電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運輸 政府
2024-10-26
肖孟春
一、崗位職責:
1、負責電商店鋪日常訂單處理,及時、準確專業(yè)的回復顧客咨詢,負責解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對嚴重售后客訴,要及時與運營進行溝通,確保妥善處理;
3、總結工作中遇到的客戶服務問題,及時向上級領導反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉化率、回復率,對客戶和潛在客戶進行管理、分析、客情維護、營銷或二次營銷。
5、分析和統計工作中各項相關數據,收集顧客意見及時匯總上級領導并提出改進建議。
二、任職要求:
1.大專以上學歷,電子商務、市場營銷相關專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經驗優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運用office,具有良好的溝通表達能力,工作積極主動,有較強的學習能力和團隊合作精神;
3、良好的服務意識,性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí);
4、有一定的營銷技巧熟悉網絡消費者的購物習慣和購物心理;
5、能主動跟單,抗壓能力強。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時間8點至17點30

市場銷售專員

3000-8000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運輸 政府
2024-10-26
肖孟春
工作職責:
1、負責客戶開發(fā),開拓市場,完成公司下達的銷售指標;
2、負責客戶線索收集/整理,商機開發(fā),約訪、拜訪客戶;
3、負責客戶拜訪,了解客戶在項目中的期望,項目需求調研,分析客戶的需求,項目方案編寫;
4、負責項目跟進,在項目跟進過程中介紹公司概況、項目服務形式和內容,PPT制作、演示講解,系統產品演示;
5、負責項目合同付款條款談判確定,根據項目進度與條款內容跟進付款催款,完成業(yè)績考核目標;
6、領導安排的其他工作任務。
任職要求:
1、對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力和決策力;
2、敏說的觀察能力,極強的感染、影響力,良好的儀表和清晰流暢的溝通能力;
3、有政企、互聯網、媒體等行業(yè)領域具有客情資源和市場拓展經驗者優(yōu)先。
約 2 個崗位
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欽州 市場營銷策劃招聘工資

¥ 4511
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 6.8%
    2K
  • 37.5%
    3K
  • 13.6%
    4K
  • 26.1%
    5K
  • 8%
    6K-8K
  • 2.3%
    8K-1W
  • 5.7%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
欽州市場營銷策劃招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
欽州市場營銷策劃招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。

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