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【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
2024-10-26
粟靜妮
1、擅長維修打印機電腦等辦公設(shè)備。
2、懂得安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備及維護。
3、善于和客戶溝通,講信譽信用。
4、熟練使用普通常用電腦軟件。
5、能上門服務(wù),或有駕照會開小車優(yōu)先。
公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團建活動,歡樂多多,不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的,有上進心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓(xùn)體系,讓你快速上手。
***********(微信同號,可以直接聯(lián)系,也可以在上班時間直接到公司咨詢)
****************(可直接投遞簡歷)
技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得)
電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識強
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度
2、準確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題
3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管
4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管
5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題
【任職要求】
1、年齡18-30歲,大專或以上學(xué)歷
2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復(fù)客戶;
3、打字速度不低于70字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作;
4、具有強烈的團隊意識,有責(zé)任心,有耐心,細心;
5、熟悉電商客服操作后臺,服務(wù)意識強,抗壓能力強;
6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1、薪資待遇:
具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時間:
早班08:00-16:15;
晚班15:00-23:15或15:45-24:00;
每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:
特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:
不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:
公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷售管理:帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績,負責(zé)銷售目標的分解、落實; 3、團隊管理:負責(zé)客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程 …… ,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 4、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo); 5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系維護相關(guān)辦法 …… ;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護客戶關(guān)系,增加客戶粘度; 6、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務(wù)準則,包括售前、售中和售后服務(wù),并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行; 7、店鋪日常操作的維護和管理 …… :關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;跟進分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 8、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議
********(可直接投遞簡歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得) 電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識強 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢 …… ,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度 2、準確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題 …… 3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管 5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題 【任職要求】 1、年齡 …… 18-30歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷 2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復(fù)客戶; 3、打字速度不低于60字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作; 4、具有強烈的團隊意識,有責(zé)任心,有耐心,細心;
2024-10-25
吳嘉銘
工作內(nèi)容:負責(zé)家電家具銷售、跟進維護客戶。 ?任職要求:口齒伶俐,抗壓能力強,認真好學(xué),吃苦耐勞。 入職后公司會對新員工進行系統(tǒng)培訓(xùn),高薪崗位晉級,個人能力優(yōu)秀者會成為公司的儲備干部!
2024-10-25
吳嘉銘
工作內(nèi)容:負責(zé)家具家電的導(dǎo)購銷售、消費客戶維護。 ?任職要求:年齡18~40歲,性別不限性格活潑開朗,抗壓能力強,吃苦耐勞。
2024-10-25
黃麗炎
崗位職責(zé):團隊人員管理,門店運營管理,做好營銷和客戶維護 任職要求:有2年以上的管理經(jīng)驗,對餐飲行業(yè)有了解,能全力配合公司工作安排。情商和智商要高,駕駛水平好。

客服專員

2000-3000元
2024-10-25
程金菊
帶客,點餐,客戶拜訪

業(yè)務(wù)員

5000-8000元
貴港-平南縣 1人
2024-10-25
杜土青
1.負責(zé)產(chǎn)品的銷售和推廣,擴大市場占有率 2.主動尋找和開發(fā)潛在客戶,了解客戶需求 3.與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系,及時了解市場信息和客戶需求 4.建立和維護客戶關(guān)系,及時解決客戶問題和投訴
1.完成區(qū)域內(nèi)的客戶開發(fā)及維護 2.產(chǎn)品推廣及售后維護 3.幫助客戶技術(shù)提升
2024-10-24
梁博
跑市場,簽約協(xié)議單位,尋找協(xié)議客戶,維護協(xié)議客戶,月薪無上限
2024-10-24
黎耀飛
一、在公司資源基礎(chǔ)上,負責(zé)當?shù)厥袌鲩_發(fā)二、做好客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客戶管理,客戶服務(wù) 三、有能力可以建立自己團隊,獨立開部門 2,有責(zé)任,有擔當3.工作勤奮,踏實肯干, 4.具有良好的團隊合作精神和溝通能力
1、日常業(yè)績目標健康達成 2、做好路線規(guī)劃及客戶拜訪計劃并落實執(zhí)行 3、依據(jù)通路必售品項/新品上架分布及生動化標準推動有效益的行銷活動 4、做到特通門店本品成交率達成/鋪貨率達成/排面率占優(yōu) 5 …… 、建立客戶良好客情,積極開發(fā)新客戶,協(xié)助業(yè)績提升 6、銷售工具的有效精準使用,確保數(shù)據(jù)的準確 崗位要求: 1、有C1以上駕駛證,有責(zé)任心、上進心、執(zhí)行力強,吃苦耐勞。

洗車工

3000-4000元
貴港-平南縣 1人
2024-10-24
陸遠德
具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠與客戶進行良好的溝通。 3. 具備較強的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 4. 具備一定的身體素質(zhì),能夠承受長時間站立和勞動強度。 5.
工作內(nèi)容: 1.收房源; 2.根據(jù)客戶的住房要求,推薦合適房源,帶客戶看房,促成成交; 任職要求: 1.積極主了,親和力強; 2.善于溝通,有獨立銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 職位招聘8-25人

服裝導(dǎo)購

3000-7000元
貴港-平南縣 1人
2024-10-24
唐佳
負責(zé)客戶接待、咨詢、導(dǎo)購、售后服務(wù)等工作,提高客戶滿意度; 3. 維護門店形象,保持店面整潔、有序,提高品牌形象; 4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1. …… 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠積極主動地與客戶溝通; 2. 具備一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗,能夠有效地開展銷售活動; 3. 具備較強的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作,共同完成工作任務(wù); 4.
【工作內(nèi)容】 本崗位主要負責(zé)服務(wù)「企業(yè)(To B)」類客戶; 本崗位主要負責(zé)服務(wù)「政府/社會團體」類客戶; 本崗位主要負責(zé)服務(wù)「個人(To C)」類客戶; 本崗位主要采用「門店/柜臺銷售」的銷售方式
【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)案場房產(chǎn)銷售工作,為客戶提供專業(yè)的地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù); 2、了解客戶需求,接待,講解沙盤,出具置業(yè)計劃; 3、開拓市場,發(fā)展新客戶,增加地產(chǎn)銷售的范圍; 4、負責(zé)所在轄區(qū)地產(chǎn)市場信息的收集及競爭對手分析
2024-10-24
呂世政
該崗位的具體工作內(nèi)容包括但不限于對客戶提出的故障進行診斷與修復(fù);負責(zé)日常設(shè)備管理等相關(guān)事宜。我們提供具有競爭力的薪資待遇以及良好的職業(yè)發(fā)展空間! 崗位職責(zé): 1.
約 63 個崗位
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貴港 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 30.2%
    2K
  • 54%
    3K
  • 11.1%
    4K
  • 3.2%
    5K
  • 1.6%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
貴港客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
貴港客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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