職位描述

崗位職責:
1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價;
2、負責與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;
3、負責與服務(wù)顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;
4、在事故車完工之前負責通知保險公司和客戶。
任職資格:
1、男女不限,具有2年以上汽車方面工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;
3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作;
4、善于學習并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。
工作時間:08:30-18:00

公司簡介

公司自2005年成立至今,歷經(jīng)10多年的發(fā)展,2018年正式掛牌成立集團公司,目前已成為一家下屬20家子公司,總資產(chǎn)數(shù)億元的現(xiàn)代化集團公司。其中涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā)、地產(chǎn)租賃、倉儲物流 、汽車銷售服務(wù)、工程建筑、市場開發(fā)、旅游開發(fā)、酒店餐飲、門業(yè)等行業(yè)。? ? 集團先后成立了:南寧市比佛利汽車服務(wù)有限公司、廣西南寧雙帝門業(yè)有限公司、盤古農(nóng)貿(mào)市場、比佛利投資有限公司、比佛利安防裝備有限公司、廣西萬藝林景觀工程有限公司、南寧市富明投資有限公司、廣西天正投資管理有限公司、廣西榕華國際酒店、廣西榕華市場投資有限公司、廣安榕華秦禾科技有限公司、比佛利私房菜館、比利海汽車配件有限公司、南寧市泰悅酒家、南寧市安安倉儲物流有限公司、廣西大匯投資有限公司、廣西永旺物流園、廣西南寧舊貨市場、南寧高峰鐵路倉儲基地、廣西軍區(qū)農(nóng)場倉儲基地。是一家以多元化發(fā)展于一體的綜合性現(xiàn)代化集團公司,到目前為止開發(fā)運營的商業(yè)及倉儲面積已達60多萬平方米,每年向國家政府繳納了上千萬元的稅收。? ? 集團公司先后榮獲“誠信企業(yè)” “優(yōu)秀企業(yè)” “愛心企業(yè)” 等榮譽稱號。? ? 集團十分注重管理體制的健全及風險防范機制的完善,已形成了一套具有自身特色的管理規(guī)范和嚴格的制度管理體系。集團以穩(wěn)健的經(jīng)營、儒雅的管理、精明的決策,為企業(yè)的發(fā)展制定長遠的戰(zhàn)略目標,在企業(yè)多元化發(fā)展的道路上勇往直前。? ? 讓我們攜手共進、共創(chuàng)輝煌。幸福是奮斗出來的!

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南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負責車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負責直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對用戶提出的個性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對標準進行提升; 6、及時響應并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學歷(車輛工程、汽車維修、汽車運用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強的語言表達能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實際動手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
22小時前
覃娟
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1.負責公司汽車美容項目以及會員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶 4.做事認真負責,細心 5.具有服務(wù)意識,能適應汽車行業(yè)的工作
22小時前
汪洋
南寧-良慶區(qū)
售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。
22小時前
徐榮偉
索賠專員
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、掌握質(zhì)量擔保政策,按照索賠流程受理用戶的擔保申請; 2、按照索賠件管理標準對索賠件進行判定; 3、熟練掌握索賠鑒定標準,對索賠件按照標準進行鑒定; 4、負責建立索賠申請并跟蹤申請狀態(tài); 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理; 6、負責協(xié)助索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題; 7、負責對索賠工作進行總結(jié)和改進;
22小時前
雷女士
南寧-興寧區(qū)
【工作簡介】 主要負責接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位 職責 1. 負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負責過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導交代的其他工作 & 教育程度 中專以上文化程度,汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗 有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗,熟悉接車流程。 & 特殊知識 具有較豐富的汽車理論、汽車構(gòu)造知識,熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能 具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。
22小時前
曾女士
服務(wù)顧問SA
7000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、按照廠家標準流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進 4、公司下達各項指標任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識
2024-10-31
黃女士
服務(wù)顧問SA
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好進店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程,解答客戶提問并落實問題; 3.主要負責跟客戶溝通報價
2024-10-31
孫偉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 負責門店日常運營,處理大小事務(wù)。 任職要求: 熟悉電腦辦公軟件,口齒伶俐,普通話標準,有汽修連鎖門店經(jīng)驗優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗: 3-5年
2024-10-31
曹俊
南寧-江南區(qū)
1.大專以上學歷,汽車工程機械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗,熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強團隊合作精神。
2024-10-31
權(quán)龍蕓
人事專員
南寧-青秀區(qū)
工作職責: 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
2024-10-30
徐榮偉
廣西南寧市比佛利投資咨詢有限公司招聘:公司標志 logo
廣西南寧市比佛利投資咨詢有限公司
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