán)隊行程順利進(jìn)行; 7. 身體健康,能夠適應(yīng)長期出差及高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
2024-11-04
王洪威
南寧-青秀區(qū)-中明大廈
崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶,操作華東路線; 2、報價,每月提前半個月給客戶發(fā)下月報價,價格有變動,提前15天通知客戶. 3、發(fā)布和落實旅游團(tuán)的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負(fù)責(zé)客房自訂項目的驗證與落實; 4、監(jiān)期接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 上班時間:上午9:00-12:00 下午14:30-18:00
2024-11-04
譚少康
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西星期八國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1、熱情接待來訪客戶,旅游線路講解 ,做好出團(tuán)前各項手續(xù)辦理以及物料準(zhǔn)備,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù); 2、 定期與客戶進(jìn)行電話回訪或面訪,了解客戶意向,開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系; 3、 負(fù)責(zé)帶團(tuán)或跟團(tuán):不定期陪同游客旅游,做好游客安全引導(dǎo)及各項服務(wù)工作; 4、不定期邀請客戶參加公司組織的各項線路推廣活動、健康產(chǎn)品推廣活動。 任職資格: 1、高中以上學(xué)歷,年齡25-45歲之間; 2、形象氣質(zhì)好,具有良好的溝通能力,善于與人交流,待人熱情; 4、具有團(tuán)隊合作精神及較強(qiáng)的抗壓性; 5、會使用基本的辦公軟件操作; 6、一年以上銷售類工作經(jīng)驗。 7、熱愛旅游、吃苦耐勞、具有較強(qiáng)的服務(wù); 工資:底薪+提成+補(bǔ)貼,綜合薪資6000-8000元/月 上班時間:8:30-12:00;冬天14:00-17:30, 夏天14:30-18:00
2024-11-03
陳女士
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西星期八國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1、熱情接待來訪客戶,旅游線路講解 ,做好出團(tuán)前各項手續(xù)辦理以及物料準(zhǔn)備,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù); 2、 定期與客戶進(jìn)行電話回訪或面訪,了解客戶意向,開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系; 3、 負(fù)責(zé)帶團(tuán)或跟團(tuán):不定期陪同游客旅游,做好游客安全引導(dǎo)及各項服務(wù)工作; 4、不定期邀請客戶參加公司組織的各項線路推廣活動、健康產(chǎn)品推廣活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,年齡22-40歲之間; 2、形象氣質(zhì)好,具有良好的溝通能力,善于與人交流,待人熱情; 4、具有團(tuán)隊合作精神及較強(qiáng)的抗壓性; 5、會使用基本的辦公軟件操作; 6、一年以上銷售類工作經(jīng)驗。 7、熱愛旅游、吃苦耐勞、具有較強(qiáng)的服務(wù); 工資:底薪+提成+績效+補(bǔ)貼,綜合薪資5000-6000元/月 上班時間:8:30-12:00;冬天14:00-17:30, 夏天14:30-18:00 月休四天。
2024-11-03
陳女士
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西星期八國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
· 薪資范圍:5000-6000元/月· 底薪:5000-6000元/月· 社保類型:五險· 提成方式:銷售額提成;
2024-11-03
陳女士
旅游顧問
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西星期八國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1、熱情接待來訪客戶,旅游線路講解 ,做好出團(tuán)前各項手續(xù)辦理以及物料準(zhǔn)備,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù); 2、 定期與客戶進(jìn)行電話回訪或面訪,了解客戶意向,開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系; 3、 負(fù)責(zé)帶團(tuán)或跟團(tuán):不定期陪同游客旅游,做好游客安全引導(dǎo)及各項服務(wù)工作; 4、不定期邀請客戶參加公司組織的各項線路推廣活動、健康產(chǎn)品推廣活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,年齡22-40歲之間; 2、形象氣質(zhì)好,具有良好的溝通能力,善于與人交流,待人熱情; 4、具有團(tuán)隊合作精神及較強(qiáng)的抗壓性; 5、會使用基本的辦公軟件操作; 6、一年以上銷售類工作經(jīng)驗。 7、熱愛旅游、吃苦耐勞、具有較強(qiáng)的服務(wù); 工資:底薪+提成+補(bǔ)貼,綜合薪資5000-6000元/月 上班時間:8:30-12:00;冬天14:00-17:30, 夏天14:30-18:00 月休四天。
2024-11-03
陳女士
旅游部專員
4000-5000元
南寧-良慶區(qū)
陪同回廠游客戶在公司南丹景點(diǎn)游覽,進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化,具體工作內(nèi)容為: 1. 負(fù)責(zé)旅游部的日常工作,包括項目策劃、行程安排等 2.接收回廠游通知,對接集團(tuán)旅游公司,提前了解客戶情況及封壇需求; 3.參與座談會,進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品宣講、行程亮點(diǎn); 4.封壇區(qū)講解,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化; 5.陪同進(jìn)洞游覽,引導(dǎo)品鑒,尋找關(guān)鍵時刻進(jìn)行銷售鋪墊; 任職要求: 1. 身體狀況良好、形象好、活潑開朗、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有親和力; 2.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神, 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量; 3.具備一定應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力強(qiáng); 4. 對旅游、白酒行業(yè)有濃厚興趣,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2024-11-03
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西星期八國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
招聘:旅游顧問 ???3名 ??男女不限 ?? 1、熱愛旅游、吃苦耐勞、具有較強(qiáng)的服務(wù)和團(tuán)隊意識; 2、接待客戶咨詢,推薦旅游線路,簽合同,收款,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù); 3、 定期與潛在客戶、會員進(jìn)行電話回訪,了解客戶意向,維護(hù)客戶關(guān)系; 4、 可以接受出差,不定期帶團(tuán)游玩; 5、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶。 任職資格: 1、旅游專業(yè)優(yōu)先、有房產(chǎn)、會銷工作經(jīng)驗優(yōu)先;要求性格開朗。敢說敢講。 2、具有一定的語言表達(dá)能力和溝通能力,待人熱情; 4、具有開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊合作精神及較強(qiáng)的抗壓性; 5、有良好的人際關(guān)系,具有一定的電腦操作水平; 綜合薪資:4000~8000。 上班時間:8:30-12:00,2:00-5:30
2024-11-03
陳女士
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西星期八國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
高薪旅游顧問: 要求性格開朗、語言表達(dá)能力可以。 有一定的抗壓能力,可以接受短期出差。(1~3天) 上班時間8:30~12:00.中午2:30~6:00. 工作內(nèi)容:收客、組團(tuán)、帶團(tuán)、輔助鋪墊工作。
2024-11-03
陳女士
南寧子惠科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧子惠科技有限公司
所在行業(yè) 包裝/玻璃/電子
成立時間 6年(2018年6月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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