職位描述

崗位職責(zé):
1、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象;
2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷(xiāo)售,熟悉平臺(tái)規(guī)則;
3、通過(guò)即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺、咚咚)接待來(lái)詢客人;
4、及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶相關(guān)提問(wèn),并促成訂單,完成銷(xiāo)售;
5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題,努力達(dá)成交易;
6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,半年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
3、有電子商務(wù)企業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【薪資福利及其他】
1、底薪+提成+績(jī)效+年終獎(jiǎng)+全勤+工齡工資等;
2、公司按照法定節(jié)假日放假;
3、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。
4、生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩。
【上班時(shí)間】
上班時(shí)間:早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:00

公司簡(jiǎn)介

廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團(tuán)。湃沃正式成立于2013年,由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬(廈門(mén))電子商務(wù)有限公司、廈門(mén)朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團(tuán)總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園,公司專注于電子商務(wù)銷(xiāo)售達(dá)成及相關(guān)生態(tài)整合,短短幾年時(shí)間,我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)、視覺(jué)呈現(xiàn)、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)智能、倉(cāng)配物流在內(nèi)的一整個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營(yíng)家居內(nèi)衣和成衣服裝類(lèi)目,運(yùn)營(yíng)品牌十個(gè)有余,其中如北極絨,南極人,貓人,俞兆林,卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、ELLE女裝、亦谷等國(guó)內(nèi)外知名品牌(以上非代運(yùn)營(yíng)),年銷(xiāo)售額均過(guò)億。運(yùn)營(yíng)平臺(tái)包含天貓、京東、唯品會(huì)、拼多多等主流和新興平臺(tái),發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市,倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)6萬(wàn)平方米,是一家年銷(xiāo)售額超30億元,團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)超1000人的集團(tuán)型電商公司。如何給顧客提供快速時(shí)尚和平價(jià)奢侈的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)是湃沃永遠(yuǎn)不變的課題。
自公司成立以來(lái)倡導(dǎo)”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神,具備熱忱、責(zé)任、進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),和卓越的品質(zhì),成為了行業(yè)中的佼佼者,確定了在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺(tái)的客戶服務(wù),為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標(biāo)是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團(tuán)隊(duì)。
如果你熱愛(ài)電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進(jìn)步的成就感。那么,電商這個(gè)朝陽(yáng)、創(chuàng)意、多變的行業(yè),我們這充滿活力,年輕向上的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等待你的加入!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)濱河路5號(hào)-中盟科技園4#-1002號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-永凱大廈 20歲以上
工作內(nèi)容: 1、公司提供精準(zhǔn)的客戶資源,審核其資質(zhì)及完整度,無(wú)問(wèn)題后邀約線下,不需要面對(duì)客戶溝通無(wú)壓力,只需要電話邀約客戶,余下有專人負(fù)責(zé),氣氛好! 2、 工作時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00中午有2小時(shí)午休時(shí)間,朝九晚六不加班,大小周休息,女生多一天生理假期,國(guó)家法定假日休息! 3、薪資待遇:底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利綜合5-10k不等,多勞多得,每季有晉升+調(diào)薪制度! 接受小白,有專業(yè)人員進(jìn)行帶薪培訓(xùn) 室內(nèi)辦公,有微波爐和冰箱等,不定時(shí)聚餐 交通便利,公司樓下就是地鐵口,對(duì)面就是萬(wàn)象城
2024-11-02
覃女士
南寧-青秀區(qū)
一、工作職責(zé) 1、公司提供客戶資源,通過(guò)聯(lián)絡(luò)、回訪有裝修意向的客戶,初步了解客戶對(duì)裝修的要求; 2、向客戶提供裝修服務(wù),使客戶認(rèn)識(shí)、了解公司推出的優(yōu)惠活動(dòng),加深客戶對(duì)公司的印象; 3、通過(guò)微信定期與合作客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系; 4、邀約客戶來(lái)公司現(xiàn)場(chǎng)了解看裝修材料,陪同客戶傾聽(tīng)設(shè)計(jì)師講解裝修方案。 二、任職資格: 1、能吃苦耐勞,具有良好的語(yǔ)言組織溝通能力; 2、性格活潑開(kāi)朗,具備一定的抗壓能力; 3、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生皆可; 4、有過(guò)客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 三、公司優(yōu)勢(shì) 1、集團(tuán)公司,多元化企業(yè),年輕群體,員工發(fā)展方向?qū)拸V; 2、健全的的培訓(xùn)及晉升機(jī)制(銷(xiāo)售專員——銷(xiāo)售主管——銷(xiāo)售經(jīng)理——分公司部門(mén)負(fù)責(zé)人); 四、薪酬福利 崗位薪資結(jié)構(gòu):底薪+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 福利:?jiǎn)T工旅游+員工生日會(huì)+戶外拓展+節(jié)日福利+年度部門(mén)優(yōu)秀員工+年終高額獎(jiǎng)金等 公司給新員工免費(fèi)培訓(xùn)崗位技能。 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2024-11-02
巫女士
人事
售前客服
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)
一、崗位介紹及行業(yè)優(yōu)勢(shì): 1.結(jié)合渠道開(kāi)發(fā)資源,面對(duì)面推廣,精準(zhǔn)資源開(kāi)發(fā),無(wú)需漫無(wú)邊際地地推;使用公司內(nèi)部外呼系統(tǒng),無(wú)需自備電話卡,配備筆記本+外呼耳麥,全網(wǎng)推廣數(shù)據(jù),多渠道方式投入廣告,大批量精準(zhǔn)有意向?qū)W員; 2.入職培訓(xùn)老師帶薪培訓(xùn),老人一對(duì)一帶教,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可~ 3.出單快,成單容易,客戶針對(duì)全國(guó)各地的,不受地區(qū)限制,無(wú)需邀約、日曬雨淋地推; 4.藍(lán)海行業(yè),行業(yè)龍頭產(chǎn)品,口碑好0投訴好開(kāi)單?。?!我們的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹也是很多的.適合長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,全網(wǎng)幾乎0負(fù)面; 三、任職要求: 1.能吃苦耐勞,有電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.有良好的溝通能力 四、薪資待遇: 底薪3000-5000+開(kāi)單績(jī)效獎(jiǎng)100-200+提成(4%-15%)=綜合5K-10K,渠道直招650元/人;年招生量達(dá)到30人以上的獎(jiǎng)勵(lì)1500元-10000元;薪資真實(shí)無(wú)需質(zhì)疑 工作時(shí)間:9:00-18:00 休息時(shí)間:周末單雙休+法休+五險(xiǎn) 地址:南寧市青秀區(qū)青秀萬(wàn)達(dá)甲3棟2118
2024-11-01
南寧-青秀區(qū)-永凱大廈 18歲以上
工作內(nèi)容: 1、公司提供客戶,為客戶提供各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù); 2、白領(lǐng)模式行政班工作時(shí)間,無(wú)需外出,配備專屬客服座席,辦公環(huán)境舒適;吹著空調(diào)也能掙錢(qián)!快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)! 3、智能系統(tǒng)輔助辦公,智能呼出,無(wú)夜班 任職要求: 1、18-35歲,學(xué)歷不限,男女不限; 2、普通話流利順暢,邏輯思維能力強(qiáng); 3、掌握基本的手機(jī)操作,會(huì)打字; 4、工作態(tài)度要有耐心有上進(jìn)心 追求進(jìn)步能堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事情做好 工作待遇; 1、無(wú)責(zé)底薪2500+業(yè)績(jī)提成+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利+戶外活動(dòng)等等,綜合薪資在8000元-15000元范圍;上不封頂,多勞多得! 2、上班時(shí)間:行政班9:00-12:00,14:00-18:00,早九晚六,享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日,大小休,一個(gè)月休息6天,女生另外多一天生理期假期,共7天。 3、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練,業(yè)務(wù)主管對(duì)一指導(dǎo) 4、公司團(tuán)隊(duì)氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(dòng)(如燒烤,唱K,游園,不定期大型活動(dòng)拓展、球賽等) ; 5、工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)永凱大廈25層(一整層)
2024-10-29
黃炳安
南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城
崗位職責(zé): 1、主要打電話與客戶溝通售后問(wèn)題,開(kāi)發(fā),維護(hù)客戶關(guān)系; 2、公司提供精準(zhǔn)客戶名單,整理客戶資料; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn) 2、有較強(qiáng)的推廣開(kāi)發(fā)和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
2024-10-23
王苑
廣西如熙信息科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西如熙信息科技有限公司
所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
成立時(shí)間 8年(2016年8月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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