職位描述
快遞客服工作職責(zé)(一)
1.受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復(fù)。
2.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶經(jīng)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。
3.具備處理問題,安排進(jìn)展,跟進(jìn)流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理。
4.具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,并讓客戶接受更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的營銷效果。
5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
快遞客服工作職責(zé)(二)
1.在公司總部的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司全國所有代理 商、加盟店的服務(wù)工作; ?
2.負(fù)責(zé)全國代理商、加盟店配貨服務(wù)工作:產(chǎn)品、 物料等; ?
3.負(fù)責(zé)全國代理商、加盟店的退、換貨工作與跟 蹤服務(wù); ?
4.建立顧客檔案,根據(jù)顧客的情況制定適合顧客 的各種解決方案; ?
5.負(fù)責(zé)貨品物流的跟進(jìn)工作;
6.負(fù)責(zé)定期和不定期的跟蹤客戶,接待客戶的各 種投訴工作;
7.記錄客戶咨詢和投訴并有技巧地解答,重大問 題及時匯報(bào)上級; ?
8.有目的和主動地跟進(jìn)客戶,并做動態(tài)記錄,完 善客戶檔案;
9.傳達(dá)公司總部的命令和信息至全國代理商、加盟店; ?
10.銜接物流部(如確認(rèn)的發(fā)貨、訂單等); ?
11.完成公司總部下達(dá)交辦的其它工作任務(wù)。
12.負(fù)責(zé)對外來人員的接待。
13.規(guī)范接聽電話,做好日工作記錄,認(rèn)真填寫《客戶服務(wù)部工作記錄表》,并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
任職資格:
工作時間:
公司簡介
南寧市邕南快遞服務(wù)有限公司成立于2010年
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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虛擬游戲客服(早9晚6)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。1小時內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)軟件崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾3小時前韋女士人事主管
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)4小時前巫女士人事
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轉(zhuǎn)化主管(管理客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn))5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1 通過抖音,快手,頭條,百家號等短視頻平臺,套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號; 2 發(fā)布新視頻后,第一時間評論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺信息的及時回復(fù),促進(jìn)掛號的完成; 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥,及時上傳患者的信息,把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助; 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答,以及待掛號患者的跟蹤維護(hù),促進(jìn)二次掛號; 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 5、積極樂觀,認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先; 會使用Excel表格整理歸納/團(tuán)隊(duì)業(yè)績管控13小時前劉進(jìn)
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微信客服(雙提成朝九晚六有餐補(bǔ))4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、任職資格: 1、工作經(jīng)驗(yàn)不限(入職有專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)); 2、良好的用戶服務(wù)意識和心態(tài); 3、擁有良好的職業(yè)道德,工作積極主動,責(zé)任感強(qiáng); 4、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,積極,反應(yīng)靈敏; 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具,打字速度快; 6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),會電腦基礎(chǔ)操作既可。 二、崗位職責(zé): 1、通過微信聊天方式,回答客戶咨詢的問題,促成交易; 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源,且都是客戶主動加你的精準(zhǔn)粉絲; 3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,在朋友圈保持良好的互動; 4、主動微信聯(lián)系客戶,定期微信回訪客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);線上溝通回復(fù)既可 工作時間:上午9:00--12:00 下午 13:30-18:00 月底午休兩個小時 固定周日休4-5天;享受國家法定節(jié)假日 三、福利待遇: 我們將為您提供: 1、公司提供客戶資源,無需自己尋找客戶; 2、帶薪入職培訓(xùn); 3、試用期無責(zé)2300+雙提成+獎金500+工齡工資+各種補(bǔ)貼(出單補(bǔ)、餐補(bǔ)、社保補(bǔ)貼等);不定時現(xiàn)金周獎。10到100不等 薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。 4、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休; 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品; 6、豐富多彩的員工活動(燒烤,聚餐、K歌); 晉升通道:客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人 試用期一個月,帶薪培訓(xùn),高于同行提成點(diǎn),新入職薪資4k-5k,轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+,上不封頂!ps;春節(jié)放假長達(dá)十幾天 敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷,歡迎您加入我們!13小時前覃仕萍
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電商客服(網(wǎng)銷客服朝九晚六)4000-7000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格,線上接受客戶咨詢,為顧客推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡單的售后處理; 4、客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 5、無需外跑,擅長使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 任職資格:對銷售行業(yè)有自信和激情,樂觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上行政班,工作輕松,無須外出跑業(yè)務(wù),不用打電話,不用出差,不用請客喝酒,獨(dú)立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機(jī),微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯的個人收入,并且還有巨大的個人職業(yè)晉升空間,做一個真正的高薪白領(lǐng)一族。 薪資:底薪2500+雙提成+績效獎500+出單獎+社保補(bǔ)貼等,試用期一個月,帶薪培訓(xùn)。無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。 工作時間:9:00-18:00(餐補(bǔ))午休一個半小時,月底兩個小時13小時前覃仕萍
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在線客服專員(準(zhǔn)點(diǎn)下班+朝九晚六有餐補(bǔ))3000-7000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、任職資格: 1、工作經(jīng)驗(yàn)不限(入職有專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)); 2、良好的用戶服務(wù)意識和心態(tài); 3、擁有良好的職業(yè)道德,工作積極主動,責(zé)任感強(qiáng); 4、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,積極,反應(yīng)靈敏; 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具,打字速度快; 6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),會電腦基礎(chǔ)操作既可。 二、崗位職責(zé): 1、通過微信聊天方式,回答客戶咨詢的問題,促成交易; 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源,且都是客戶主動加你的精準(zhǔn)粉絲; 3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,在朋友圈保持良好的互動; 4、主動微信聯(lián)系客戶,定期微信回訪客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);線上溝通回復(fù)既可 工作時間:上午9:00--12:00 下午 13:30-18:00 月底午休兩個小時 固定周日休4-5天;享受國家法定節(jié)假日 三、福利待遇: 我們將為您提供: 1、公司提供客戶資源,無需自己尋找客戶; 2、帶薪入職培訓(xùn);試用期一個月,每個月10號發(fā)工資; 3、薪資待遇:無責(zé)薪資2500+績效五百,雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。 4、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休; 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品; 6、豐富多彩的員工活動(燒烤,聚餐、K歌); 晉升通道:客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人 試用期一個月,帶薪培訓(xùn),高于同行提成點(diǎn),新入職薪資4k-5k,轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+,上不封頂!ps;春節(jié)放假長達(dá)十幾天 敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷,歡迎您加入我們!13小時前覃仕萍
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電商客服3000+(朝九晚六+精準(zhǔn)客戶資源)6000-10000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)誠 信 招 聘!誠 信 招 聘!有意者隨時點(diǎn)進(jìn)來咨詢! 薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50-1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎等構(gòu)成。 試用期一個月,正常享受業(yè)績提成獎金。公司每天都有提供大量精準(zhǔn)客戶資源,成交率高,高提成! (綜合薪資4000-10000上不封頂,只要你肯努力!) 新入職薪資4K-5K,轉(zhuǎn)正后5K-1W 敢于挑戰(zhàn)請點(diǎn)擊崗位進(jìn)來咨詢,歡迎您的加入。 上班時間:9:00-12:00 13:30-18:00 周末統(tǒng)一休息一天,節(jié)假日放假,每年至少12天帶薪年假。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪,促成二次以上的產(chǎn)品交易; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格,線上接受客戶咨詢,為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 5、無需外跑,擅長使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 我們?yōu)槟峁?1、公司提供無限精準(zhǔn)客戶資源以及辦公手機(jī)、微信、電腦,無需外出開發(fā); 2、帶薪入職培訓(xùn); 3、無責(zé)底薪+雙提成+出單現(xiàn)金獎+績效+餐補(bǔ)等; 4、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 5、每月10號準(zhǔn)時發(fā)放工資,從無拖欠。 任職要求: 1、會用電腦及辦公軟件,不限專業(yè)。 2、年齡21-35,不限經(jīng)驗(yàn)。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 面試時間:上午10:00-11:30 下午2:00-5:00 地址:青秀區(qū)民族大道41號國貿(mào)中心A座27樓2710(公交、地鐵直達(dá))13小時前覃仕萍
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微信在線客服(接受無經(jīng)驗(yàn))3000-7000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)誠 信 招 聘?。?! 我們崗位上班時間:9:00-12:00 13:30-18:00 周末休,節(jié)假日放假,每年至少12天的超長帶薪年假。 薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成+出單套餐獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50-1000不等)+績效獎勵500/月+個人超額獎等構(gòu)成。 新人入職滿1個月,公司扶持無責(zé)任到手薪資3000+獎金. 公司提供大量精準(zhǔn)客戶資源,成交率高,高提成! (綜合薪資4000-10000上不封頂,只要你肯努力!) 新入職薪資4K-5K,轉(zhuǎn)正后5K-1W 敢于挑戰(zhàn)請投遞簡歷,歡迎您的加! 我們?yōu)槟峁?1、公司提供無限精準(zhǔn)客戶資源及工作工具,無需自己開發(fā),室內(nèi)線上文字溝通開展工作; 2、帶薪入職培訓(xùn)(主管經(jīng)理一對一跟帶); 3、無責(zé)底薪+雙提成+出單現(xiàn)金獎+績效+補(bǔ)貼+餐補(bǔ)等; 4、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 5、工資每月10號按時發(fā)放,從無拖欠。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的意向精準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪,促成二次以上的交易; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格,微信上接受客戶咨詢,維護(hù)客戶關(guān)系,以專業(yè)度打動客戶; 3、簡單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 5、無需外跑,熟悉電腦操作,會打字,有一定責(zé)任心。 任職要求: 1、年齡21-35歲,會用電腦,不限專業(yè)。 2、不限經(jīng)驗(yàn)。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 面試時間:上午10:00-11:30 下午2:00-4:30 地址:青秀區(qū)民族大道41號國貿(mào)中心A座27樓2710(公交,地鐵都能直達(dá))13小時前覃仕萍
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微信銷售客服4000+6000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)誠 信 招 聘?。?!真誠邀請?。?! 適合想長期穩(wěn)定上班的工作伙伴! 我們崗位試用期1個月,新人接收資源之后,只要有業(yè)績正常享受提成出單獎金績效等工資福利。 薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+業(yè)績出單提成)+出單套餐獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50-1000不等)+績效獎勵500/月+個人超額獎+年終獎+工齡獎等構(gòu)成。 公司提供大量精準(zhǔn)客戶資源,成交率高,高提成! (綜合薪資4000-10000上不封頂,只要你肯努力!) 新入職薪資4K-5K,轉(zhuǎn)正后5K-1W 敢于挑戰(zhàn)請投遞簡歷,歡迎您的加入 我們崗位上班時間:9:00-12:00 13:30-18:00 周末統(tǒng)一休息一天,節(jié)假日放假,每年至少12天的超長帶薪年假。 我們?yōu)槟峁?1、公司提供無限精準(zhǔn)客戶資源及工作工具,無需自己開發(fā),室內(nèi)線上文字聊天方式跟客戶溝通開展產(chǎn)品銷售工作; 2、帶薪入職培訓(xùn)(主管經(jīng)理一對一跟帶); 3、無責(zé)底薪+雙提成+出單現(xiàn)金獎+績效+補(bǔ)貼+餐補(bǔ)等; 4、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 5、工資每月10號按時發(fā)放,從無拖欠。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的意向精準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪,促成二次以上的交易; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格,微信上接受客戶咨詢,維護(hù)客戶關(guān)系,以專業(yè)度打動客戶; 3、簡單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 5、無需外跑,熟悉電腦操作,會打字,有一定責(zé)任心。 任職要求: 1、年齡21-35歲,會用電腦,不限專業(yè)。 2、不限經(jīng)驗(yàn)。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 面試時間:上午10:00-11:30 下午2:00-4:30 地址:青秀區(qū)民族大道41號國貿(mào)中心A座27樓2710(公交,地鐵都能直達(dá)13小時前覃仕萍
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