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職位描述

廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司信息傳媒分公司是一家國有控股企業(yè),目前擁有員工500人，是一個年輕、充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，其中30歲以下員工占95%。多次榮獲“南寧市青年文明號”，“南寧市文明示范窗口”，中國電信“和諧健康、綠色電信文化”示范班組。本次招聘客服部長職位，服務(wù)于廣西電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)中心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
一、招聘崗位：客服部長2人。
二、崗位職責(zé)
1.協(xié)助話務(wù)主管做好業(yè)務(wù)運(yùn)營管理工作，確保所管轄的專席完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)話務(wù)監(jiān)控工作，結(jié)合話務(wù)情況啟動話務(wù)應(yīng)急預(yù)案，確保各班組及時(shí)響應(yīng)應(yīng)急措施，協(xié)調(diào)其他專席部長做好應(yīng)急支援，做好話務(wù)應(yīng)急情況報(bào)備和登記工作；
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場管控工作，督促班長開好班前、班后會并安排好交接班，開展現(xiàn)場巡檢工作，確保話務(wù)現(xiàn)場各項(xiàng)工作有序開展；
4.根據(jù)話務(wù)主管排班方案，落實(shí)好排班工作，做好考勤匯總和工時(shí)核算工作；
5.檢查、整理和匯總各班組值班日報(bào)，做好值班小結(jié)，協(xié)助話務(wù)主管做好運(yùn)營情況分析工作；
6.做好現(xiàn)場業(yè)務(wù)支撐工作，做好工單的檢查及報(bào)備工單的督辦工作；
7. 協(xié)助班長做好投訴處理工作，輔導(dǎo)班長做好班組管理工作。
三、錄用條件
1.本科及以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，男女不限；
2.2年及以上呼叫中心管理崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心話務(wù)班組管理流程和內(nèi)容；
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，具備良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，能承受一定的工作壓力。
5.可適應(yīng)輪班制，并接受工作時(shí)間，必要時(shí)可加班。
四、薪酬待遇
（一）薪資：3000-5000元/月（基本工資+績效工資+福利+補(bǔ)貼）。
（二）按國家規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）及住房公積金；實(shí)習(xí)人員簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，購買商業(yè)意外保險(xiǎn)。
（三）國家法定節(jié)假日享受額外的節(jié)假日補(bǔ)貼，并提供話費(fèi)、餐費(fèi)等補(bǔ)貼；工作滿一年享受年休假。
五、工作時(shí)間
工作時(shí)間為周一至周五行政班時(shí)間，周末雙休。國家法定節(jié)假日加班的，按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。
六、工作地點(diǎn)
工作地點(diǎn)：南寧市民主園湖路口附近。
七、報(bào)名要求
本次報(bào)名截止時(shí)間為2017年6月11日，如有意向，請將簡歷以應(yīng)聘者姓名命名發(fā)送至郵箱，我們會

公司簡介

廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“廣西區(qū)通服公司”）成立于2007年7月16日，注冊資本為1000萬元。2007年11月2日，增加注冊資本18200萬元，目前，注冊資本變更為19200萬元。
主要經(jīng)營：通信工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、咨詢業(yè)務(wù)，通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成（乙級）、通信工程監(jiān)理（乙級）；通信器材的銷售及其生產(chǎn)項(xiàng)目籌建；計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的集成；通信技術(shù)開發(fā)、服務(wù)、推廣、咨詢、培訓(xùn)；呼叫中心業(yè)務(wù)，通信行業(yè)主管部門批準(zhǔn)及國家允許開放的其他電信業(yè)務(wù)。
公司旗下控股三個專業(yè)子公司，即：廣西通信工程建設(shè)有限公司、廣西通信規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢有限公司、廣西盛信物業(yè)管理有限公司。同時(shí)，公司另外下設(shè)5個專業(yè)分公司和14個通服地市分公司。5個專業(yè)分公司分別為物流分公司、技術(shù)服務(wù)分公司、招標(biāo)中心、科技培訓(xùn)分公司、信息傳媒分公司。其中廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司信息傳媒分公司（以下簡稱“廣西通服信息傳媒分公司”）為受廣西通服指派專門從事呼叫中心業(yè)務(wù)的專業(yè)分公司。
廣西通服信息傳媒分公司作為專門從事呼叫中心業(yè)務(wù)的專業(yè)分公司，公司下設(shè)三大部門：呼叫業(yè)務(wù)部、市場部、綜合部。其中呼叫業(yè)務(wù)部主要從事呼叫外包服務(wù)、電話營銷服務(wù)、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，可為政府、通信運(yùn)營商、企業(yè)提供量身定制的專業(yè)化客服外包服務(wù)、電話營銷及電話調(diào)查等服務(wù)。目前主營的呼叫外包項(xiàng)目為中國電信股份有限公司廣西號百信息服務(wù)分公司114號碼百事通信息咨詢熱線、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司96335客服熱線、廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司95598客服熱線。

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可能感興趣的職位: 虛擬游戲客服（早9晚6）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

該崗位無營銷性質(zhì)，不需要外出，在辦公室工作。工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品（游戲類型較多）的售后問題，無銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效：4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼，公司可購買五險(xiǎn)一金，全勤獎，提供住宿和工作餐餐補(bǔ)，免費(fèi)停車，節(jié)假日發(fā)放福利等。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 電商客服
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)客戶，了解客戶對裝修設(shè)計(jì)的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無需跑市場。福利待遇：無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵，每戶意向客戶上門提成500元（獎金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時(shí)間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：員工生日會、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站；上班地點(diǎn)：南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾

1小時(shí)前

韋女士

人事主管; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

9小時(shí)前

巫女士

人事; 轉(zhuǎn)化主管（管理客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧桂派中醫(yī)門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1 通過抖音，快手，頭條，百家號等短視頻平臺，套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號； 2 發(fā)布新視頻后，第一時(shí)間評論并將視頻置頂處理，以及相關(guān)平臺信息的及時(shí)回復(fù)，促進(jìn)掛號的完成； 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥，及時(shí)上傳患者的信息，把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助； 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答，以及待掛號患者的跟蹤維護(hù)，促進(jìn)二次掛號； 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。任職要求： 1、有相關(guān)醫(yī)療客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、思維邏輯清晰； 4、良好的抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 5、積極樂觀，認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞，有耐心者優(yōu)先；會使用Excel表格整理歸納/團(tuán)隊(duì)業(yè)績管控

18小時(shí)前

劉進(jìn); 行政客服-雙休
3000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市良慶區(qū)晟高企業(yè)咨詢經(jīng)營部

專業(yè)服務(wù)/咨詢

我們不加班，說了不加班就不加班！ 1.上班時(shí)間：9：30-18:30 2.工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)客戶線上咨詢，回答客戶問題，對客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答。（負(fù)責(zé)做好登記及信息傳答）公司優(yōu)勢： 1.無責(zé)任底薪＋提成，員工平均最低工資15000， 2.有無經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供帶薪培訓(xùn)。 3.每月20號準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資不拖欠工資，生活緊張可提前預(yù)支生工資

18小時(shí)前

陳佳賢; 微信客服（雙提成朝九晚六有餐補(bǔ)）
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、任職資格： 1、工作經(jīng)驗(yàn)不限（入職有專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)）; 2、良好的用戶服務(wù)意識和心態(tài)； 3、擁有良好的職業(yè)道德，工作積極主動，責(zé)任感強(qiáng)； 4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，積極，反應(yīng)靈敏； 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快； 6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，會電腦基礎(chǔ)操作既可。二、崗位職責(zé)： 1、通過微信聊天方式，回答客戶咨詢的問題，促成交易； 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源，且都是客戶主動加你的精準(zhǔn)粉絲； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，在朋友圈保持良好的互動； 4、主動微信聯(lián)系客戶，定期微信回訪客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；線上溝通回復(fù)既可工作時(shí)間：上午9：00--12：00 下午 13：30-18:00 月底午休兩個小時(shí) 固定周日休4-5天；享受國家法定節(jié)假日三、福利待遇：我們將為您提供： 1、公司提供客戶資源，無需自己尋找客戶； 2、帶薪入職培訓(xùn)； 3、試用期無責(zé)2300+雙提成+獎金500+工齡工資+各種補(bǔ)貼（出單補(bǔ)、餐補(bǔ)、社保補(bǔ)貼等）；不定時(shí)現(xiàn)金周獎。10到100不等薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。 4、工齡工資（逐年遞增）+帶薪公休； 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品； 6、豐富多彩的員工活動（燒烤，聚餐、K歌）；晉升通道：客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人試用期一個月，帶薪培訓(xùn)，高于同行提成點(diǎn)，新入職薪資4k-5k，轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+，上不封頂！ps；春節(jié)放假長達(dá)十幾天敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷，歡迎您加入我們！

18小時(shí)前

覃仕萍; 電商客服(網(wǎng)銷客服朝九晚六)
4000-7000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售； 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格，線上接受客戶咨詢，為顧客推薦合適的產(chǎn)品； 3、簡單的售后處理； 4、客戶反饋問題處理，退換貨處理等； 5、無需外跑，擅長使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。任職資格：對銷售行業(yè)有自信和激情，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪！工作環(huán)境： 1、上行政班，工作輕松，無須外出跑業(yè)務(wù)，不用打電話，不用出差，不用請客喝酒，獨(dú)立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機(jī)，微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯的個人收入，并且還有巨大的個人職業(yè)晉升空間，做一個真正的高薪白領(lǐng)一族。薪資：底薪2500+雙提成+績效獎500+出單獎+社保補(bǔ)貼等，試用期一個月，帶薪培訓(xùn)。無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。工作時(shí)間：9:00-18:00（餐補(bǔ)）午休一個半小時(shí)，月底兩個小時(shí)

18小時(shí)前

覃仕萍; 在線客服專員（準(zhǔn)點(diǎn)下班+朝九晚六有餐補(bǔ)）
3000-7000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、任職資格： 1、工作經(jīng)驗(yàn)不限（入職有專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)）; 2、良好的用戶服務(wù)意識和心態(tài)； 3、擁有良好的職業(yè)道德，工作積極主動，責(zé)任感強(qiáng)； 4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，積極，反應(yīng)靈敏； 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快； 6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，會電腦基礎(chǔ)操作既可。二、崗位職責(zé)： 1、通過微信聊天方式，回答客戶咨詢的問題，促成交易； 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源，且都是客戶主動加你的精準(zhǔn)粉絲； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，在朋友圈保持良好的互動； 4、主動微信聯(lián)系客戶，定期微信回訪客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；線上溝通回復(fù)既可工作時(shí)間：上午9：00--12：00 下午 13：30-18:00 月底午休兩個小時(shí) 固定周日休4-5天；享受國家法定節(jié)假日三、福利待遇：我們將為您提供： 1、公司提供客戶資源，無需自己尋找客戶； 2、帶薪入職培訓(xùn)；試用期一個月，每個月10號發(fā)工資； 3、薪資待遇:無責(zé)薪資2500+績效五百，雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。 4、工齡工資（逐年遞增）+帶薪公休； 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品； 6、豐富多彩的員工活動（燒烤，聚餐、K歌）；晉升通道：客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人試用期一個月，帶薪培訓(xùn)，高于同行提成點(diǎn)，新入職薪資4k-5k，轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+，上不封頂！ps；春節(jié)放假長達(dá)十幾天敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷，歡迎您加入我們！

18小時(shí)前

覃仕萍; 電商客服3000+（朝九晚六+精準(zhǔn)客戶資源）
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

誠信招聘！誠信招聘！有意者隨時(shí)點(diǎn)進(jìn)來咨詢！薪資待遇：無責(zé)薪資2500+雙提成+出單獎金（50-1500不等）+周銷量獎（50-1000不等）+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎等構(gòu)成。試用期一個月，正常享受業(yè)績提成獎金。公司每天都有提供大量精準(zhǔn)客戶資源，成交率高，高提成！（綜合薪資4000-10000上不封頂，只要你肯努力?。?新入職薪資4K-5K，轉(zhuǎn)正后5K-1W 敢于挑戰(zhàn)請點(diǎn)擊崗位進(jìn)來咨詢，歡迎您的加入。上班時(shí)間：9：00-12:00 13:30-18:00 周末統(tǒng)一休息一天，節(jié)假日放假，每年至少12天帶薪年假。崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪，促成二次以上的產(chǎn)品交易； 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格，線上接受客戶咨詢，為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品； 3、簡單的售后工作； 4、客戶反饋問題處理，退換貨處理等； 5、無需外跑，擅長使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。我們?yōu)槟峁?1、公司提供無限精準(zhǔn)客戶資源以及辦公手機(jī)、微信、電腦，無需外出開發(fā); 2、帶薪入職培訓(xùn); 3、無責(zé)底薪+雙提成+出單現(xiàn)金獎+績效+餐補(bǔ)等; 4、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 5、每月10號準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資，從無拖欠。任職要求： 1、會用電腦及辦公軟件，不限專業(yè)。 2、年齡21-35，不限經(jīng)驗(yàn)。（入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)） 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。面試時(shí)間：上午10：00-11:30 下午2:00-5:00 地址：青秀區(qū)民族大道41號國貿(mào)中心A座27樓2710（公交、地鐵直達(dá)）

18小時(shí)前

覃仕萍; 微信在線客服（接受無經(jīng)驗(yàn)）
3000-7000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

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18小時(shí)前

覃仕萍