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電商客服
2000-3000元2024-10-26肖孟春一、崗位職責:
1、負責電商店鋪日常訂單處理,及時、準確專業(yè)的回復顧客咨詢,負責解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對嚴重售后客訴,要及時與運營進行溝通,確保妥善處理;
3、總結工作中遇到的客戶服務問題,及時向上級領導反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉化率、回復率,對客戶和潛在客戶進行管理、分析、客情維護、營銷或二次營銷。
5、分析和統(tǒng)計工作中各項相關數(shù)據(jù),收集顧客意見及時匯總上級領導并提出改進建議。
二、任職要求:
1.大專以上學歷,電子商務、市場營銷相關專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運用office,具有良好的溝通表達能力,工作積極主動,有較強的學習能力和團隊合作精神;
3、良好的服務意識,性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí);
4、有一定的營銷技巧熟悉網(wǎng)絡消費者的購物習慣和購物心理;
5、能主動跟單,抗壓能力強。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時間8點至17點30 -
客服
2000-4000元2024-10-26尤明寬欽州市潤億達貿(mào)易有限公司 招聘淘寶客服多名 任職要求:
1、中專及以上學歷(特別優(yōu)秀者可放寬)
2、打字速度50字/分以上,可同時在線接待多個客戶咨詢。
3、有親和力,有銷售意識,思維清晰敏捷,責任心強,能獨立完成工作;
4、有很強的客服意識,有顧客即上帝的服務理念,有良好的團隊精神;
5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度;
6、為人誠實友愛、心態(tài)積極、能吃苦,應屆生亦可,年齡18-26歲,
客服工資:2200-3500
店長1名 要求:對各個工作崗位工作熟悉,有能力處理各職位遇到的問題,有領導能力以及管理能力 工資***
運營:1名主要工作維護店鋪正常運行,工資***
工作地點:油麻角總站斜對面 聯(lián)系電話
約 2 個崗位
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欽州 網(wǎng)絡客服招聘工資
¥
3150
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:2K
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38.3%2K
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36.7%3K
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15%4K
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3.3%1W以上
學歷要求分析
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欽州網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
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