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淘寶天貓客服主管
6000-8000元
2024-10-26
韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排，根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；
5、負責售前、售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定；
7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調整薪資；
2、上班時間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
客服組長
4000-6000元
2024-10-26
韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排，根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調整客服接待量及替補工作，確保客服部每天工作有序、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；
5、負責售前、售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定；
7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
抖音主播
11000-20000元
2024-10-26
韋興東【崗位職責】
1、通過抖音平臺等其它平臺，與粉絲互動交流，介紹店鋪產品，回復粉絲咨詢、引導其購買；
2、配合運營組織各種營銷活動，增加粉絲數量及粘性，增加產品銷售額。
3、不斷反饋調整，優(yōu)化直播內容、提高用戶參與度、增強粉絲粘性；
4、記錄每天直播數據（如直播內容、粉絲數、商品情況、后臺數據）
【任職要求】
1、五官端正，身材勻稱，形象氣質較佳，善于表現(xiàn)自我，鏡頭感好；
2、有一定的服裝銷售經驗，熱愛服裝行業(yè)，有最新、最潮流時尚信息的敏銳度者優(yōu)先；
3、在鏡頭前有展現(xiàn)能力，善于營造直播間的氣氛，思路清晰，做事有效率踏實穩(wěn)重，能承受工作壓力；
3、有特別才藝的人（唱歌，跳舞，彈奏，或者只要是大部分沒有的你有的，就可以是一種才藝）；
4、從事過模特，演繹，服裝導購、商場門店導購、賣場促銷員等相關行業(yè)的優(yōu)先考慮；
5、熟悉網絡聊天，性格自信開朗，普通話標準，現(xiàn)場應變操控能力強，有親和力，有跳躍性的思維想象力;
6、具有較強的服務意識、客戶跟蹤能力及銷售能力、有過抖音、淘寶、短視頻直播經驗者優(yōu)先考慮；
7、實習生、應屆生無經驗皆可，提供專業(yè)培訓；
【員工福利】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調整薪資；
2、上班時間：有直播時段和時間要求，每天4-6小時；每周單休制；
3、節(jié)日禮品：每月為當月過生日的同事舉辦慶生會，每年春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日為所有員工發(fā)放豐厚節(jié)日禮金或禮品，讓員工感受到公司的祝福；
4、員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、趣味運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等等；
4、零食水果：豐富多彩的聚餐、零食、下午茶、旅游、拓展等；
5、培訓發(fā)展：免費崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專業(yè)培訓和廣闊的職業(yè)；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
儲備干部
4000-8000元
2024-10-26
韋興東9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結構，并熟悉績效KPI； 10、協(xié)助相關團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動； 11、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率
約 4 個崗位
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貴港 市場營銷策劃招聘工資
￥
4602
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K，最多人拿：3K
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8.4%2K
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43.4%3K
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9.6%4K
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16.9%5K
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12%6K-8K
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3.6%8K-1W
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6%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷100%
貴港市場營銷策劃招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
貴港市場營銷策劃招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。
相關企業(yè)
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許可項目：醫(yī)療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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老年人、殘疾人養(yǎng)護服務；護理機構服務；家庭服務；營養(yǎng)健康咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：個人互聯(lián)網直播服務；食品互聯(lián)網銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；食用農產品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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珠江水系、內河省際普通貨船運輸；船舶修理、保養(yǎng)；污油、污水回收；貨物儲存中轉；船舶裝卸；船舶信息咨詢；船上用品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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財務管理信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，商務信息咨詢，代理記賬（具體項目以審批部門批準的為準），代理申報納稅，教育信息咨詢，經濟信息咨詢，財務、稅務信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢（除金融、證券、期貨外），企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，企業(yè)管理，知識產權代理（國家有專項規(guī)定外），企業(yè)登記代理服務，會務會展服務，商務服務（除國家?？赝猓?，銷售：財務軟件、會計用品及辦公用品。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；網絡技術服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；認證咨詢；信息技術咨詢服務；遠程健康管理服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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代理記賬、財務信息咨詢、稅務信息咨詢、代辦證照服務。
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餐飲信息咨詢；電子商務服務；市場營銷策劃；會展服務；企業(yè)形象策劃；網絡信息的技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：房地產經紀；房地產咨詢；土地使用權租賃；柜臺、攤位出租；房地產評估；住房租賃；非居住房地產租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
