職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答會員日常孕嬰知識、產(chǎn)品知識相關(guān)等事項(xiàng)的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)對核心會員通過線上線下互動,進(jìn)行日常關(guān)系維護(hù),定期分析會員消費(fèi)軌跡,為會員提供周期性服務(wù);
3、負(fù)責(zé)定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關(guān)注點(diǎn),進(jìn)行分析與整理;
4、對重點(diǎn)關(guān)注會員以一對一專屬的方式,開展現(xiàn)場銷售與服務(wù)工作;
5、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),展開核心會員服務(wù)工作,訂單評價(jià)率達(dá)規(guī)定水平,對核心會員進(jìn)行每月不少于規(guī)定次數(shù)的深度服務(wù)。
任職要求: 1、年齡22-35周歲,大專及以上學(xué)歷,有新零售行業(yè)/母嬰童連鎖行業(yè)/母嬰服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷或育兒經(jīng)驗(yàn),有育嬰師/催乳師證優(yōu)先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費(fèi)者消費(fèi)心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強(qiáng)、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
三、員工福利
1、五險(xiǎn)一金、年假、年終獎、團(tuán)建、節(jié)假日福利、寶寶福利、帶薪培訓(xùn)等等
2、工作時(shí)間:09:00-17:00/14:30-22:00
職位招聘1人
原標(biāo)題:《育兒顧問》
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州市欽南區(qū)金海灣東大街1號新城吾悅廣場三層Z08鋪 查看上班路線
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