職位描述

崗位描述:
1、設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(配件訂購(gòu)目標(biāo)、有效進(jìn)廠臺(tái)次、營(yíng)業(yè)收入的料、工比、生產(chǎn)能力、服務(wù)力指標(biāo)等);
2、制定年度計(jì)劃并分解到每季度、每月并進(jìn)行監(jiān)督;
3、貫徹并執(zhí)行公司及廠家的相關(guān)規(guī)定、流程及制度,負(fù)責(zé)客戶滿意度(CSI)的提升工作,保證CSI工作的有效展開(kāi);
4、 對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理各種情況,積極配合處理客戶投訴;
5、完成上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷
2、 熟悉汽車4S店售后服務(wù)流程及車間鈑金、噴漆、機(jī)修、索賠、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程;
3、 具備溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力及人員管理能力,能熟練使用辦公操作軟件;
有4年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具體服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、車間主任等相關(guān)中層以上管理經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

欽州源豐汽車銷售服務(wù)有限公司是奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神在欽州地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商,主營(yíng)奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神汽車品牌。公司一貫在于秉承奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神滿足每個(gè)個(gè)體的需求和偏好,通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足用戶的期望,讓用戶感到被尊重和重視。這種個(gè)性化關(guān)懷體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)上,旨在讓用戶感受到獨(dú)特的關(guān)懷和重視。此外,奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神還致力于減輕用戶的負(fù)擔(dān),通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,減少用戶的壓力和負(fù)擔(dān),讓用戶享受到更加輕松和便捷的生活體驗(yàn)。這種服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神的產(chǎn)品和服務(wù)中,也是其品牌戰(zhàn)略的重要組成部分,旨在為用戶創(chuàng)造更加美好的生活和出行體驗(yàn)的核心態(tài)度為客戶服務(wù)。銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)造輝煌!我司擁有一支專業(yè)的維修隊(duì)伍隨時(shí)對(duì)所有奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神系列車輛提供維修保養(yǎng)、零部件索賠、24小時(shí)施救服務(wù)、車輛定損理賠等全方位服務(wù),同時(shí)完善的硬件設(shè)施,高素質(zhì)的員工,合理的價(jià)格都體現(xiàn)了欽州源豐的服務(wù)宗旨。

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州欽南區(qū)吾悅公館C區(qū)福特江鈴旁 查看上班路線

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欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)
崗位描述: 1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度; 2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作; 3、協(xié)助主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作; 4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案 5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪,完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo); 任職要求: 1、一年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn),或一年以上汽車前臺(tái)接車經(jīng)驗(yàn); 2、具備汽車構(gòu)造和維修保養(yǎng)知識(shí),對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力; 3、具備客戶招攬、關(guān)系建立能力;,有客戶投訴及數(shù)據(jù)分析處理能力; 4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及心理承受能力,思維敏捷; 5、形象氣質(zhì)良好,駕駛證(C\\B照)。
2024-11-03
林昌業(yè)
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熟悉汽車快修保養(yǎng)等所有維修技術(shù),品行端正,有責(zé)任心,事業(yè)心,有一定表達(dá)能力者優(yōu)先!
2024-11-03
歐世明
欽州-欽南區(qū)
1.負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談, 2.為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù) 3.維護(hù)老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶 4.本次招聘為領(lǐng)克品牌顧問(wèn)
2024-11-03
牟女士
欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)
崗位職責(zé):售后前臺(tái)接待,維系保有客戶關(guān)系,完成上級(jí)交代任務(wù) 任職要求:熟練制表格,文檔。 崗位福利:底薪兩千+提成 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有過(guò)相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2024-11-03
張哲
欽州-靈山縣
前臺(tái)接待,銷售,負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶
2024-11-03
張劍鋒
汽車索賠員
3000-6000元
欽州-欽南區(qū)
任職要求:有4S店汽車銷售,服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!C1駕照!服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
2024-10-29
林家濱
欽州源豐汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
欽州源豐汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2024年8月6日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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