職位描述

電商客服(1-2人)
崗位描述:
1、參與售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,配合團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
2、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務;
3、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范;
4、每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。
任職要求:
1、一年以上大型電商平臺客服團隊經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題;
3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力者優(yōu)先;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、有水果/食品客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
薪資待遇:綜合薪資4000元,五險一金
上班時間是9:00-18:00,月休4天
工作地點:南寧市江南區(qū)樂賢路18號9棟一層14-21

公司簡介

南寧貝福文化傳播有限公司(簡稱貝福文化)位于南寧市投資最蓬勃的熱土——五象新
區(qū),系深圳市錦繡前程人才服務集團全資子公司,主要從事整合營銷、媒體運營、品牌傳播、
設計制作等廣告一站式服務。
一直以來,貝福文化始終秉承“用心、靠譜”的服務理念,已經(jīng)成為太古可口可樂、娃哈
哈、BMW、寶駿新能源、光大銀行、北部灣銀行、北部灣航空、廣西交投集團等知名企業(yè)
的廣告領域合作伙伴,業(yè)務范圍覆蓋了快銷、汽車、金融、交通等行業(yè),成功操盤多個品牌
整合營銷案例,成為廣西新銳品牌整合營銷服務機構。
對每一位員工,我們提供的福利包括但不限于:
1.穿梭在地鐵站和辦公樓之間的公司包車,上下班通勤無壓力;
2.干凈、便宜、實惠的食堂,早餐午餐不用愁;
3.間歇性短路的老板和沒心沒肺的同事,逗比工作環(huán)境你懂的;
我們尊重每一位有理想、有激情的廣告人,真誠歡迎各位精英加盟,共創(chuàng)錦繡前程。

上班地點

工作地址: 南寧江南區(qū)京貿(mào)國際公司南寧市江南區(qū)樂賢路18號9棟一層14-21 查看上班路線

可能感興趣的職位

電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡平臺邀約客戶,進一步跟進客戶,了解客戶對裝修設計的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護好客戶關系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾
1小時內(nèi)
韋女士
人事主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓補貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
1小時前
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
12小時前
巫女士
人事
南寧-江南區(qū)
崗位要求: 1.經(jīng)驗不限,學歷不限 2.年齡18-28歲,性別不限 3.工作積極主動,執(zhí)行力、責任心較強; 4.有無經(jīng)驗均可、能接受小白、實習生 5.思維活躍、分析力強,細致耐心,具備良好的應變能力; 6.喜歡聊天、善于溝通。 工作內(nèi)容:[無經(jīng)驗,帶薪培訓] 1.負責新老客戶日常聯(lián)系,完善客戶檔案,整理客戶資料,登記客戶意向 2.負責和博主及品牌方溝通,促成合作 3.通過和組員配合,合理幫助博主達成更多合作 4.了解品牌方需求,篩選出合適品牌方的博主數(shù)據(jù),促成合作 5.遵守公司的各項管理規(guī)定 6.服從級領導工作安排; 7.上班時間早上9:00-下午6:30周日,節(jié)假日正常放假 8.3000無責底薪每月200全勤 獎金
21小時前
陳立鴻
南寧-江南區(qū)
本廠生產(chǎn)家紡床品 誠招廠內(nèi)銷售人員!售前售后服務! 要求:吃苦耐勞!有一定的銷售經(jīng)驗!做事沉穩(wěn)!偶爾能適應出差! 工廠在石埠中學附近! 工作時間:早晨8點到下午6點!中午午休1個小時 包食宿!待遇***
21小時前
楊道想
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1.了解產(chǎn)品,客戶下單前的溝通及客戶下單開單 2.老客戶的維護 3.協(xié)助倉庫撿貨打包 4.完成部門經(jīng)理交代的其它工作。 任職資格:做事認真,有熱情有活力,有一定語音表達溝通能力。熟悉辦公軟件 工作時間:早九點到下午6點,中間休息一個小時
21小時前
林先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場
公司是從事熱門手游游戲賬號交易的,有王者、吃雞、火影、槍戰(zhàn)等游戲賬號。公司上班環(huán)境氛圍都賊好,期待你的加入。 文員的工作內(nèi)容如下: 1、幫助收號同事把賬號換綁回來給公司 2、把公司收回來的游戲賬號的亮點整理出來、整理圖片等 3、負責公司收回來的游戲賬號上架到各平臺 4、完成領導安排的其他事宜 上班時間 : 早上9.30 - 晚上 12.30 【上1天休1天,今天上班、明天休息】一個月上十五天班即可 要求:電腦打字不慢、努力、上進等 【歡迎有能力的你加入】 待遇:底薪+全勤+績效+包吃兩餐
21小時前
馬廣華
南寧-青秀區(qū)
1、中專以上學歷,專業(yè)不限,有物業(yè)行業(yè)相關工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)基本運作模式; 2、善于溝通、工作細致,有較強的服務意識和工作責任心,熟練使用電腦辦公軟件; 3、有前期物業(yè)、交房物業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
21小時前
周女士、郭女士
南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場
一、工作內(nèi)容 1、利用伊的家商城、淘寶、天貓、京東 、1號店、QQ、微信等網(wǎng)絡渠道 對產(chǎn)品進行銷售; 2、自主運用各種聊天軟件拓展新客戶,維護老客戶; 3、日常通過QQ,微信,微博等社交軟件與客戶進行溝通,解決客戶的問 題; 4、通過公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶與客戶進行溝通。負責解決客戶問題,引導客 戶購買產(chǎn)品; 二、職位要求: 1、18~26歲,專業(yè)不限 ; 2、有無經(jīng)驗均可。有專人培訓,一對一指導; 3、性格外向,表達能力強,親和力;
21小時前
韋航
水吧客服
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)
【任職要求】1.身高158cm以上,形象好氣質(zhì)佳,工作責任心強,具有較強服務意識; 2.具備良好的溝通能力,有相關工作經(jīng)驗可優(yōu)先考慮。
21小時前
周女士、郭女士
南寧貝福文化傳播有限公司招聘:公司標志 logo
南寧貝福文化傳播有限公司
所在行業(yè) 廣告/工藝品/文化傳播
成立時間 13年(2011年8月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
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