職位描述
工作職責(zé):
1.依據(jù)前臺服務(wù)流程接待保養(yǎng).維修客戶.完成個人目標(biāo),
2.負(fù)責(zé)對客戶車輛故障和客戶要求的問診并記錄,
3.負(fù)責(zé)客戶車輛維修頂目.價格.交車時間的確認(rèn)與說明,
4.負(fù)責(zé)及時向客戶對追加項目.延時交車的解釋與說明,
5.負(fù)責(zé)車間維修作業(yè)單的確認(rèn)和交接,
6.負(fù)責(zé)車輛維修進(jìn)度的跟進(jìn),
7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料的錄入與校對,
8.負(fù)責(zé)前臺客戶投訴的受理和外返的監(jiān)督與處理,
9.負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)檢對交車車輛維修質(zhì)量的監(jiān)督,
10.完成各級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
南寧東風(fēng)本田2019年12月正式投入運(yùn)營.歡迎有志之士加入我們.地址:秀廂大道109號.聯(lián)系電話33***66.
公司簡介
南寧雪松君華東風(fēng)本田特約經(jīng)銷店主營東風(fēng)本田品牌,位于南寧市興寧區(qū)秀廂大道109號,于2019年12月正式投入運(yùn)營,總占地面積為6600平米,其中展廳870平米,車間2000平米,下一步將做優(yōu)做強(qiáng),由強(qiáng)而大,誠信立品牌,創(chuàng)新促增長,以成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,具有高尚的精神追求,為社會做出良好示范的卓越企業(yè)為目標(biāo)向未來大步邁進(jìn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)南寧雪松君華汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
服務(wù)顧問(蔚來)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對用戶提出的個性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升; 6、及時響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實(shí)際動手能力; 4、持有C1以上駕駛證。22小時前覃娟
-
汽車服務(wù)顧問2000-6000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司計算機(jī)軟件1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項目以及會員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心 5.具有服務(wù)意識,能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作22小時前汪洋
-
服務(wù)顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。22小時前徐榮偉
-
索賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策,按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請; 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對索賠件進(jìn)行判定; 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn),對索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定; 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請并跟蹤申請狀態(tài); 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理; 6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題; 7、負(fù)責(zé)對索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn);22小時前雷女士
-
服務(wù)顧問(保養(yǎng))6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧市大輿祥倫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【工作簡介】 主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位 職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負(fù)責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度 中專以上文化程度,汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗(yàn) 有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉接車流程。 & 特殊知識 具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識,熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。22小時前曾女士
-
服務(wù)顧問SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識2024-10-31黃女士
-
服務(wù)顧問SA5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好進(jìn)店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程,解答客戶提問并落實(shí)問題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通報價2024-10-31孫偉
-
汽修服務(wù)顧問3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西京車坊汽車維護(hù)有限責(zé)任公司汽車及零配件崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營,處理大小事務(wù)。 任職要求: 熟悉電腦辦公軟件,口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn),有汽修連鎖門店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 3-5年2024-10-31曹俊
-
汽車售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西欣博慧汽車銷售有限公司汽車及零配件1.大專以上學(xué)歷,汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負(fù)責(zé)對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。2024-10-31權(quán)龍蕓人事專員
-
服務(wù)顧問SA4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。2024-10-30徐榮偉
南寧相關(guān)熱門崗位
汽車服務(wù)顧問sa服務(wù)主管汽車服務(wù)服務(wù)總監(jiān)服務(wù)顧問保險服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)汽車售后服務(wù)主管汽車服務(wù)顧問售后服務(wù)經(jīng)理維修服務(wù)顧問服務(wù)站長索賠專員汽車維修接待汽車維修服務(wù)顧問服務(wù)顧問sasa服務(wù)顧問4s店服務(wù)顧問維修顧問汽車售后經(jīng)理索賠員汽修服務(wù)顧問售后服務(wù)顧問汽車售后前臺交付專員汽車美容服務(wù)顧問售后前臺經(jīng)理汽車服務(wù)接待售后服務(wù)代表前臺服務(wù)顧問售后服務(wù)總監(jiān)4s店服務(wù)經(jīng)理4s店售后經(jīng)理服務(wù)顧問主管事故服務(wù)顧問車輛管理員4s店售后服務(wù)經(jīng)理汽車服務(wù)經(jīng)理汽車索賠員車輛管理專員
行業(yè)招聘
- 南寧雪松君華汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年(2019年10月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人