客服收費(fèi)員

崗位職責(zé)： 1、處理電商日常售后服務(wù)，主要包括：產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及中差評處理，破損補(bǔ)發(fā)等； 2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理； 3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評價(jià)和其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系； 崗位要求： 1、男女不限，年齡18―45歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚； 2、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力； 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定工作壓力。 早班9:00-12:00，13:00到18:00

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工作內(nèi)容 1.日常售前售后客服回復(fù) 2.處理售后，給客戶處理訂單問題 3.核對訂單，對接廠家發(fā)貨，核對售后訂單退回廠家 4.協(xié)助運(yùn)營，處理平臺(tái)日常事務(wù) 工作加分項(xiàng) 1.頭腦靈活，溝通能力強(qiáng) 2.主動(dòng)積極，肯學(xué)習(xí) 3.情緒穩(wěn)定，勇于嘗試 4.有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，懂得獨(dú)立思考 上班時(shí)間： 早班：早上8點(diǎn)半～12點(diǎn) 13點(diǎn)30～18點(diǎn) 晚班：13點(diǎn)30分～18點(diǎn) 18點(diǎn)半～21點(diǎn)半

長期兼職 固定晚班 18:00～24:00 工資2000～2700多勞多得（上不封頂）不能按時(shí)勿擾 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先錄取， 年齡35歲以下，會(huì)聽、會(huì)講白話，為人忠厚老實(shí)，吃苦耐勞，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)。 (自備2輪電動(dòng)車）熟悉欽州市區(qū)道路會(huì)用手機(jī)導(dǎo)航，服從公司規(guī)章制度。 聯(lián)系電話***********(微信同步) 潘

工作內(nèi)容：微信添加客戶聊，跟進(jìn)到成交，公司提供客戶資源，有人教，有人帶 早班時(shí)間：早九晚六，一天上班七個(gè)小時(shí)，月休六天，一個(gè)月團(tuán)建一次（吃喝玩樂） 底薪兩千，加提成一單4~5千，月綜合工資5~9千 接受應(yīng)屆生，能蓋實(shí)習(xí)報(bào)。手機(jī)上聊聊客戶，辦公室行政班

工作周期：長期兼職 每周工期：3-4天 工作時(shí)間：不限 工作時(shí)段：不限 結(jié)算方式：月結(jié) 招聘截止時(shí)間：2024-11-29 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通。 2、負(fù)責(zé)發(fā)布朋友圈 3、無需坐班，線上兼職。 4、添加3元/人，銷售提成3%。 5、需要打電話 6、每周需到公司參加一次會(huì)議。

一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理，及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢，負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問題，包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等；解答疑問，提高客戶滿意度； 2、處理客戶投訴，針對嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與運(yùn)營進(jìn)行溝通，確保妥善處理； 3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、掌握一定的溝通技巧，促成買賣交易，提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率，對客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營銷或二次營銷。 5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)，收集顧客意見及時(shí)匯總上級領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。 二、任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)，有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熱愛本行業(yè)，熟練運(yùn)用office，具有良好的溝通表達(dá)能力，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、良好的服務(wù)意識，性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)； 4、有一定的營銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理； 5、能主動(dòng)跟單，抗壓能力強(qiáng)。 三、薪酬福利：工資 2800元，工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30

因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要現(xiàn)招聘淘寶天貓客服多名 任職要求如下： 1、中專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。 2、打字速度50字/分以上，可同時(shí)在線接待多個(gè)客戶咨詢。 3、有親和力，思維清晰敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心 4、有很強(qiáng)的客服意識，有顧客即上帝的服務(wù)理念，有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度； 6、為人誠實(shí)友愛、心態(tài)積極、能吃苦，應(yīng)屆生亦可。男女不限 （不招兼職和暑假工） 客服工資：2000-3000 要能接受晚班 欽州市莫奇貿(mào)易有限公司

(居家客服勿擾?。?！) 因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要現(xiàn)招聘淘寶天貓客服多名 任職要求如下： 1、中專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。 2、打字熟練，熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件，會(huì)基本excel表格和word文檔編輯。 3、有親和力，思維清晰敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心 4、有很強(qiáng)的客服意識，有顧客即上帝的服務(wù)理念，有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度； 6、為人誠實(shí)友愛、心態(tài)積極、能吃苦，應(yīng)屆生亦可，年齡18-35歲。男女不限 （不招兼職和暑假工） 客服綜合工資：2500-3500元 欽州市莫奇貿(mào)易有限公司

日常工作:電商售前客戶答疑、售后客服安撫，訂單處理，打單，統(tǒng)籌制表。物流跟蹤。 要求:思維靈活、性格開朗有耐性、有良好的語言組織能力，服從工作安排。 待遇:包吃住?？冃И?jiǎng)500至1000。 工作時(shí)間(輪班制):早班(7:30至12:00，14:00至17:00)，午班(12:00至16:00，17:00至23:00)。