職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為指定區(qū)域內(nèi)用戶提供上門維修保養(yǎng)工作,特別是補(bǔ)胎工作;
2、根據(jù)蔚來(lái)汽車的維保流程要求,按照操作規(guī)范指導(dǎo)并參與服務(wù)中心在規(guī)定時(shí)間完成車輛維修;
3、參與服務(wù)中心疑難故障診斷,與區(qū)域技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并執(zhí)行解決方案,協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行維保車輛檢驗(yàn),確保一次修復(fù);
4、負(fù)責(zé)索賠的技術(shù)判定、召回或TSB執(zhí)行、定期開展技術(shù)案例和重大事件的分享;
5、為用戶提供無(wú)憂服務(wù),需要時(shí)為用戶提供代客值守,熟練使用公司接單、開單系統(tǒng),為用戶服務(wù)觸點(diǎn)負(fù)責(zé),確保合理的時(shí)長(zhǎng),監(jiān)督服務(wù)中心各考核指標(biāo)點(diǎn)符合蔚來(lái)的要求;
6、完成文件工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
2、3年以上汽車4S店維修經(jīng)驗(yàn),懂得車輛的構(gòu)造原理和特性;
3、能吃苦耐勞,為人踏實(shí),有高度的責(zé)任感,熱愛汽車行業(yè),身體健康;
4、具備新能源電動(dòng)車三電系統(tǒng)維修經(jīng)驗(yàn)、持有汽車電工證或能快速考取者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

??????蔚來(lái)不僅僅是一家汽車品牌。通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn),蔚來(lái)致力于為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式,打造全球范圍內(nèi)的?“用戶品牌”。

?????2014年11月,蔚來(lái)由李?斌、劉強(qiáng)東、李?想、騰訊、高瓴資本、順為資本等深刻理解用戶的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)立,并獲得淡馬錫、百度資本、紅杉、厚樸、聯(lián)想集團(tuán)、華平、TPG、GIC、IDG、愉悅資本等數(shù)十家知名機(jī)構(gòu)投資。?

??????蔚來(lái)是立足全球的初創(chuàng)品牌,已在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等13地設(shè)立了研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和商務(wù)機(jī)構(gòu),匯聚了數(shù)千名世界頂級(jí)的汽車、軟件和用戶體驗(yàn)的行業(yè)人才。

??????2016年11月21日,蔚來(lái)在倫敦發(fā)布了英文品牌“NIO”、全新Logo、全球最快電動(dòng)汽車EP9。??2017年4月19日,蔚來(lái)攜11輛車亮相2017上海國(guó)際車展,這是蔚來(lái)品牌的中國(guó)首秀。量產(chǎn)車蔚來(lái)ES8首次揭開面紗,旗艦超跑蔚來(lái)EP9開啟預(yù)售。ES8是一款高性能7座純電動(dòng)SUV,計(jì)劃2017年內(nèi)正式發(fā)布,2018正式開始交付。?

??????2018年9月12日,蔚來(lái)汽車在美國(guó)紐交所成功上市。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)民族大道146號(hào)三祺廣場(chǎng)18樓雷格斯1822 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位說(shuō)明: 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問題; 2.對(duì)??诞a(chǎn)品售后問題進(jìn)行拆裝機(jī)故障檢查及維修; 3. 對(duì)產(chǎn)品不良進(jìn)行分析總結(jié),提出質(zhì)量改善建議。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信或電子類等相關(guān)專業(yè); 2.有技術(shù)維護(hù)或維修工作經(jīng)驗(yàn); 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)。 注:本崗位為外包性質(zhì)。
14小時(shí)前
黃冬卉
南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際
任職要求: 1、設(shè)計(jì)類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè); 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力,會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng); 2、CAD客戶指導(dǎo); 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪; 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假
14小時(shí)前
南寧-興寧區(qū)
廣西淳光建材有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1、從事過(guò)門窗售后安裝工作經(jīng)驗(yàn) 2、在公司指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成產(chǎn)品的上門安裝、維修、保養(yǎng) 3、會(huì)開車(硬性要求)
14小時(shí)前
蔣慧玲
南寧-良慶區(qū)
1、負(fù)責(zé)本地及周邊地區(qū)安全和超融合系統(tǒng)的實(shí)施和技術(shù)服務(wù)支持工作。 2、對(duì)于發(fā)生的故障,在處理完畢后提供故障分析報(bào)告,并根據(jù)故障情況提供應(yīng)急方案等。 3、日常維護(hù):根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需要,提供安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、版本升級(jí)和遷移方案,并配合安裝調(diào)試工作。 4、超融合性能調(diào)優(yōu):針對(duì)超融合環(huán)境提供性能 或最佳實(shí)踐調(diào)優(yōu)方案,并配合完成實(shí)施。 5、重要變更支持:遇到重大變更,需要提供支持的,配合制定變更方案及提供現(xiàn)場(chǎng)變更支持。 6、定期巡檢:定期對(duì)安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的運(yùn)行情況和安全情況進(jìn)行巡檢并給出調(diào)優(yōu)建議。 7、從事過(guò)華三、華為、深信服等技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):信息安全·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·互聯(lián)網(wǎng)
2024-11-05
彭本友
南寧-江南區(qū)
廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)推動(dòng)域內(nèi)有家電產(chǎn)品銷售,推動(dòng)各產(chǎn)品財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成; 2、推動(dòng)各分子公司有家電產(chǎn)品銷售,協(xié)調(diào)解決各分子公司產(chǎn)品銷售困難; 3、加強(qiáng)進(jìn)銷存管理,降低整體庫(kù)存,提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率; 4、以區(qū)域公司為主體,引入更多新產(chǎn)品,并推動(dòng)新產(chǎn)品上架及銷售落地; 5、推動(dòng)優(yōu)選產(chǎn)品政策落地及銷售; 6、對(duì)接總部相關(guān)部門,并落實(shí)具體工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷; 2、2-3年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、推廣銷售經(jīng)驗(yàn),有家電產(chǎn)品售后及銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有較強(qiáng)溝通能力及邏輯思維; 4、有一定數(shù)據(jù)處理能力及分析能力; 5、有責(zé)任心、事業(yè)心,有較強(qiáng)抗壓能力。 福利待遇:五險(xiǎn)一金、法定假日、交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)助、生日福利、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)優(yōu)厚福利待遇 工作時(shí)間:5天工作制,日工作時(shí)間:8:30-12:00 14:00-17:30 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)那洪大道12號(hào)
2024-11-05
售后經(jīng)理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
拓億科技集團(tuán)有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,分析市場(chǎng),開拓市場(chǎng),利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核; 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 5、售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 6、對(duì)骨干人員做管理賦能,對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能; 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問題等。
2024-11-04
南寧-青秀區(qū)
廣西南寧市領(lǐng)先電子有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
具體要求如下: 1.,身體健康;電子、電氣、機(jī)電一體化相關(guān),中技及以上學(xué)歷,持有有效的低壓電工證; 2.具有一定的低壓配電系統(tǒng)安裝、維護(hù)保養(yǎng)的1年及以上工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)通信設(shè)備或UPS電源或EPS應(yīng)急電源等相關(guān)設(shè)備有一定的了解; 3.具有良好的溝通及應(yīng)變能力,吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng);有較強(qiáng)的工作服從意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念。
2024-11-04
黃女士
南寧-良慶區(qū)
1.我們公司是自主研發(fā)電力線路故障查找的儀器,技術(shù)服務(wù),技術(shù)服務(wù)人員主要是對(duì)產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)和售前技術(shù)服務(wù)。 2.需要2年工作經(jīng)驗(yàn),有C1駕駛證優(yōu)先考慮。溝通能力不錯(cuò),解決公司售后問題,專業(yè)知識(shí)公司培訓(xùn),行政班雙休,招2名。 3.電力、自動(dòng)化專業(yè)、機(jī)械專業(yè)優(yōu)先考慮。 4. 周末雙休,節(jié)假日正常放假 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
2024-11-04
楊*
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責(zé)描述: 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施,以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù),及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求,并提供解決方案; 5. 定期進(jìn)行客戶回訪,記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。
2024-11-03
盧經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-至勝電子科技廣場(chǎng)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品返修售后技術(shù) 2、日常裝機(jī)技術(shù)檢修工作 3、配合后勤技術(shù)支持
2024-11-03
莫海鳳
上海蔚來(lái)汽車有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
上海蔚來(lái)汽車有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/擔(dān)保/汽車
成立時(shí)間 9年(2015年5月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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