職位描述
崗位職責(zé):
1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作;
2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度;
3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案;
4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決;
5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評(píng)價(jià)管理。
任職資格:
1、年齡18--30歲;
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘60字以上;
3、熟悉淘寶交易流程,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、全職,能夠接受倒班(白班:9:00-16:30,夜班:16:30-24:00)、輪休4天/月 女生可以提供住宿 交通自理
。
待遇: 轉(zhuǎn)正底薪2000+提成+獎(jiǎng)金 2000-5000 公司提供住宿
公司簡(jiǎn)介
本公司2012年開始是淘寶、京東 、天貓、蘑菇街等電商平臺(tái)的第三方服務(wù)商,注冊(cè)資金200萬(wàn)。主要從事淘寶京東 店鋪運(yùn)營(yíng)托管、客服外包等業(yè)務(wù)。公司已經(jīng)從事電商5年多時(shí)間,擁有成熟的技術(shù)和眾多人才。2010年開始至今工商已經(jīng)成立3個(gè)分公司,員工達(dá)到80多人,服務(wù)淘寶、天貓、京東 等店鋪上萬(wàn)。每年?duì)I業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng),發(fā)展前景良好。公司的環(huán)境舒適,每位員工都有很大的發(fā)展空間。歡迎您加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)與本公司一起共同發(fā)展!
上班地點(diǎn)
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天貓運(yùn)營(yíng)主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西極致睿誠(chéng)醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件1.全面負(fù)責(zé)好品牌及旗下品牌的天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng),提升店鋪銷售額和 品牌形象; 2.活動(dòng)策劃,提煉利益點(diǎn)、撰寫文案、編排頁(yè)面: 3.店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁(yè)面優(yōu)化,提高商品轉(zhuǎn)化率; 4.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)提出頁(yè)面優(yōu)化建議,提升客戶的視覺體驗(yàn)和點(diǎn)擊率; 5.分析相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)提升改進(jìn); 6.團(tuán)隊(duì)工作安排與分工;2024-11-02韋小姐
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