職位描述

1、負責主持客戶服務(wù)部的全面工作,協(xié)調(diào)、督導下屬員工工作
2、貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策,全面負責客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作
3、按照管理處章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施
4、掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不拖,不隱藏
5、對房屋的質(zhì)量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關(guān)部門
6、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、租金等繳納情況,及時做好物業(yè)費催交的組織工作
7、定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,采取有效措施及時解決
8、做好與各部門的橫向配合工作。
要求:
1、1-2年的小區(qū)客服 工作經(jīng)驗。
2、口頭表達能力強,普通話標準,口齒清晰,熟練掌握電腦辦公軟件,工作熱情有耐心,做事細致認真。擅長與人溝通交流和處理相關(guān)事務(wù),有行政辦公經(jīng)驗和財務(wù)經(jīng)驗更佳。
3、相關(guān)待遇:2800-3500元/月起,購買五險一金;每天七小時正常上班制,月休6天,有帶薪年休假期。

公司簡介

廣西禾美物業(yè)服務(wù)有限責任公司是按現(xiàn)代企業(yè)制度建立并取得市場物業(yè)管理資質(zhì)的獨立法人企業(yè),公司成立于2008年3月12日,經(jīng)營范圍包括物業(yè)服務(wù)、房屋租賃、露天停車場服務(wù)、餐飲管理。公司重視人才吸納,注重人才的培養(yǎng),給員工廣闊的晉升平臺,幫助員工實現(xiàn)個人人生價值。目前公司主要對廣西壯族自治區(qū)發(fā)改委和廣西壯族自治區(qū)環(huán)保廳提供物業(yè)服務(wù),管理項目有自治區(qū)發(fā)改委及職工住宅、自治區(qū)環(huán)保廳綜合業(yè)務(wù)用房及職工住宅、廣西區(qū)環(huán)科院及職工住宅、廣西金融投資集團大廈、廣西桂冠開投電力公司職工住宅、三美學校、桂林銀行南寧分行、中國民生銀行南寧分行、廣西興桂大廈等,服務(wù)面積共計32萬平方米。其中服務(wù)的廣西發(fā)展大廈項目和廣西自治區(qū)環(huán)境保護廳均是集經(jīng)濟規(guī)劃展示、政府會議接待、信息及商務(wù)開發(fā)、辦公及餐飲服務(wù)等功能為一體的綜合智能大廈,為自治區(qū)政府、自治區(qū)發(fā)改委、自治區(qū)環(huán)保廳及內(nèi)駐單位提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),整體接待水平和綜合能力受到政府和社會各界的充分肯定。上述項目在歷年各物業(yè)服務(wù)區(qū)域進行的物業(yè)服務(wù)管理滿意度調(diào)查中,公司的物業(yè)服務(wù)綜合滿意率均達到95%以上。實現(xiàn)了良好的企業(yè)效益和社會效益。

上班地點

工作地址: 南寧市民族大道93新興大廈A棟25層D2號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天
14小時前
王女士
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。 上班地點:大唐世家、五象大唐果小區(qū)
14小時前
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、負責城市各類多經(jīng)業(yè)務(wù)指標達成,空間資源點位盤點、開發(fā)利用,公司多種經(jīng)營項目資源整合業(yè)務(wù); 2、負責公共社區(qū)資源(廣告、場地、設(shè)備等)的管理與招商; 3、負責合同簽訂與跟進管理合同臺賬; 4、負責巡檢各項目保證社資合作的合理性與規(guī)范性; 5、負責節(jié)日活動電商產(chǎn)品的宣傳推廣以及分解并下發(fā)指標,跟進各項目完成情況; 6、負責統(tǒng)計各項目的社區(qū)活動,根據(jù)社區(qū)活動引進商家擺展,促進銷售; 7、負責已推廣產(chǎn)品運營維護及商家活動開展。 任職資格: 1、全日制大專及以上學歷; 2、熟悉運用office等辦公軟件,精通數(shù)據(jù)分析; 3、做事謹慎、細心,責任心強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力; 4、有相關(guān)社區(qū)廣告資源或物業(yè)多經(jīng)經(jīng)驗優(yōu)先。
14小時前
王女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、檢查項目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標準執(zhí)行。定期對項目存在的問題進行梳理,對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進整改進度。 2、協(xié)助秩序進行巡更打點,樓宇巡邏(天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風機、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運行正常,存在問題的,及時發(fā)起報事通知工程進行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導項目是否按節(jié)點召開,周、月例會和欠費、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事,處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下對整個項目的各項品質(zhì)進行督導并完成其他臨時工作。
14小時前
劉小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責】 1、要求:會計專業(yè),懂辦公軟件,有物業(yè)工作經(jīng)驗或財務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、工作內(nèi)容:物業(yè)費收繳、項目日常開支、每月財務(wù)報表、核算工資等。 工作地址:1、三建大院(望州路271號) 薪資范圍:3000-3500(根據(jù)工作經(jīng)驗和工作能力設(shè)定工資待遇) 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,月休4天。 面試地址:安吉華爾街工谷1期2號樓1201(由公司總部面試)
14小時前
人事部
青年公寓管家
6000-10000元
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責 1、了解公司產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求匹配公司公寓房源,線下帶看客戶并促成簽約; 2、定期聯(lián)系已簽約及到期客戶,積累口碑,增加老客戶互薦量和續(xù)約量; 3、及時跟進未簽約客戶,了解其原因及意向,精準匹配房源,促成簽約,提高資源轉(zhuǎn)化率。 二、崗位要求 1、大專學歷及以上,專業(yè)不限,勇于挑戰(zhàn)自己,愛好銷售崗; 2、強烈的服務(wù)意識,有耐心,具有良好的溝通交流能力; 3、成就感驅(qū)動,目標感十足,享受目標達成的喜悅; 4、無經(jīng)驗人員均可,有師傅幫扶,有培訓制度。 三、薪酬待遇 1、薪資架構(gòu)=崗位底薪+技術(shù)業(yè)務(wù)底薪+福利補貼+業(yè)績提成+其他獎勵-考核 2、高底薪、高獎勵、高傭金,上不封頂,多勞多得 3、可晉升管理層,可成為合伙人享年度項目分紅; 四、工作地點 南寧市區(qū)內(nèi),可就近安排
2024-10-29
萬女士
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責 1、了解公司產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求匹配公司公寓房源,線下帶看客戶并促成簽約; 2、定期聯(lián)系已簽約及到期客戶,積累口碑,增加老客戶互薦量和續(xù)約量; 3、及時跟進未簽約客戶,了解其原因及意向,精準匹配房源,促成簽約,提高資源轉(zhuǎn)化率; 4、協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門,為責任區(qū)域的客戶提供服務(wù),提高客戶滿意度; 5、建立客戶關(guān)系群,營造輕松舒適的居住氛圍,提供更高質(zhì)的服務(wù)。 二、崗位要求 1、大專學歷及以上,專業(yè)不限,勇于挑戰(zhàn)自己,愛好銷售崗; 2、強烈的服務(wù)意識,有耐心,具有良好的溝通交流能力; 3、成就感驅(qū)動,目標感十足,享受目標達成的喜悅; 4、無經(jīng)驗人員均可,有師傅幫扶,有培訓制度。 三、薪酬待遇 薪資架構(gòu):崗位底薪+技術(shù)業(yè)務(wù)底薪+福利補貼+業(yè)績提成+其他獎勵-考核 1、均資在5000-20000,上不封頂,多勞多得; 2、可晉升管理層,可成為合伙人享年度項目分紅; 3、豐厚的獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、各項補貼、員工福利等。 四、工作地點 南寧市區(qū)內(nèi),可就近安排
2024-10-29
萬女士
南寧-良慶區(qū)
廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責 1、負責責任區(qū)域現(xiàn)場管理,做好經(jīng)營秩序、消防、保潔等日常檢查工作; 2、負責對商戶租金、物業(yè)費、滯納金、水電費等催收; 3、處理客訴及各類突發(fā)事件,保持商戶溝通聯(lián)系,了解商戶經(jīng)營動態(tài)與需求并進行反饋。 任職要求: 1、有相關(guān)物業(yè)類或市場運營管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件,有優(yōu)秀溝通表達能力,吃苦耐勞精神;有良好的人際溝通能力和高度的責任感及團隊精神。 福利待遇: 1、優(yōu)于同行的薪資待遇及崗位績效提成; 2、六天工作制,早上8:00-12:00,下午14:30-18:00,有餐補,節(jié)假日慰問品等福利; 3、每年不定期開展各種內(nèi)、外部員工培訓,為員工提供內(nèi)部輪崗、晉升等會多種發(fā)展通道。 4、綜合工資3000-4000元/月 5、上班地點:仙葫片區(qū)
2024-10-29
邱小姐
南寧-江南區(qū)-南國花園商城
南寧廣匯投資有限責任公司
房地產(chǎn)開發(fā)
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學歷; 2、從事物業(yè)管理工作3年以上,同崗經(jīng)驗2年以上; 3、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī),具較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;有高度責任感,積極上進,富有激情; 4、具較強的經(jīng)營管理能力,能獨立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計; 5、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。 工作地點:貴港、桂林
2024-10-28
陳女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、制定年度管理工作計劃和項目預算方案,負責落實公司下達的各項任務(wù),完成服務(wù)中心年度工作目標責任。 2、負責溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,制定服務(wù)中心各項管理規(guī)定、工作計劃、工作流程等,并組織落實。 3、負責服務(wù)中心日常工作的管理、指導、幫扶、監(jiān)督、檢查等管理工作;以及員工錄用、轉(zhuǎn)正、辭退、晉升、獎懲、調(diào)崗等考核工作。 4、負青做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常巡查,并做好巡查匯總,以及重大節(jié)日前對物業(yè)服務(wù)區(qū)域開展綜合大檢查及整改工作。 5、負責服務(wù)中心物資采購計劃、申購及管理工作。 6、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有預案、勤排查、重落實。 7、負責服務(wù)中心通知及文稿的草擬、打印、校對工作。 8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 職位要求: 1、45歲以下,2-3年物業(yè)管理經(jīng)驗。 2、能夠熟練掌使用辦公軟件,對項目管理中的安全、消防、合同管理、辦公室行政管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展中心各個部門的管理工作。 3、無不良嗜好,無犯罪記錄,可提供健康證明。 4、具有良好的團隊意識,有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,可完成員工思想、安全教育等方面工作。
2024-10-28
廣西禾美物業(yè)服務(wù)有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西禾美物業(yè)服務(wù)有限責任公司
所在行業(yè) 餐飲/物業(yè)
成立時間 16年(2008年3月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
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在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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