職位描述

1、為客人辦理入住登記離店結賬、訪客登記手續(xù)發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、細心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務;
3、收集賓客意見,耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報;
4、落實最新的全員營銷政策,向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理會員卡;
5、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
7、負責前臺日常內(nèi)務管理,如:衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等。

上班地點

工作地址: 貴港平南縣平南縣瑞雁酒店平南縣雅塘街道雅塘街188號 查看上班路線

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