您目前所在: 桂聘 > 平南招聘  > 平南客戶招聘
【崗位職責】
1、通過抖音平臺等其它平臺,與粉絲互動交流,介紹店鋪產品,回復粉絲咨詢、引導其購買;
2、配合運營組織各種營銷活動,增加粉絲數(shù)量及粘性,增加產品銷售額。
3、不斷反饋調整,優(yōu)化直播內容、提高用戶參與度、增強粉絲粘性;
4、記錄每天直播數(shù)據(jù)(如直播內容、粉絲數(shù)、商品情況、后臺數(shù)據(jù))
【任職要求】
1、五官端正,身材勻稱,形象氣質較佳,善于表現(xiàn)自我,鏡頭感好;
2、有一定的服裝銷售經(jīng)驗,熱愛服裝行業(yè),有最新、最潮流時尚信息的敏銳度者優(yōu)先;
3、在鏡頭前有展現(xiàn)能力,善于營造直播間的氣氛,思路清晰,做事有效率踏實穩(wěn)重,能承受工作壓力;
3、有特別才藝的人(唱歌,跳舞,彈奏,或者只要是大部分沒有的你有的,就可以是一種才藝);
4、從事過模特,演繹,服裝導購、商場門店導購、賣場促銷員等相關行業(yè)的優(yōu)先考慮;
5、熟悉網(wǎng)絡聊天,性格自信開朗,普通話標準,現(xiàn)場應變操控能力強,有親和力,有跳躍性的思維想象力;
6、具有較強的服務意識、客戶跟蹤能力及銷售能力、有過抖音、淘寶、短視頻直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7、實習生、應屆生無經(jīng)驗皆可,提供專業(yè)培訓;
【員工福利】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
2、上班時間:有直播時段和時間要求,每天4-6小時;每周單休制;
3、節(jié)日禮品:每月為當月過生日的同事舉辦慶生會,每年春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日為所有員工發(fā)放豐厚節(jié)日禮金或禮品,讓員工感受到公司的祝福;
4、員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、趣味運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等等;
4、零食水果:豐富多彩的聚餐、零食、下午茶、旅游、拓展等;
5、培訓發(fā)展:免費崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專業(yè)培訓和廣闊的職業(yè);
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務;
5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定;
7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務;
5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定;
7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
********(可直接投遞簡歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓獲得) 電子商務,網(wǎng)絡營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務意識強 【崗位職責】 1、負責淘寶/天貓客戶的咨詢 …… ,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度 2、準確、全面的掌握產品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題 …… 3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管 5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題 【任職要求】 1、年齡 …… 18-30歲,大?;蛞陨蠈W歷 2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復客戶; 3、打字速度不低于70字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡操作; 4、具有強烈的團隊意識,有責任心,有耐心,細心;
初步了解公司的業(yè)務和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷售管理:帶領客服團隊完成銷售業(yè)績,負責銷售目標的分解、落實; 3、團隊管理:負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;制定客服服務規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程 …… ,全方位優(yōu)化客戶服務質量; 4、客服培訓:制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能;對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導; 5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關系維護相關辦法 …… ;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護客戶關系,增加客戶粘度; 6、服務管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務準則,包括售前、售中和售后服務,并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行; 7、店鋪日常操作的維護和管理 …… :關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;跟進分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務流程提高轉化率; 8、針對客戶對產品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議
********(可直接投遞簡歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓獲得) 電子商務,網(wǎng)絡營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務意識強 【崗位職責】 1、負責淘寶/天貓客戶的咨詢 …… ,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度 2、準確、全面的掌握產品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題 …… 3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管 5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題 【任職要求】 1、年齡 …… 18-30歲,大?;蛞陨蠈W歷 2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復客戶; 3、打字速度不低于60字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡操作; 4、具有強烈的團隊意識,有責任心,有耐心,細心;
約 6 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

貴港 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 30.2%
    2K
  • 54%
    3K
  • 11.1%
    4K
  • 3.2%
    5K
  • 1.6%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
貴港客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
貴港客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP