職位描述

崗位職責:
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、大專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。
工作時間:

公司簡介

明頂公司坐落于大明山國家級自然保護區(qū)天坪站內(nèi),由實力雄厚的南寧城建集團于2006年投資興建。公司環(huán)境優(yōu)美,設施齊全,擁有客房269間,面積300多平方米的多功能廳1個,面積70平方米—120平方米的會議室15個,面積1000多平方米的景觀宴會廳1個,宴會包廂12個,卡拉OK廳3個,面積800多平方米的室內(nèi)球館1個。酒店可同時接待500人食宿,是集觀光旅游、休閑度假、會議培訓為一體的綜合酒店,是至今為止大明山上規(guī)模最大、設備最齊全的酒店。

上班地點

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崗位職責: 1、給賓客辦理入住前的準備工作,準確的為賓客辦理入住登記手續(xù); 2、熟悉接待流程,做好客人的要求備注及準備。 崗位要求: 1、18-30歲,男女不限,中專以上學歷,形象較好,有較強的責任心和溝通能力; 2、熱愛前廳接待工作,良好的服務意識與親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,工作中能熟練操作;
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羅薇
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1、負責前臺的接待、咨詢服務工作; 2、負責辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù); 3、負責前臺收銀工作; 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn); 5、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管; 6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢,提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。 7、負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護。 8、接受客人投訴,并負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。 具有服務意識,善于溝通交流,具備良好的社交能力,基礎的電腦操作,可靠的責任心。
2024-10-24
周宏慶
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1、中專/高中以上學歷,身高 160cm 以上,形象氣質(zhì)佳 2、負責為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預訂,收銀等相關工作,為客戶提供相應的優(yōu)質(zhì)服務 3、有較好的溝通能力、親和力,熟悉電腦操作,有酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2024-10-24
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南寧明頂商旅有限公司招聘:公司標志 logo
南寧明頂商旅有限公司
所在行業(yè) 酒店/旅游
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