職位描述

有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
崗位職責:
1.在物業(yè)副經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責客服部催收物業(yè)費、業(yè)主報修、投訴工作。
2.制定客服部員工的崗位職責和內(nèi)部管理制度。
3.根據(jù)實際工作情況主動尋找和發(fā)現(xiàn)本崗位需要進行規(guī)范化的程序與標準工作內(nèi)容。.制定員工培訓計劃,每周3次開展員工培訓。
4.負責集團與各分支機構(gòu)之間、各分支機構(gòu)之間、部門與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合和分享的工作。
5.建設(shè)穩(wěn)定性團隊,及時掌握本團隊同事的思想動態(tài),穩(wěn)定管理團隊。
6.負責定期組織、開展團隊活動,增強員工士氣,提高團隊凝聚力。
7.負責對本部門人員進行工作及行為方式的指導、培養(yǎng)、監(jiān)控,提高其職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
8.監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作,定期進行考核。
9.負責對朗晴公共設(shè)施設(shè)備清潔、綠化治安的監(jiān)督、管理工作。
10.及時處理用戶投訴,定期將收集的用戶意見建議反饋至各職能部門,必要時上報物業(yè)副經(jīng)理。11.指導并協(xié)助前臺做好收繳物業(yè)費。
12.指導并協(xié)助前臺做好業(yè)主檔案的整理、歸檔,業(yè)主報修、鑰匙的托管及物業(yè)系統(tǒng)的運用。
13.負責朗晴花園的宣傳欄、公示欄、指示牌、標示牌的制定、信息發(fā)布。
14.積極與業(yè)主交流、溝通并與業(yè)主建立良好關(guān)系。
15.努力完成物業(yè)副經(jīng)理交辦的其他工作。
16.負責制定部門**、SOP并及時完善。
17.負責朗晴花園前期的準備工作,如物料的準備、人員的招聘、與政府部門的外聯(lián)工作。
18.參與“六大一小”的培訓、推廣等方面的工作,監(jiān)督落實規(guī)范化建設(shè)的制定和執(zhí)行情況
19.協(xié)助副經(jīng)理制定人力資源成本預(yù)算和采購預(yù)算,在預(yù)算范圍內(nèi)控制部門人力資源成本和采購成本20.參與公司共有財務(wù)和物資、負責部門內(nèi)公有財產(chǎn)和物資的管理、維護與保養(yǎng),加強安全防范意識,安全責任到人
21.積極建立及維護與業(yè)主的關(guān)系
22.建設(shè)朗晴小區(qū)內(nèi)業(yè)主個性化的服務(wù)

公司簡介

廣西安怡物業(yè)公司成立于2011年,是從事各類物業(yè)委托管理、顧問咨詢和專項服務(wù)的專業(yè)化物業(yè)管理公司,資質(zhì)等級為三級,并通過了ISO質(zhì)量管理體系認證。   作為一家年輕的物業(yè)管理公司,公司成立以來公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速?,F(xiàn)已介入咨詢和接管物業(yè)的總建筑面積近達4萬平方米。公司已有全程24小時戶外監(jiān)控以及現(xiàn)代化的消防遠程報警滅火控制系統(tǒng)等硬件條件。   安怡物業(yè)的追求———讓城市因我們更加文明,讓社會因我們更加和諧,讓社區(qū)因我們更加溫馨,讓物業(yè)因我們更有價值。安怡物業(yè)勇敢地肩負起時代責任和社會使命,為客戶提供更高價值的服務(wù)體驗

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房地產(chǎn)開發(fā)
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?;蛞陨蠈W歷; 2、從事物業(yè)管理工作3年以上,同崗經(jīng)驗2年以上; 3、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī),具較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;有高度責任感,積極上進,富有激情; 4、具較強的經(jīng)營管理能力,能獨立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計; 5、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。 工作地點:貴港、桂林
8小時前
陳女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、制定年度管理工作計劃和項目預(yù)算方案,負責落實公司下達的各項任務(wù),完成服務(wù)中心年度工作目標責任。 2、負責溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,制定服務(wù)中心各項管理規(guī)定、工作計劃、工作流程等,并組織落實。 3、負責服務(wù)中心日常工作的管理、指導、幫扶、監(jiān)督、檢查等管理工作;以及員工錄用、轉(zhuǎn)正、辭退、晉升、獎懲、調(diào)崗等考核工作。 4、負青做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常巡查,并做好巡查匯總,以及重大節(jié)日前對物業(yè)服務(wù)區(qū)域開展綜合大檢查及整改工作。 5、負責服務(wù)中心物資采購計劃、申購及管理工作。 6、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實。 7、負責服務(wù)中心通知及文稿的草擬、打印、校對工作。 8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 職位要求: 1、45歲以下,2-3年物業(yè)管理經(jīng)驗。 2、能夠熟練掌使用辦公軟件,對項目管理中的安全、消防、合同管理、辦公室行政管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展中心各個部門的管理工作。 3、無不良嗜好,無犯罪記錄,可提供健康證明。 4、具有良好的團隊意識,有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,可完成員工思想、安全教育等方面工作。
8小時前
物業(yè)管家
2000-3000元
南寧-江南區(qū)
南寧金磚市場管理有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
負責項目(公寓)的物業(yè)管理工作,熟悉電腦操作。 有房地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)驗者尤其公寓管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
8小時前
陳小姐
南寧-興寧區(qū)
廣西景佑物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、全面負責物業(yè)日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標; 2、根據(jù)集團戰(zhàn)略目標,定制物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確認后實施; 3、擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責,設(shè)計物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案; 4、主持物業(yè)管理團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理; 5、處理各種突發(fā)事務(wù),確保無安全責任事故; 崗位要求: 1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、中文、工商管理等相關(guān)專業(yè); 2、10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,5年以上相關(guān)管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先; 3、熟悉國家相關(guān)地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策,受過管理學、戰(zhàn)略管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面培訓。
8小時前
盧女士
HR
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、統(tǒng)籌公司項目客服、秩序、綠化、保潔、工程條線質(zhì)量管理體系的運行、指導、監(jiān)督、檢查和報告工作; 2、負責公司項目各條線質(zhì)量標準的擬定、宣貫、培訓、監(jiān)督實施。 3、負責組織公司項目各條線的服務(wù)質(zhì)量的改進、糾正和預(yù)防措施;并監(jiān)督、檢查、落實情況。 4、參加公司對各項目服務(wù)質(zhì)量的定期(月度季度年度)檢查及不定期抽查、考評,提供技術(shù)支持與業(yè)務(wù)指導,對各條線問題進行調(diào)查處理,提出改進建議。 5、針對滿意度情況進行綜合分析,及時改進,保證物業(yè)服務(wù)水平持續(xù)提高。 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī); 3、熟練辦公軟件的運用; 4、較強的語言表達與寫作能力; 5、3年及以上物業(yè)品質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)驗。
8小時前
岑先生
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達工作及客戶服務(wù)指標; 2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓,并反饋結(jié)果; 3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新; 4、負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理; 5、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負責; 6、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。 任職資格: 1、房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;本科以上學歷; 持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書優(yōu)先。 2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型、高檔樓盤管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識:房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識; 4、能力要求:溝通、協(xié)調(diào)、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力; 5、語言及計算機要求:普通話標準流暢;熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件。 福利待遇:五險一金、周末雙休、節(jié)假日福利、年度體檢、生日禮金
8小時前
鄧女士
私密管家
8000-13000元
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場
南寧市優(yōu)雅花園健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
?負責門店私密項目,女性生殖系統(tǒng)保養(yǎng) ?對公司合作門店進行產(chǎn)品知識、技能等相關(guān)知識培訓 ?執(zhí)行并落實公司每項營銷政策 ?對接產(chǎn)品、貨款統(tǒng)計 服務(wù)門店客戶、并做產(chǎn)品和項目銷售
2024-11-06
朱濤
南寧-青秀區(qū)
電話通知業(yè)主交費,接聽電話,
2024-11-06
張朝
南寧-青秀區(qū)-新新家園
山東東大國泰保安服務(wù)有限公司南寧第一分公司
計算機服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
崗位職責: 1、負責制定項目周、月、年度計劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時保質(zhì)地完成工作計劃; 2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案,有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出; 3、負責制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;有統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動經(jīng)驗;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等; 4、負責分析物業(yè)費收繳情況,制定物業(yè)費收繳計劃及措施,組織監(jiān)督實施; 5、負責協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修,確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護保養(yǎng)工作; 6、負責監(jiān)督落實部門培訓計劃,定期開展培訓工作。 任職資格: 1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-11-05
物業(yè)前臺
2000-3000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
物業(yè)前臺的崗位職責1.接待訪客和業(yè)主:迎接前來咨詢、報修、投訴或辦理其他業(yè)務(wù)的訪客和業(yè)主,提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。 2.電話接聽與轉(zhuǎn)接:接聽來電,將電話轉(zhuǎn)接給相應(yīng)部門或人員,并記錄來電信息。 3.信息咨詢與解答:為訪客和業(yè)主提供有關(guān)物業(yè)管理、服務(wù)項目、收費標準、社區(qū)活動等方面的信息,并解答相關(guān)問題。 4.投訴處理:受理業(yè)主的投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理,及時反饋處理結(jié)果。 5.維修服務(wù)安排:接收業(yè)主的報修申請,安排維修人員進行維修,并跟進維修進度。 6.郵件和包裹收發(fā):負責郵件、包裹的收發(fā)工作,確保及時準確地送達業(yè)主手中。7.費用收繳:協(xié)助收取物業(yè)管理費、水電費等費用,確保費用收繳的及時性和準確性。8.文檔管理:負責各類文件、檔案的管理和存檔,確保文件資料的完整性和可追溯性。9.社區(qū)活動支持:協(xié)助組織和宣傳社區(qū)活動,提高業(yè)主的參與度和滿意度。 10.其他行政工作:協(xié)助上級完成其他行政工作,如會議安排、物資采購等。 立即溝通
2024-11-05
劉女士
廣西安怡物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
廣西安怡物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 13年(2011年5月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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