客服業(yè)務(wù)員

跟顧客對(duì)接資料，店內(nèi)電腦對(duì)接，對(duì)接交接工作

一、薪資構(gòu)成：底薪2000+提成+獎(jiǎng)金，崗位平均薪資是3000~6000元。 二、工作內(nèi)容：根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話和微信的方式聯(lián)系客戶，如有需要就和客戶約時(shí)間面談（有主管陪同）、促成簽單。 三、上班時(shí)間：上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 ，月休6~7天，法定節(jié)假日正常放假，購買五險(xiǎn)，帶薪年假，節(jié)日福利。 四、要求：性格開朗、溝通能力好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能接受打電話的工作模式，電話是重要獲客渠道。入職有主管帶，有專業(yè)培訓(xùn)。

工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作，熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程； 2. 熟悉公司產(chǎn)品，在線與顧客溝通，解答顧客提問； 3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況，及時(shí)處理及登記售后備忘錄； 4. 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等； 5. 維護(hù)店鋪信譽(yù)，避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生，提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度； 6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客，提高抖店銷量。 任職資格： 1. 大專及以上學(xué)歷，有過電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2. 熟悉電腦操作，具有一定Excel表格處理基礎(chǔ)； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真； 4. 服從管理，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，善于安撫顧客，工作心態(tài)良好； 5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。 上班及休息：朝9晚6，每月休4天。

工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)； 2.負(fù)責(zé)文件編輯、打印、復(fù)印； 3.負(fù)責(zé)組織會(huì)議及活動(dòng)策劃； 任職要求 1.文學(xué)類或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有一定文字功底，大專學(xué)歷； 2.具備良好的敬業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通。

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶接待服務(wù)，處理解決客戶問題。訂單跟進(jìn)處理等 任職要求：抗壓能力強(qiáng)，靈活會(huì)變通，能換位思考，情商高！脾氣好！ 待遇底薪加高提成！4000至10000 要求有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)！

1、抖音電商客服，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、親和力好，擅長溝通，具備客戶服務(wù)理念，善于處理客戶投訴。 3、打字熟練，熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件使用優(yōu)先 4、工作細(xì)致認(rèn)真，積極主動(dòng)，服從上級(jí)安排，具有團(tuán)隊(duì)精神。

崗位職責(zé)： 1、處理電商日常售后服務(wù)，主要包括：產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及中差評(píng)處理，破損補(bǔ)發(fā)等； 2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理； 3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系； 崗位要求： 1、男女不限，年齡18―45歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚； 2、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力； 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定工作壓力。 早班9:00-12:00，13:00到18:00

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職位描述： 1、處理各線上平臺(tái)的客戶，反饋的問題并給到正確和滿意的回復(fù)；完整對(duì)外傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息 2、與其他網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站間的資源互換等合作，負(fù)責(zé)日常合作網(wǎng)站的管理及維護(hù). 5、處理線上客訴。 崗位要求： 1、藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，學(xué)歷大專及以上、熟悉辦公軟件，有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，熟悉計(jì)算機(jī)操作，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 上班時(shí)間：早上8：30-5:17:30，中午休息1.5h，一般雙休，忙時(shí)單休

長期兼職 固定晚班 18:00～24:00 工資2000～2700多勞多得（上不封頂）不能按時(shí)勿擾 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先錄取， 年齡35歲以下，會(huì)聽、會(huì)講白話，為人忠厚老實(shí)，吃苦耐勞，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)。 (自備2輪電動(dòng)車）熟悉欽州市區(qū)道路會(huì)用手機(jī)導(dǎo)航，服從公司規(guī)章制度。 聯(lián)系電話***********(微信同步) 潘