職位描述
工作內(nèi)容:
1、為客戶引導(dǎo)咨詢服務(wù),進(jìn)行故障初步記錄,協(xié)調(diào)服務(wù)顧問接待;
2、協(xié)助預(yù)約服務(wù)安排、工單處理;
3、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作事項;
崗位要求:
1、汽車服務(wù)等相關(guān)專業(yè),大專以上,準(zhǔn)畢業(yè)生或剛畢業(yè)生優(yōu)先;
2、學(xué)習(xí)能力、溝通能力佳。
公司簡介
南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在廣西區(qū)的授權(quán)特許經(jīng)銷商,廣西首家寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心。公司座落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道22號,與秀廂快速環(huán)道、清廂快速環(huán)道相鄰,交通便捷。
南寧寶誠成立于2015年11月,隸屬于全國最大的寶馬經(jīng)銷商集團(tuán):上海永達(dá)汽車集團(tuán)旗下。公司廠房占地10畝,總投資3000萬元,擁有直接由德國進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓(xùn),遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn),始終貫徹BMW的服務(wù)理念,和BMW品牌一起為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)高的全方位服務(wù)。
南寧寶誠寶馬店,誠邀您的加入!
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工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問2000-4000元南寧-興寧區(qū)廣西中藍(lán)金利孚汽車科技發(fā)展有限公司批發(fā)/零售1.18-35歲,男女不限,前臺接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車養(yǎng)護(hù)品 3.協(xié)助店長完成每日工作流程 職位招聘2-3人21小時前
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服務(wù)顧問sa5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。21小時前李女士
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汽車服務(wù)顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。21小時前李女士
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服務(wù)顧問(實習(xí)生)2000元南寧-興寧區(qū)廣西眾源汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,為客戶提供售后服務(wù); 2、協(xié)助服務(wù)顧問與客戶溝通維修車輛的相關(guān)事項,跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度、款項的結(jié)清以及與客戶做好溝通工作。 3、負(fù)責(zé)整理結(jié)算清單等資料。 4、負(fù)責(zé)維修前臺衛(wèi)生的清潔工作等; 5、 負(fù)責(zé)客戶日常維系工作;21小時前林經(jīng)理
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服務(wù)顧問(蔚來)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述 1、全面貫徹落實公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對用戶提出的個性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升; 6、及時響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實際動手能力; 4、持有C1以上駕駛證。2024-11-01覃娟
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汽車服務(wù)顧問2000-6000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司計算機軟件1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項目以及會員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心 5.具有服務(wù)意識,能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作2024-11-01汪洋
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服務(wù)顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。2024-11-01徐榮偉
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索賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策,按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請; 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對索賠件進(jìn)行判定; 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn),對索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定; 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請并跟蹤申請狀態(tài); 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理; 6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題; 7、負(fù)責(zé)對索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn);2024-11-01雷女士
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服務(wù)顧問(保養(yǎng))6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧市大輿祥倫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【工作簡介】 主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位 職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負(fù)責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度 中專以上文化程度,汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗 有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗,熟悉接車流程。 & 特殊知識 具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識,熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能 具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。2024-11-01曾女士
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服務(wù)顧問SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識2024-10-31黃女士
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汽車服務(wù)顧問sa汽車服務(wù)服務(wù)總監(jiān)服務(wù)顧問保險服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)主管汽車維修服務(wù)顧問服務(wù)站長服務(wù)顧問sa汽車維修接待sa服務(wù)顧問汽修服務(wù)顧問維修顧問汽車售后前臺售后服務(wù)顧問售后服務(wù)代表售后前臺經(jīng)理汽車美容服務(wù)顧問售后服務(wù)總監(jiān)前臺服務(wù)顧問汽車服務(wù)顧問汽車服務(wù)接待交付專員4s店服務(wù)經(jīng)理4s店售后經(jīng)理服務(wù)顧問主管汽車售后服務(wù)車輛管理專員門店運營管培生售后前臺主管維修服務(wù)顧問售后服務(wù)經(jīng)理服務(wù)主管理賠顧問索賠專員汽車服務(wù)經(jīng)理汽車索賠員精品主管汽車售后專員汽車售后前臺主管
行業(yè)招聘
- 南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/化學(xué)/汽車
- 成立時間 8年(2015年11月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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