職位描述

主要工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)線條管理工作.制定年度品質(zhì)工作計(jì)劃.品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃.工作目標(biāo)和質(zhì)量承諾,
2. 組織編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程.制度等質(zhì)量體系設(shè)計(jì).制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)工作計(jì)劃,
3. 對(duì)公司各項(xiàng)目定期進(jìn)行質(zhì)量檢查并督促相關(guān)責(zé)任人限期整改,
4. 制定和完善公司各項(xiàng)目品質(zhì)管理規(guī)定.服務(wù)流程和緊急事件的應(yīng)急預(yù)案,
5. 組織客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析.做好客戶滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行,
6. 協(xié)助處理重大投訴.定期對(duì)物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析.評(píng)估.提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門,
7. 匯總各項(xiàng)目的案例并分析整理.建立公司物業(yè)管理案例.知識(shí)庫(kù).開展物業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流.提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次,
8. 對(duì)各項(xiàng)目日常工作的開展進(jìn)行督導(dǎo).提供業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等培訓(xùn),
9. 對(duì)物業(yè)管理的新課題.新領(lǐng)域進(jìn)行探索和研究.形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告,
10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
任職條件:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,工商管理.房地產(chǎn).物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè).持有物業(yè)管理師證優(yōu)先,
2. 5年以上大型知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn).主持過(guò)公司品質(zhì)管理工作且須具有獨(dú)立負(fù)責(zé)30萬(wàn)平方米以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn), 熟悉ISO9001.ISO14000等管理體系的運(yùn)用.實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富,
3. 具備獨(dú)立編寫項(xiàng)目服務(wù)方案能力
4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī).熟練掌握地方法規(guī)政策.及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),
5. 對(duì)裝修.結(jié)構(gòu).安全.綠化.清潔.消殺.機(jī)電維修有所了解.具有較強(qiáng)的物業(yè)管理能力,
6. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).較強(qiáng)的溝通.組織.學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力,具備良好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.較強(qiáng)的文字組織能力.

公司簡(jiǎn)介

我公司成立于1984年,是南寧市最早的國(guó)有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一,現(xiàn)為南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司資子公司?!败壍赖禺a(chǎn) · 中房開發(fā)”,依托南寧軌道地產(chǎn)公司、南寧軌道交通集團(tuán)的發(fā)展平臺(tái),為適應(yīng)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)向社會(huì)招聘各類專業(yè)人才。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道168號(hào)中房翡翠園一期商鋪三樓 查看上班路線

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計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃; 2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出; 3、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;有統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等; 4、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況,制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,組織監(jiān)督實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作; 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展培訓(xùn)工作。 任職資格: 1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-05
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
物業(yè)前臺(tái)的崗位職責(zé)1.接待訪客和業(yè)主:迎接前來(lái)咨詢、報(bào)修、投訴或辦理其他業(yè)務(wù)的訪客和業(yè)主,提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。 2.電話接聽與轉(zhuǎn)接:接聽來(lái)電,將電話轉(zhuǎn)接給相應(yīng)部門或人員,并記錄來(lái)電信息。 3.信息咨詢與解答:為訪客和業(yè)主提供有關(guān)物業(yè)管理、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)活動(dòng)等方面的信息,并解答相關(guān)問(wèn)題。 4.投訴處理:受理業(yè)主的投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理,及時(shí)反饋處理結(jié)果。 5.維修服務(wù)安排:接收業(yè)主的報(bào)修申請(qǐng),安排維修人員進(jìn)行維修,并跟進(jìn)維修進(jìn)度。 6.郵件和包裹收發(fā):負(fù)責(zé)郵件、包裹的收發(fā)工作,確保及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)業(yè)主手中。7.費(fèi)用收繳:協(xié)助收取物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用,確保費(fèi)用收繳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。8.文檔管理:負(fù)責(zé)各類文件、檔案的管理和存檔,確保文件資料的完整性和可追溯性。9.社區(qū)活動(dòng)支持:協(xié)助組織和宣傳社區(qū)活動(dòng),提高業(yè)主的參與度和滿意度。 10.其他行政工作:協(xié)助上級(jí)完成其他行政工作,如會(huì)議安排、物資采購(gòu)等。 立即溝通
2024-11-05
劉女士
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司民宿運(yùn)營(yíng)管理及完成民宿長(zhǎng)短租的任務(wù) 任職要求:20-45歲,有良好的溝通表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 崗位經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀者公司培訓(xùn)上崗。 崗位福利:收益公平公正,保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資福利,有五險(xiǎn) (該職位屬于銷售性質(zhì)的、有外勤工作,不接受者,請(qǐng)勿投遞,感謝!)
2024-11-04
汪祥
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補(bǔ)350+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時(shí)間:8:30--18:00,午休1.5個(gè)小時(shí) 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)
2024-11-04
盧女士
南寧-良慶區(qū)
- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對(duì)網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi) - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時(shí)間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利:五險(xiǎn)、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績(jī)效排名獎(jiǎng)勵(lì)、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動(dòng)
2024-11-04
盧女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的繳納工作。 2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金收繳,結(jié)賬核對(duì)工作。 3.負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)電話的值守,并收集掌握電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和投訴反饋,負(fù)責(zé)與業(yè)主(租戶)聯(lián)絡(luò)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶)的采訪,投訴等處理工作。 5.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶)裝修或者搬家的監(jiān)督管理 6.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度 7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)方面的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì) 8.完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù) 任職要求; 1.21-35歲,中專以上學(xué)歷,有物業(yè)客服前臺(tái)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(熟悉瑯凌收費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)先考慮) 2.具有良好的人際溝通,協(xié)調(diào),組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng) 3.電腦文本、excel表格等能熟悉使用
2024-11-04
顏羅芽
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排
2024-11-04
盧女士
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄,收集住戶意見并及時(shí)向管理處反饋; 2、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查,定期對(duì)所管區(qū)域的住戶的走訪工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,對(duì)所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問(wèn)題做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理; 4、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作; 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷; 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、形象大方得體,抗壓性較好。 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險(xiǎn)+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府
2024-11-04
盧女士
南寧市海茵房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市海茵房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/租賃
成立時(shí)間 33年(1991年8月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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