欽州皇馬工業(yè)區(qū)食品公司電子商務(wù)客服招聘
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欽州 皇馬工業(yè)區(qū) 電子商務(wù)客服 招聘
職位。好工作，上桂聘
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電商客服
2000-3000元
2024-10-26
肖孟春一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理，及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢，負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問題，包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等；解答疑問，提高客戶滿意度；
2、處理客戶投訴，針對(duì)嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，確保妥善處理；
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理；
4、掌握一定的溝通技巧，促成買賣交易，提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率，對(duì)客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營(yíng)銷或二次營(yíng)銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)，收集顧客意見及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熱愛本行業(yè)，熟練運(yùn)用office，具有良好的溝通表達(dá)能力，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、良好的服務(wù)意識(shí)，性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)；
4、有一定的營(yíng)銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理；
5、能主動(dòng)跟單，抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利：工資 2800元，工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30
約 1 個(gè)崗位
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廣西邦琪藥業(yè)集團(tuán)有限公司藥品、保健品、飲料、酒制造、銷售;生產(chǎn)片劑(含頭孢菌素類)、顆粒劑(含頭孢菌素類)、糖漿劑、酊劑(內(nèi)服、外用)合劑、硬膠囊劑(含頭孢菌素類)、茶劑、散劑、煎膏劑、酒劑、口服液、丸劑、搽劑(含中藥前處理和提取);消毒劑生產(chǎn)及銷售;二類醫(yī)療器械生產(chǎn)及銷售;知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;機(jī)械設(shè)備租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、制作、代理;攝影擴(kuò)印服務(wù);市場(chǎng)調(diào)查;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;企業(yè)形象策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)。 -
廣西海鴨子食品有限公司家畜、家禽及水產(chǎn)品的養(yǎng)殖、加工銷售（禁止在政府劃定的禁養(yǎng)區(qū)域內(nèi)開展養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；蛋制品加工銷售；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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廣西和信新能源科技開發(fā)有限公司新能源科學(xué)技術(shù)開發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)；再生資源開發(fā)與利用；集裝箱經(jīng)營(yíng)服務(wù)；船務(wù)代理；貨物進(jìn)出口貿(mào)易（國(guó)家限制或禁止的除外）；粉煤灰、石膏、化工原料（危險(xiǎn)品除外）、普通機(jī)械設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品（汽車除外）、五金百貨、建筑材料、電線電纜、消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、裝飾材料、涂料、化肥、種子、水渣的銷售；報(bào)廢汽車回收及拆解；廢舊物資回收（含生產(chǎn)性廢舊金屬回收）；廢舊電池回收；機(jī)械設(shè)備拆解；船體拆解；化工設(shè)備拆除；廢舊廠房拆除（不含爆破作業(yè)）；搬運(yùn)服務(wù)；物流配送及貨運(yùn)代理；室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)及施工；平面設(shè)計(jì)；房屋修繕、挖掘機(jī)作業(yè)工程承包、裝修痕跡清理；人力資源信息服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、勞動(dòng)保障事務(wù)咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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廣西遠(yuǎn)航供應(yīng)鏈管理有限公司許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；道路貨物運(yùn)輸（網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)）；建筑智能化工程施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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廣西環(huán)貿(mào)隆機(jī)電再制造有限公司數(shù)據(jù)圖像處理設(shè)備、現(xiàn)代辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)及配件、印刷設(shè)備及配件耗材、機(jī)電產(chǎn)品（除汽車）的維修、加工、翻新、再制造、租賃、銷售；礦產(chǎn)品、塑料制品、建筑材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表銷售；貨物進(jìn)出口貿(mào)易（國(guó)家法律法規(guī)禁止或限制的除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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相關(guān)企業(yè)
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飲料、蔬菜、水果制品（醬腌菜）、糕點(diǎn)生產(chǎn)銷售；預(yù)包裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品的銷售，農(nóng)業(yè)、林業(yè)的技術(shù)開發(fā)和推廣，企業(yè)營(yíng)銷策劃，自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)進(jìn)出口。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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預(yù)包裝食品批零兼營(yíng)；制售中餐（不含涼菜；不含裱花蛋糕；不含生食海產(chǎn)品）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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廣西麻雞種苗、種蛋生產(chǎn)銷售，雞、豬的飼養(yǎng)；飼料銷售；道路貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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膠合板、鋸材、木片加工、銷售;一般貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸。
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乳制品、飲料的生產(chǎn)、銷售;食品包裝容器(塑料瓶)生產(chǎn);奶水牛養(yǎng)殖;奶水牛、犢牛、鮮水牛奶、預(yù)包裝食品、乳制品(不含嬰幼兒配方乳粉)零售。
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許可項(xiàng)目：報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：國(guó)內(nèi)船舶代理；國(guó)際船舶代理；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國(guó)際貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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電影放映；影院管理；廣告制作、廣告發(fā)布；場(chǎng)地租賃；銷售：食品、工藝美術(shù)品（象牙及其制品除外）、日用品；會(huì)議服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目:食品經(jīng)營(yíng);酒類經(jīng)營(yíng);煙草制品零售(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:日用百貨銷售;文具用品零售;文具用品批發(fā);辦公用品銷售;新鮮水果零售;商務(wù)信息咨詢(不含投資類咨詢)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
