職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)客戶滿意度提升的相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類費(fèi)用(含物業(yè)服務(wù)費(fèi)、各項(xiàng)代收費(fèi)用、特約服務(wù)費(fèi)等經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用)的收??;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理;
4、參與前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理,并保障服務(wù)效果;
6、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)客戶情感關(guān)系維護(hù)的搭建,深入了解客戶的訴求與需求,制定切實(shí)有效的服務(wù)舉措;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、18-30歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、能熟練掌握各類辦公軟件;
3、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
休息時(shí)間:月休4天
公司簡(jiǎn)介
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)”),具有壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓和城市綜合體。堅(jiān)持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域,布局102座城市,400余個(gè)項(xiàng)目,400余個(gè)高端案場(chǎng),服務(wù)百萬(wàn)客戶。
融創(chuàng)物業(yè)廣西分公司成立于2016年10月。目前在管案場(chǎng)20個(gè),在管項(xiàng)目7個(gè),管理面積逾近180+萬(wàn)方,服務(wù)業(yè)主逾10000+戶,廣西分公司現(xiàn)自有人員規(guī)模600余人。
公司管理業(yè)態(tài)多元化,涵蓋頂級(jí)豪宅、高端別墅、花園洋房、高層住宅、會(huì)所及高端城市綜合體等綜合物業(yè)。目前在管項(xiàng)目有融創(chuàng)融公館、融創(chuàng)青溪府、融創(chuàng)九棠府、融創(chuàng)瀾月府、桂林文旅項(xiàng)目等高端精品物業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州市欽南區(qū)融創(chuàng)歸心服務(wù)中心 查看上班路線
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- 重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司欽州分公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/化學(xué)/物業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2019年4月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --