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職位描述

工作簡(jiǎn)介:全面負(fù)責(zé)售后的管理工作.不斷提升公司業(yè)務(wù)的銷售業(yè)績(jī).不斷提高公司服務(wù)顧問專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí).優(yōu)化改進(jìn)工作.
要求:5年以上的售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn).對(duì)重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛給予及時(shí)解決.一定的企業(yè)管理知識(shí).具有較強(qiáng)的組織.協(xié)調(diào)及表達(dá)能力.公共關(guān)系能力.熟練駕駛.
上班地點(diǎn):南寧市金湖北路70號(hào)   聯(lián)系電話:0771-****438
   薪酬:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬空間.提供五險(xiǎn)一金.

公司簡(jiǎn)介

南寧市車之緣汽車服務(wù)有限公司是民營(yíng)股份制企業(yè)，成立于2007年7月1日，集汽車修理（含整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援和專項(xiàng)修理等）、汽車美容、汽車裝飾、汽車清洗等于一體服務(wù)企業(yè)，是上汽通用汽車有限公司特約售后經(jīng)銷商。
   公司員工生活設(shè)施齊全，有帶空調(diào)的員工宿舍、中午休息室。內(nèi)部福利飯?zhí)霉?yīng)一日三餐，空調(diào)餐廳提供舒適的就餐環(huán)境。冷熱水浴室，還有電視、電腦室等娛樂設(shè)施。
公司管理規(guī)范、待遇優(yōu)厚，簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買五險(xiǎn)，享受帶薪年休假、員工旅游、業(yè)余活動(dòng)。
工作地址：南寧市青秀區(qū)金湖北路70號(hào)，
可坐地鐵3號(hào)線到濱湖站D出口下車，1號(hào)線地鐵金湖站下車。
歡迎加入車之緣汽修大家庭，與您攜手，共創(chuàng)輝煌！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問sa
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

10小時(shí)前

李女士; 汽車服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

10小時(shí)前

李女士; 服務(wù)顧問（蔚來）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程； 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目； 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求，執(zhí)行“事故車一站式服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度； 5、針對(duì)用戶提出的個(gè)性化服務(wù)訴求，不斷的改善服務(wù)流程，以滿足用戶訴求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升； 6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)客戶的服務(wù)訴求及抱怨；7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)）； 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮； 3、五官端正，熱愛汽車行業(yè)，開朗活潑，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力； 4、持有C1以上駕駛證。

2024-11-01

覃娟; 汽車服務(wù)顧問
2000-6000元

南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城

南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項(xiàng)目以及會(huì)員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作，接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心 5.具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作

2024-11-01

汪洋; 服務(wù)顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2024-11-01

徐榮偉; 索賠專員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策，按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請(qǐng)； 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠件進(jìn)行判定； 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定； 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請(qǐng)并跟蹤申請(qǐng)狀態(tài)； 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算，并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題； 7、負(fù)責(zé)對(duì)索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

2024-11-01

雷女士; 服務(wù)顧問（保養(yǎng)）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市大輿祥倫汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【工作簡(jiǎn)介】主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負(fù)責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度中專以上文化程度，汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗(yàn) 有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉接車流程。 & 特殊知識(shí) 具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。

2024-11-01

曾女士; 服務(wù)顧問SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待，并定期做好客戶回訪工作，了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練駕駛汽車，有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識(shí)

2024-10-31

黃女士; 服務(wù)顧問SA
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好進(jìn)店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程，解答客戶提問并落實(shí)問題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通報(bào)價(jià)

2024-10-31

孫偉; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西欣博慧汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1.大專以上學(xué)歷，汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程，具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力； 3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問題； 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力，執(zhí)行力與人員管理能力，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

2024-10-31

權(quán)龍蕓

人事專員