職位描述
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修;
2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力;
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施;
5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司科園大道76號(hào) 查看上班路線
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海爾水聯(lián)網(wǎng)售后技術(shù)經(jīng)理7000-9000元南寧-良慶區(qū)南寧海銳奧商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開發(fā)管理; 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理; 3.暖通服務(wù)兵(全屋采暖/全屋用水)能力育成; 4.數(shù)字化工具落地; 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持; 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付; 任職要求 1、專科及以上,營(yíng)銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動(dòng)化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào):①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求,結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢(shì),對(duì)相關(guān)人員或組織,進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo),從而影響他人或團(tuán)隊(duì),達(dá)成一致; ②善于傾聽,語言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的思想和情感,與他人取得共識(shí); ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動(dòng)或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾,促成共贏合作。葉女士
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海爾水聯(lián)網(wǎng)售后前置技術(shù)經(jīng)理7000-9000元南寧-良慶區(qū)南寧海銳奧商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開發(fā)管理; 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理; 3.暖通服務(wù)兵(全屋采暖/全屋用水)能力育成; 4.數(shù)字化工具落地; 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持; 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付; 任職要求 1、??萍耙陨?營(yíng)銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動(dòng)化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào):①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求,結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢(shì),對(duì)相關(guān)人員或組織,進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo),從而影響他人或團(tuán)隊(duì),達(dá)成一致; ②善于傾聽,語言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的思想和情感,與他人取得共識(shí); ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動(dòng)或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾,促成共贏合作。葉女士
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工程機(jī)械售后服務(wù)人員5000-10000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理,進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月人事部
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售后服務(wù)4000-6000元南寧-江南區(qū)-云星·尚雅名都廣西南寧賓黎升機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工日常維修輪式挖掘機(jī),輪挖 要求維修人員勤勞肯干,有機(jī)動(dòng)車駕駛證,工作有上進(jìn)心,無不良嗜好,性情開朗賓經(jīng)理主管
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售后維修專員5000-9000元南寧-江南區(qū)南寧市帕沃機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的售后維修與服務(wù),需要了解配電柜,接觸過伺服和變頻器,接受出差,大部分是廣西境內(nèi)。 有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮韋經(jīng)理
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汽車售后索賠員5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、查詢車輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認(rèn) 2、車輛更換索賠件后進(jìn)行索賠鑒定 3、每天下班前核對(duì)當(dāng)日三包索賠單據(jù)、進(jìn)行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。 4、核對(duì)更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫(kù)保存,并及時(shí)栓掛索賠舊件標(biāo)簽,不同車型分開上架擺放,索賠舊件防火、防銹、防盜 5、每月月初1至3日核對(duì)好上月的索賠舊件,進(jìn)行整理分類裝箱打包 6、廠家下發(fā)結(jié)算開票后,整理匯總索賠報(bào)表,核實(shí)索賠開票信息、開票完后確認(rèn)蓋章郵寄回廠家審核 其他要求 : 經(jīng)驗(yàn)要求:一年以上 知識(shí)要求:汽車相關(guān)專業(yè) 能力要求:計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力方女士
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)王秀仙
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售后安裝維修4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西淳光建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、從事過門窗售后安裝工作經(jīng)驗(yàn) 2、在公司指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成產(chǎn)品的上門安裝、維修、保養(yǎng) 3、會(huì)開車(硬性要求)蔣慧玲
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售后服務(wù)總監(jiān)6000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西正旗汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),兩年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作; 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
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售后服務(wù)經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、設(shè)計(jì)類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè); 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力,會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng); 2、CAD客戶指導(dǎo); 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪; 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假
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行業(yè)招聘
- 廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 7年(2017年4月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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售后服務(wù)顧問
¥5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城