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職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷;

2.主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案;

3.為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度;

4.在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況;

5.對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算,

6.有車輛索賠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

任職資格:

1.具有品牌4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

2.持C1照以上駕駛執(zhí)照;

3.有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序;

4.服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧.

工作地點(diǎn):

南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口(三塘派出所旁)南寧廣利豐田店.聯(lián)系19911****48人事部

公司簡(jiǎn)介

南寧廣利豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2020年10月份，隸屬廣利集團(tuán)，主要經(jīng)營汽車及延伸產(chǎn)品。集團(tuán)公司總部為廣東保利汽車銷售有限公司，成立于1999年，位于廣州市白云區(qū)，是一個(gè)以汽車為主線，多品牌4S店集群及多項(xiàng)汽車后市場(chǎng)服務(wù)的提供商。目前已在廣東區(qū)域（廣州、東莞、珠海、河源、肇慶、茂名、云?。┖蛷V西區(qū)域（南寧、梧州、賀州、玉林、來賓、崇左）等地區(qū)取得了多個(gè)汽車品牌的特許經(jīng)銷權(quán)。包括東風(fēng)日產(chǎn)/啟辰、一汽奧迪、一汽豐田、廣汽傳祺等汽車品牌的經(jīng)銷代理資格。為滿足市場(chǎng)需求，更好的為區(qū)域消費(fèi)者服務(wù)，廣東廣利不斷開拓創(chuàng)新，在4S品牌店的基礎(chǔ)上繼續(xù)打造各品牌的分支結(jié)構(gòu)，形成一套完善的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口（三塘派出所旁）查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問（蔚來）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程； 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目； 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求，執(zhí)行“事故車一站式服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度； 5、針對(duì)用戶提出的個(gè)性化服務(wù)訴求，不斷的改善服務(wù)流程，以滿足用戶訴求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升； 6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)客戶的服務(wù)訴求及抱怨；7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)）； 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮； 3、五官端正，熱愛汽車行業(yè)，開朗活潑，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力； 4、持有C1以上駕駛證。

22小時(shí)前

覃娟; 汽車服務(wù)顧問
2000-6000元

南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城

南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項(xiàng)目以及會(huì)員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作，接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心 5.具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作

22小時(shí)前

汪洋; 服務(wù)顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

22小時(shí)前

徐榮偉; 索賠專員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策，按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請(qǐng)； 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠件進(jìn)行判定； 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定； 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請(qǐng)并跟蹤申請(qǐng)狀態(tài)； 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算，并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題； 7、負(fù)責(zé)對(duì)索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

22小時(shí)前

雷女士; 服務(wù)顧問（保養(yǎng)）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市大輿祥倫汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【工作簡(jiǎn)介】主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負(fù)責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度中專以上文化程度，汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗(yàn) 有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉接車流程。 & 特殊知識(shí) 具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。

22小時(shí)前

曾女士; 服務(wù)顧問SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待，并定期做好客戶回訪工作，了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練駕駛汽車，有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識(shí)

2024-10-31

黃女士; 服務(wù)顧問SA
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好進(jìn)店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程，解答客戶提問并落實(shí)問題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通報(bào)價(jià)

2024-10-31

孫偉; 汽修服務(wù)顧問
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西京車坊汽車維護(hù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營，處理大小事務(wù)。任職要求: 熟悉電腦辦公軟件，口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有汽修連鎖門店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 3-5年

2024-10-31

曹俊; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西欣博慧汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1.大專以上學(xué)歷，汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程，具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力； 3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問題； 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力，執(zhí)行力與人員管理能力，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

2024-10-31

權(quán)龍蕓

人事專員; 服務(wù)顧問SA
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作職責(zé)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

2024-10-30

徐榮偉