2024-10-26
劉上武
崗位職責:
1、嚴格遵守公司的各項管理制度及工作流程;
2、了解客戶遇到的疑難問題及客服專員反饋的問題;
3、定期對簽約客戶進行全面的巡檢及維護工作,填寫《巡檢單》《維修單》;
4、對客戶的維修設備進行測試,并跟進維修結果,將已維修好的配件及設備及時為客戶進行調試安裝;
5、對客戶進行售后相關知識的培訓;
6、積極參加上級組織的例會;
7、聽取客戶對我公司售后服務態(tài)度、質量、建議與意見,并做好記錄;
8、服務人員應舉止文明,禮貌待人,積極、熱情、主動服務,和用戶建立良好的關系;
9、建立產品維修檔案和維修記錄;
10、嚴格遵守公司及本部門的保密制度;
11、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.熟悉計算機網絡及其他辦公設備相關硬件和軟件,精通弱電工程技術;
2.熟悉弱電監(jiān)控工程的施工規(guī)范,并具有弱電產品的安裝、調試的經驗;
3.在弱電行業(yè)工作兩年以上工作經驗者優(yōu)先,熟悉視頻監(jiān)控、報警、門禁等安防系統(tǒng)。
4.為人誠實,吃苦耐勞,動手能力強,適應加班、出差。
5.會修復印機者優(yōu)先聘用。
約 1 個崗位

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