職位描述
工作內(nèi)容:
1、線上聊天工具和進線客戶溝通,解答客戶問題;促成訂單。
2、客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
3、處理各類客戶售后問題,及時記錄反饋,跟進處理;
4、處理由售后所帶來的退款問題;幫助客戶完成退款流程;
5、處理售后退貨、退款,跟進異常訂單、異??爝f;
6、處理客戶投訴,維護好客戶關(guān)系,建立良好的公司形象;
7、貨溝通挽回,中差評處理,換貨補發(fā)
8、統(tǒng)計退換貨及中差評的原因,做好分析總結(jié),向主管提出建議。
9、日常及時更新庫存,熟悉商戶后臺的各類操作
9、上級安排的其他工作任務。
任職要求:
1、年齡22歲以上,學歷大專
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運用 剪映/Pr,飛書,Office 、Excel 等辦公軟件;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神;
8、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有強烈的上進心,性格樂觀開朗,能夠快速融入新的團隊;
9、有電商類客服公司經(jīng)歷者優(yōu)先,新手有專人指導并培訓。
工作時間:
9:00-18:00(月休四天)
待遇:
底薪+提成+餐補+社補+獎金,多勞多得
試用期一個月(僅有底薪)
公司簡介
深圳印特伽品貿(mào)易(南寧辦事處)成立于2014年,前身是一家從事進口女裝服飾近十年的電子商務工作室,產(chǎn)品優(yōu)勢突出,運作靈活,營銷先進,真誠歡迎更多的有理想,有才干,德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟本公司,共創(chuàng)輝煌。電子商務,毫無疑問會成為21世紀最有發(fā)展前景的行業(yè),世界首富【比爾蓋茨】曾經(jīng)說過:現(xiàn)在不做電子商務,以后就無商可務!電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱!中央政府已經(jīng)出臺了一系列電子商務政策和法規(guī),努力推動電子商務的快速發(fā)展,政策和法規(guī)具有一定的繼承性。
上班地點
工作地址:
廣西南寧市江南區(qū)國凱大道19號聯(lián)訊U谷B1棟305 查看上班路線
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售前售后客服專員4500-9000元南寧-良慶區(qū) 高中以上 18-32歲中科興盛(廣西)企業(yè)管理有限公司人力資源1. 售前售后電話客服 【崗位職責】 辦公室內(nèi)通過電話外呼系統(tǒng)進行外呼,針對系統(tǒng)篩選的高端老客戶進行回訪與二次銷售的金融產(chǎn)品,做好回訪成交記錄,無需自己尋找客戶,公司匹配精準高凈值老客戶 【職位要求】 1、18-32周歲 2、高中/中專及以上學歷; 3、普通話標準,良好的溝通表達能力,熟練操作電腦; 4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,工作主動性強,具有團隊合作能力; 【工作時間】9:00-18:00 【福利待遇】底薪2000元+全勤200+通時300+績效1000元+新人滿勤提成補貼500元+提成,綜合工資4500~9000不等 1、提供住宿 2、入職購買五險 3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等,帶薪年假:入職滿一年享受5天及以上帶薪休假 4、帶薪培訓,入職后有薪資保護機制 5、不定期組織各類 5、不定期組織各類業(yè)務、團建活動等。 6、晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺、員工進階培訓、管理培訓、良好的全國發(fā)展和晉升空間。1小時內(nèi)韋經(jīng)理人事招聘經(jīng)理
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售后專員4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學職業(yè)技能培訓學校教育/培訓售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責描述: 1.負責接聽客戶電話,回復公眾號客戶在線問題、回復客戶郵件,及時快速準備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負責對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負責培訓新進一線客服人員 4.負責不斷提高服務品質(zhì),保障客戶服務的暢通 5.完成公司領(lǐng)導交辦的其他事項 任職要求: 1、大專及以上學歷 2、有責任心,善于溝通,有自我學習能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標準,文字表達能力強,較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓的能力 6、每月可接受出差3天 工作時間:早9晚6,中午休息一個小時,雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈2024-10-291149007130@qq.com
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售后專員+社保6000-10000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所快速消費品(食品,飲料,化妝品)早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓、老帶新 上班時間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責: 1、通過線上對已接診過的患者進行治療跟蹤售后服務,維護客情,及時為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問題;積極維護、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗。 具有較強的溝通能力和學習能力,熱愛銷售服務行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎勵,購買五險,綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;2024-10-28楊艷
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快遞售后客服3000-4000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件免費包吃包住,每天工作8小時。 一、職位描述 網(wǎng)絡平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃包住 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學歷,無地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心2024-10-28
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申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件免費包吃包住,每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃,包?。?三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學歷,可實習,打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心,南寧申通快遞有限公司2024-10-28
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先2024-10-24黎誠
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醫(yī)美客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天華府南寧原肌美醫(yī)療美容有限公司美容/保健1、按公司售后回訪流程標準對客人進行電話回訪; 2、整理整形顧客術(shù)前術(shù)后照片,個人檔案信息; 3、定期回訪、負責老顧客后期服務及二次消費的開發(fā); 4、負責對投訴顧客進行解釋和安慰,緩解投訴顧客的不滿情緒,預防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴; 5,領(lǐng)導交代的其他事情等。 任職要求: 1、有醫(yī)美整形行業(yè)售后客服、網(wǎng)絡咨詢1年以上經(jīng)驗優(yōu)先; 2、聲音柔和、有親和力,語言表達能力強、情商高、工作熱情、積極正能量;3、勤奮好學、有目標有規(guī)劃、對自我有要求福利晉升; 4、公司環(huán)境優(yōu)雅、同事間圍很好、定期組織各類知識的培訓、在這里你可以不斷地成長、自我增值;2024-10-24周義香
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售后專員(桂平市)3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西壹品慧電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、負責各類燃氣具、燃氣設備的安裝工作,參與新設備的安裝調(diào)試; 2、負責戶內(nèi)其他服務項目整改等( 波紋管布管、各類隱患整改、維保業(yè)務),實現(xiàn)增值業(yè)務收入; 3、負責網(wǎng)格內(nèi)零售增值業(yè)務產(chǎn)品及領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職資格: 1、中專或高中及以上學歷; 2、具備燃氣具、電器安裝維修,水電安裝,消防管道安裝等相關(guān)經(jīng)驗; 3、工作態(tài)度認真負責、有團隊精神、有樂于學習善于學習的精神; 4、具備較強的客戶溝通能力和一定的商務處理能力,具有很強的客戶服務意識; 5、具有較強的市場開拓能力,掌握談判技巧、銷售等業(yè)務運作流程并能熟練應用; 工作地點:貴港桂平市2024-10-18
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