職位描述
1、為客人辦理入住登記離店結賬、訪客登記手續(xù)發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、細心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務;
3、收集賓客意見,耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報;
4、落實最新的全員營銷政策,向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理會員卡;
5、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
7、負責前臺日常內(nèi)務管理,如:衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等。
上班地點
工作地址:
貴港平南縣平南縣瑞雁酒店平南縣雅塘街道雅塘街188號 查看上班路線
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酒店前臺接待2000-3000元貴港-平南縣平南縣金云閣酒店管理有限公司酒店/旅游一、任職要求 1、經(jīng)驗不限,學習能力強; 2、懂禮貌,講衛(wèi)生,開朗活潑,服從上級安排; 3、具有良好的服務意識,溝通能力、反應能力強,有責任感; 4、熟練基本電腦操作、辦公軟件。 早班8:00-16:00 中班16;00-0:00 夜班:0:00-8:00 有意向者可以面談張以干
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