職位描述

售后服務(wù):
1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報(bào)價,估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。
10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。
11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧良慶區(qū)五象汽車生活廣場2期二期44號五象極氪家 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修 2、對.客戶資料進(jìn)行整理、歸檔 3、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作 4、對維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量 5、 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作 6、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見 7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)
2024-11-07
李娟
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
工作內(nèi)容: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開發(fā)客戶,負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,達(dá)成成交; 2、通過提供優(yōu)良的客戶服務(wù),達(dá)成每月各項(xiàng)工作目標(biāo); 3、按要求到企業(yè)拜訪,做好客戶的回款及售后服務(wù); 4、主要服務(wù)客戶群體:需要辦理公司注冊、變更、注銷、營業(yè)執(zhí)照、代理記賬、稅務(wù)咨詢、財(cái)務(wù)外包、會計(jì)培訓(xùn)、學(xué)歷提升等業(yè)務(wù)的客戶; 崗位描述: 1、對銷售工作有熱情,善于溝通,較強(qiáng)的親和力; 2、具備良好的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,注重團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或會計(jì)專業(yè)可優(yōu)先考慮 薪酬:基本薪酬+業(yè)績提成20%-30%%+完成獎金+團(tuán)隊(duì)獎金+團(tuán)隊(duì)旅游+團(tuán)建+晉升空間大+節(jié)假日正常休假。 歡迎熱愛銷售的精英加入
2024-11-07
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
1、大專以上學(xué)歷。專業(yè)優(yōu)先; 2、有網(wǎng)絡(luò)銷售兩年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的溝通表達(dá)能力,善于觀察,有獨(dú)立分析、思考和解決問題的能力; 5、性格樂觀開朗,能承受一定的工作壓力。 6、工作時間:8:30—17:30 午休:12:00—14:00,大小周休息
2024-11-07
南寧-江南區(qū)
1.維修車輛客戶接待,初步故障診斷,確定維修項(xiàng)目及客戶意見,與客戶簽訂維修委托書等; 2.汽車配套產(chǎn)品銷售,具備一定的汽車保險(xiǎn)知識; 3.具備一定的溝通能力,具備Excel表格基本操作; 4.熱情開朗,普通話標(biāo)準(zhǔn); 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識,熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程,有一定的顧客溝通技巧,持汽車維修/營銷等級證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地址:南站大道29號 運(yùn)澤吉利汽車
2024-11-07
人事行政部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照服務(wù)流程接待自然進(jìn)店維修保養(yǎng)車輛; 2、開具任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價格預(yù)算解釋,跟蹤并敦促修理進(jìn)度,維修結(jié)束后交接車輛給客戶; 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,專業(yè)不限; 3、具有親和力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識; 該崗位工作地址:南寧市安吉大道36-18號。
2024-11-07
陸冬梅
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、999元提新車+短視頻市場開發(fā)(收益日結(jié)) 底薪2000+零售單臺提成5000-10000 2、市場渠道合作開發(fā),享長期渠道收益 每月綜合收入1-3萬左右上不封頂 獲客方式簡單,新人最快當(dāng)天開單
2024-11-07
張經(jīng)理
銷售經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-天筑鑫城
不需要到外面發(fā)傳單?。。?(一)工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)健身場館內(nèi)會員的接待、咨詢意見處理; 2.辦理會員入會、購課等手續(xù),會員信息跟進(jìn)核實(shí)及整理; 3.負(fù)責(zé)健身會員關(guān)系維護(hù)工作,介紹了解健身場館各項(xiàng)功能等。 (二)任職要求: 1.相貌端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn), 年齡18-28歲; 2.具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識; 3.有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 4.富有高度的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5.有無銷售經(jīng)驗(yàn)者均可,并招收應(yīng)屆畢業(yè)生,提供專業(yè)崗前帶薪培訓(xùn)。 (三)薪資待遇: 1.公司免費(fèi)提供帶薪培訓(xùn),提供住宿 2.6000+(2000底薪+績效+獎金+提成)上無封頂! 3.非工作時間免費(fèi)在場館鍛煉。 工作時間:早班10時~18時;晚班14時-22時。 行業(yè)現(xiàn)狀:國家倡導(dǎo)全民健身,健身產(chǎn)業(yè)正以迅猛發(fā)展勢頭前進(jìn),馳騁在本行業(yè)的工作人員將得到穩(wěn)定且高額的收益與更加廣闊的晉升空間。期待你的加入! 工作地點(diǎn): 南寧十二家門店就近安排 1.青秀區(qū)中柬合作路利海亞洲國際3棟5層諾伯曼。 2.青秀區(qū)民族大道春暉酒店5層諾伯曼。 3.青秀區(qū)金湖廣場夢之島水晶城負(fù)1層諾伯曼。 4.青秀區(qū)古城路舊夢之島9層諾伯曼。 5.青秀區(qū)古城路新夢之島4層諾伯曼。 6.青秀區(qū)青秀萬達(dá)商場4層諾伯曼。 7.青秀區(qū)廣園路天筑新城3層諾伯曼。 8.西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西大學(xué)南寧百貨5層諾伯曼。 9.興寧區(qū)民主路都市華庭2層諾伯曼。 10.青秀區(qū)云景路彌珍道2層諾伯曼。 11.興寧區(qū)明秀路江宇世紀(jì)城商場6層諾伯曼。 12.興寧區(qū)北湖北路大唐天城商場4層諾伯曼。 13.青秀區(qū)華豐城廣場
2024-11-03
黃女士
南寧-良慶區(qū)
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo); 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等; 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、23-36歲,汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。
2024-11-03
雷越顏
引車員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé):引導(dǎo)客戶安全、高效停車,確保停車場秩序井然 任職要求:持有機(jī)動車駕駛證 駕齡在1-3年 崗位福利:底薪+提成 具體***詳談
2024-11-02
龍子梅
南寧-興寧區(qū)
1.18-35歲,男女不限,前臺接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車養(yǎng)護(hù)品 3.協(xié)助店長完成每日工作流程 職位招聘2-3人
2024-11-02
廣西悅美汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西悅美汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2年(2022年8月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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領(lǐng)克客服主管

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南寧-良慶區(qū)
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