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職位描述

[崗位職責(zé)]
1.監(jiān)督及管理所屬團(tuán)隊(duì)成員的工作.確保提供用戶7*12小時服務(wù).以保證客服熱線.客服郵件.客服微信等渠道的正常運(yùn)作.并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意,
2.通過日報.周報.及時整理工作情況統(tǒng)計和相關(guān)工作明細(xì)記錄,
3.對于突發(fā)事件及時考慮各方面影響.迅速做出判斷并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對,
4.負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)人員考核和績效.保證考核時效性.并對后續(xù)結(jié)果做跟進(jìn). 對于員工日常反饋的建議給予足夠的重視并及時的跟進(jìn)答復(fù).確保日常工作順利實(shí)施,
5.管理所屬客服小組.使其達(dá)到部門規(guī)定的指標(biāo).包括工作效率.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo).負(fù)責(zé)一線日常管理工作.團(tuán)隊(duì)建設(shè).在產(chǎn)品知識.培訓(xùn)方面與相關(guān)人員密切溝通.共同提高一線的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì).協(xié)助上級對本組進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃.確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展.
6.對骨干人員進(jìn)行培養(yǎng).確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人才儲備,
7.日常管理(日常行為規(guī)范管理.特殊需求問題等).
[任職要求]
1.大專以上學(xué)歷.年齡在30歲以下.2年以上客服經(jīng)驗(yàn).普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,
2.半年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn).有外呼及接線經(jīng)驗(yàn).熟悉在線客服管理者優(yōu)先,
3.較好的人際溝通協(xié)調(diào).處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識.責(zé)任心和執(zhí)行力.能承受工作壓力,
4.熟悉掌握office.word等辦公軟件.
[工作時間]上午9:00-12:00.下午14:00-18:00(周末雙休.國家法定節(jié)假日正常放假)
[應(yīng)聘電話]0771-****022

公司簡介

一、公司概況
廣西掌勝科技有限公司成立于2017年4月，注冊資金800萬元，是一家專注于生活信息化的公司，具備軟件研發(fā)與運(yùn)營能力。公司總部位于美麗的濱海城市——防城港。2018年7月，迎來南寧分公司成立，落戶泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的重要總部基地——南寧市五象新區(qū)。
“用科技締造生活玩家”的發(fā)展思路，賦予了公司朝氣與活力：一群追求科技生活的年輕人，為提升人們的生活體驗(yàn)感與愉悅度，不斷探尋有新的生命價值的產(chǎn)品。我們堅(jiān)信：應(yīng)勢而動，有需求就有市場。
公司的核心團(tuán)隊(duì)由一群技術(shù)過硬的研發(fā)精英和項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的人才組成。公司秉承與時俱進(jìn)、高效、務(wù)實(shí)的經(jīng)營理念，緊跟時代趨勢，積極實(shí)施創(chuàng)新管理，致力成為國際一流的IT企業(yè)。
公司設(shè)有總經(jīng)理室、研發(fā)部、運(yùn)營部、行政部、財務(wù)部等多個部門，負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品維護(hù)、產(chǎn)品運(yùn)營、客戶服務(wù)、后勤保障等工作。目前，公司已取得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
公司成立后，本著“互享、好玩、有用”的產(chǎn)品研發(fā)思路，自主研發(fā)了首款產(chǎn)品——掌尚約，已申請獲得計算機(jī)軟件著作權(quán)。這是一款集服務(wù)與社交為一體的手機(jī)APP，已于2018年8月登陸應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、安智市場、豌豆莢、PP助手等各大手機(jī)應(yīng)用商店，iOS和Android兩大系統(tǒng)的手機(jī)用戶均可下載使用，讓人人都能通過掌尚約出售自己的技能與時間賺錢，還能更快速有效地找到興趣相投的朋友。
未來，掌勝人將繼續(xù)用真誠服務(wù)之心，用科技服務(wù)人們的生活，讓更多人享受到科技的惠澤。
二、企業(yè)文化
【高效掌勝】
可持續(xù)發(fā)展的推動力在于不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，廣西掌勝科技有限公司作為一家活力型企業(yè)，公司一直孜孜不倦地求新求變，緊跟時代和社會發(fā)展步伐，并努力創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境?！跋蛐誓眯б?，不為低效找借口”的工作理念，已植入每一個掌勝人的行動力中。
【務(wù)實(shí)掌勝】
“實(shí)”是每個掌勝人共同的精神追求，做事講求腳踏實(shí)地、切勿虛大空。公司強(qiáng)調(diào)對計劃的執(zhí)行，在實(shí)際工作中，重視每位員工執(zhí)行力的培養(yǎng)；公司內(nèi)部提倡開短會、講短話，將精力集中在發(fā)展方向和執(zhí)行辦法的思考和落實(shí)上。
【人文掌勝】
公司的管理理念和經(jīng)營理念，注重“接地氣”，以人為本。無論是對待員工，還是合作伙伴，都給予充分的信任、尊重、用心傾聽，以滿足員工和合作伙伴的切實(shí)需求。
“家”文化，讓掌勝成為一家有溫度的企業(yè)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 青秀區(qū)售后在線雙休客服文員
3900-4300元

南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場
大專以上
1年以上
20-40歲

中科興盛(廣西)企業(yè)管理有限公司

人力資源

1. 青秀區(qū)售后在線客服文員工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽用戶來電報案記錄，工單記錄安排，協(xié)調(diào)工單，安排人員對接。（無任何銷售性質(zhì)，只負(fù)責(zé)接電話）職位要求：20-40歲，男女不限，學(xué)歷大專以上，能熟練使用計算機(jī)和辦公軟件，漢字錄入速度不低于50字/分鐘。上班時間：八小時工作制，月休八天薪資待遇：2200底薪+700績效+300餐補(bǔ)+300全勤+200其他補(bǔ)貼+五險一金綜合工資4000左右

1小時內(nèi)

韋經(jīng)理

人事招聘經(jīng)理; 電商客服
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司

計算機(jī)軟件

崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)客戶，了解客戶對裝修設(shè)計的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無需跑市場。福利待遇：無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵，每戶意向客戶上門提成500元（獎金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：員工生日會、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站；上班地點(diǎn)：南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾

1小時內(nèi)

韋女士

人事主管; 虛擬游戲客服（早9晚6）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

該崗位無營銷性質(zhì)，不需要外出，在辦公室工作。工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品（游戲類型較多）的售后問題，無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效：4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼，公司可購買五險一金，全勤獎，提供住宿和工作餐餐補(bǔ)，免費(fèi)停車，節(jié)假日發(fā)放福利等。

1小時內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

11小時前

巫女士

人事; 無責(zé)4000客服+不加班+高提成
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單，崗位負(fù)責(zé)審核邀約客戶，幫客戶提供專業(yè)的行業(yè)信息咨詢服務(wù)，匹配合適的信息產(chǎn)品，并邀約上門。 2. 可接受小白，應(yīng)屆畢業(yè)生，有無經(jīng)驗(yàn)均可，公司統(tǒng)一帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)不收費(fèi)。 3、無需外出，在辦公室辦公，有空調(diào)喲~ [崗位要求]: 1、有一定學(xué)習(xí)能力，對賺錢有興趣和欲望者優(yōu)先。 2、有無經(jīng)驗(yàn)均可，可接受小白，應(yīng)屆實(shí)習(xí)生，學(xué)歷不限，男女不限。 3、工作態(tài)度良好，品行端正。 [[薪資要求]: 1、綜合薪資范圍4000-10000元/月以上 2、完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，簡單的人際關(guān)系。 3、不定時下午茶、團(tuán)建，生日會，國家法定節(jié)日福利等。 4、工作時間朝九晚六。 5、公司樓下有地鐵口，3.4號線都可以到達(dá)，總部基地站c出口直達(dá)。

20小時前

張浩; 無責(zé)底薪客服4000+獎金
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

實(shí)習(xí)生可蓋章，有無經(jīng)驗(yàn)都可，有電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，聲音清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，社牛就更好啦~?。?公司是90后，00后團(tuán)隊(duì)小伙伴，氛圍特別好，一起掙錢一起玩~??！來這上班身體倍棒，吃嘛嘛香?。?節(jié)假日正常休息，帶薪年假，集體旅游，生日會，固定周三下午茶，固定每月1-2次團(tuán)建等（團(tuán)建經(jīng)費(fèi)超高，老板出手闊綽，帶著員工一起嗨皮?。?接受應(yīng)屆生，歡迎各路勇士！努力努力喜提瑪莎！！加油加油三亞別墅！！崗位內(nèi)容：根據(jù)公司提供的資源，不打陌生電話?。?新人入職標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，一對一老帶新薪資體系：底薪＋提成+獎金額外獎勵：開單獎＋月度獎金+季度獎金+年終獎金+節(jié)日福利咱們稍微努力月入過萬，吃喝不愁，努力幾年，房車都有~！家人們，快來吧?。?

20小時前

張浩; 無責(zé)底薪客服+接受小白+室內(nèi)辦公
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、通過電話的方式，邀約客戶到公司。不打騷擾電話?。〔淮蚰吧娫?2、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源，靈活利用開發(fā)客戶（辦公室工作，不需要外跑）; 崗位要求： 1、有賺錢欲望； 2、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不限； 3.歡迎小白，無經(jīng)驗(yàn)有帶薪培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生可蓋章，節(jié)假日正常休息；【福利待遇】 1、無責(zé)底薪4000＋提成15-40%階梯式的，目前在職銷售人員平均月薪10000以上，年薪上不封頂；2、公司每月定期團(tuán)建活動、團(tuán)隊(duì)旅游、系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會、4次國外旅游； 3、每周下午茶，奶茶、炸雞、蛋糕等，員工生日福利、生日會都有驚喜。

20小時前

張浩; 4000客服+不含銷售+不加班
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

無論是剛剛畢業(yè)出來想鍛煉和提升自己的應(yīng)屆畢業(yè)生，或者是已經(jīng)出社會想要賺錢的年輕人，都可以過來試試，不用擔(dān)心有業(yè)績壓力，不用外出風(fēng)吹日曬崗位職責(zé)： 1、只需要線上邀約客戶上門，客戶上門之后有專業(yè)經(jīng)理接待，不需要與客戶面談 2、辦公室坐班，不含銷售、不用外出、不用加班、不用自己找客戶，客源由公司提供，電話由公司提供崗位福利：無責(zé)底薪4000+提成+獎金+節(jié)日福利+朝九晚六+午休兩個小時公司位于五象航洋城2號樓4212，高級辦公環(huán)境，公司配備有冰箱、零食、飲料柜、微波爐、空調(diào)。每周三固定下午茶，每個月初固定舉辦員工生日會，有專屬生日禮物，每個月固定團(tuán)建，公司氛圍好，我們誠心歡迎各位的加入！！!

20小時前

張浩; 無責(zé)底薪4000客服+下午茶+到點(diǎn)溜
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

無論是剛剛畢業(yè)出來想鍛煉和提升自己的應(yīng)屆畢業(yè)生，或者是已經(jīng)出社會想要賺錢的年輕人，都可以過來試試，不用擔(dān)心有業(yè)績壓力，不用外出風(fēng)吹日曬崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話和微信聯(lián)系客戶 2、邀約意向客戶到公司即可，客戶上門之后不需要接待，有專門經(jīng)理接待 3、辦公室坐班，不含銷售，不用外出，不用加班的純電話客服崗位福利：無責(zé)底薪4000+提成+獎金+節(jié)日福利+朝九晚六+午休兩個小時公司位于五象航洋城2號樓4212，華潤大廈也有分公司，可以就近分配，高級辦公環(huán)境，公司配備有冰箱、零食、飲料柜、微波爐、空調(diào)。每周三固定下午茶，每個月初固定舉辦員工生日會，有專屬生日禮物，每個月固定團(tuán)建，公司氛圍好，我們誠心歡迎各位的加入??！!

20小時前

張浩; 客服+無責(zé)四千+高提成
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【一】負(fù)責(zé)電話方式邀約客戶上門崗位職責(zé)(沒有任務(wù)量要求） 1 .受理客戶主動通過網(wǎng)絡(luò)平臺主動申請。（不用打騷擾電話） 2.了解和分析客戶情況，制定融資方案。（不用求著客戶） 3.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約，跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。（不用看客戶臉色）【二】薪資待遇（無責(zé)任底薪4000）+提成+年終獎金+季度獎，人均月薪2萬【三】任職資格 1、良好的溝通以及執(zhí)行能力，有勇氣挑戰(zhàn)業(yè)績目標(biāo) 2、工作積極主動，有較高的責(zé)任和良好的職業(yè)操守 3、接受無經(jīng)驗(yàn)、帶薪培訓(xùn)、主管一帶一【四】新員工可享受入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、公司為能力優(yōu)秀者提供晉升空間、90、00后、氛圍良好、環(huán)境好、地鐵直達(dá)、打電話提供手機(jī)、每周下午茶、每月團(tuán)建

20小時前

張浩