職位描述
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行;
2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率,獲取更高收益;
3、負(fù)責(zé)審核前廳各類(lèi)單證,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
【任職資格】
1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作;
3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力;
4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn),或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。
【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營(yíng)COO
【福利待遇】薪資+績(jī)效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶(hù)外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等
【工作時(shí)間】每天8小時(shí),每周單休
公司簡(jiǎn)介
雅斯特酒店集團(tuán),中國(guó)中檔酒店品牌8強(qiáng),創(chuàng)立于2011年。
作為國(guó)內(nèi)最早精準(zhǔn)定位中檔酒店市場(chǎng)的酒店集團(tuán),雅斯特以中檔商旅文化酒店行業(yè)開(kāi)創(chuàng)者和先行者的姿態(tài),秉承“專(zhuān)業(yè)、舒適、優(yōu)雅、親和”的產(chǎn)品理念,和“顧客第一,價(jià)值即服務(wù)”的服務(wù)宗旨,在集團(tuán)多品牌發(fā)展及高鐵經(jīng)濟(jì)圈市場(chǎng)布局戰(zhàn)略的指引下,圍繞以廣州、南寧、桂林、武漢為中心的3小時(shí)內(nèi)陸高鐵經(jīng)濟(jì)圈,布局“兩湖兩廣,云貴川渝”;以深圳、廈門(mén)、杭州、上海為中心的3小時(shí)沿海高鐵經(jīng)濟(jì)圈,布局“深滬津京”,打造高鐵經(jīng)濟(jì)圈雙引擎。
2019年1月,雅斯特酒店集團(tuán)向全球發(fā)布“藍(lán)灣2025”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)從區(qū)域品牌向全國(guó)性、國(guó)際化品牌快速挺進(jìn)。
2019年10月,攜手中飯協(xié)和釘釘打造酒店數(shù)字化中臺(tái),以“引領(lǐng)酒店業(yè)邁向數(shù)智時(shí)代”為愿景,以“讓天下沒(méi)有難做的酒店”為使命,為中檔酒店行業(yè)開(kāi)創(chuàng)新藍(lán)海。
集團(tuán)旗下?lián)碛?大品牌,包括中檔商旅酒店“雅斯特酒店”、輕中檔商旅酒店“雅美途酒店”、中高檔商旅酒店“雅斯特國(guó)際酒店”、高檔商旅酒店“雅斯菲爾酒店”。截至目前,集團(tuán)旗下品牌已開(kāi)業(yè)、已簽約未開(kāi)業(yè)及正在洽談簽約的酒店達(dá)到1000家,覆蓋湖北、湖南、廣東、廣西、云南、貴州、四川、重慶、山東、江蘇、安徽、河北、河南、江西、福建、海南等地區(qū)的200多座重點(diǎn)城市,員工數(shù)量超過(guò)13000多人。會(huì)員人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)以上。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)廣西發(fā)展大廈-西樓 查看上班路線(xiàn)
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前廳主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西東耀餐飲管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作職責(zé):(1)根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻;(2)參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施;(3)組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn);(4)負(fù)責(zé)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和獎(jiǎng)懲,制定培訓(xùn)計(jì)劃(每旬一次,有記錄)并嚴(yán)格落實(shí);(5)建立健全各項(xiàng)管理制度,(物質(zhì)、檔案)組織管好餐廳的各種物品。(6)簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎(jiǎng)罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營(yíng),確保 廳的正常運(yùn)營(yíng);每月25日定時(shí)盤(pán)點(diǎn)餐具及前廳物品。(7)定期對(duì)前廳的每 環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對(duì)照,不斷完善前廳管理,并不定時(shí)的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革;進(jìn);(8)落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作,服務(wù)員 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;(9)每日檢查全店清潔衛(wèi)生(地面、桌椅、衛(wèi)生間)等。 時(shí)餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水,進(jìn)行監(jiān)督,檢查員工個(gè)人衛(wèi)生(工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過(guò)長(zhǎng)等)做好記錄工作;(10)主持前廳班 例會(huì),并做好記錄,確保例會(huì)上提出的問(wèn)題都能有效得到解決;(11)在開(kāi)餐期間,做好巡查工作,每餐兩次;有記錄;(12)收集顧客的反饋意見(jiàn),并匯報(bào)店長(zhǎng);(13)安排值班人員,制定值班輪換表; (14)與廚師長(zhǎng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對(duì)菜肴的建議和意見(jiàn) 轉(zhuǎn)告廚師長(zhǎng),供廚師長(zhǎng)研究改進(jìn)菜肴時(shí)參考;(15)負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備 的維護(hù)保養(yǎng)工作;(16)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事 件;(17)負(fù)責(zé)前廳“六?!钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作;(18)負(fù)責(zé)新員工入職的保險(xiǎn)工作;(19)每月組織好員工技能比賽工作;(20)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳,各類(lèi)員工活動(dòng)的編排工作;(21)完成店長(zhǎng)交辦的其他各項(xiàng)工作 任職要求:(1)能對(duì)前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn);(2)口才流利,舉止大方,精力充沛; (3)工作塌實(shí)、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。樊波
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桂林前廳主管/負(fù)責(zé)人-火鍋店-晉升空間大4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧星燎餐飲有限公司餐飲業(yè)火鍋店 潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權(quán)負(fù)責(zé)門(mén)店的前廳運(yùn)營(yíng)和管理,嚴(yán)格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門(mén)店?duì)I業(yè)額及相關(guān)指標(biāo),抓服務(wù)和翻臺(tái)率,提升顧客滿(mǎn)意度和品牌美譽(yù)度。 3、熱情待客,態(tài)度謙和,提升團(tuán)隊(duì)能力,客訴規(guī)避與處理。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),身體健康。 6、包吃包住、全勤獎(jiǎng)、各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)提升 團(tuán)隊(duì)有活力,工作氛圍好,發(fā)展空間大陳東勝
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前廳主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)走在食上餐飲店餐飲業(yè)1,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù) 2,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 3,管理門(mén)店貨品,報(bào)貨保單 4,監(jiān)督各員工做好本職工作 5,員工關(guān)懷鄭水標(biāo)
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前廳主管3000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城南寧市雅逸軒酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理與運(yùn)營(yíng); 2.監(jiān)督提升前臺(tái)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 3.努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率,完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 4.有1年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn) 5.吃苦耐勞,樂(lè)于學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng); 6.能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及酒店的工作安排。 職位招聘1人楊麗敏
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酒店前廳主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧市匯美酒店管理有限公司酒店/旅游監(jiān)督前臺(tái)員工行為規(guī)范,儀容儀表 每周培訓(xùn)前臺(tái)員工業(yè)務(wù)技能 幫助前臺(tái)完成每月任務(wù)黃文儒
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藍(lán)俊隆
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé):1、了解客情,根據(jù)門(mén)店崗位狀況以及周期,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督員工的考勤工作; 2、營(yíng)業(yè)時(shí),向員工布置任務(wù),督導(dǎo)工作,協(xié)助店長(zhǎng)完成餐廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作; 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化; 技能要求:1、熟悉餐飲門(mén)店的各項(xiàng)管理工作,掌握樓面的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn); 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力,積極樂(lè)觀,有團(tuán)隊(duì)精神; 3、具備基本的培訓(xùn)能力,會(huì)基本電腦辦公軟件操作; 4、工作地點(diǎn)在崇左。
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酒店前廳主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好的狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告, 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件; 任職要求: 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力; 4、全面掌握前天收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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前廳部副經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、參加公司的每周例會(huì)。 2、主持前廳部每天工作例會(huì)。 3、參加有關(guān)計(jì)劃外會(huì)議。 4、檢、查當(dāng)日的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和前一日的房租報(bào)告。 5、查閱部門(mén)工作日志,及時(shí)了解情況。 6、查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報(bào)表。 7、了解每日宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂和落實(shí)情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時(shí)的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)/會(huì)議、重點(diǎn)客人的安排情況。11、重點(diǎn)時(shí)間內(nèi)深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),并檢查人手安排情況。12、隨時(shí)聽(tīng)取客人意見(jiàn),處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14、隨時(shí)協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作。15、按崗位責(zé)任開(kāi)展工作。楊女士
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西國(guó)銀酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)作 - 監(jiān)督并提升客房服務(wù)質(zhì)量,保障客人滿(mǎn)意度 - 組織并實(shí)施前廳的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增強(qiáng)酒店的品牌影響力 任職要求 - 具備出色的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 - 對(duì)客戶(hù)服務(wù)有深刻理解,能夠提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗(yàn) - 能夠有效處理前廳日常運(yùn)營(yíng)中的各種情況 -有中檔連鎖酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。馮國(guó)彰
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 10年(2014年4月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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