職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來電、來訪、投訴的接聽、接待、記錄，通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟進(jìn)、落實(shí)情況；
2、定期整理、匯總業(yè)戶投訴記錄，向客服主管報(bào)告或交由其他部門跟進(jìn)處理；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶收樓、二次裝修手續(xù)的辦理工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集、整理、分類工作；
5、負(fù)責(zé)文件資料的打印、復(fù)印工作及紙張的管理工作；
6、及時(shí)處理突發(fā)事件，應(yīng)組織好相關(guān)部門進(jìn)行處理，做好事件發(fā)生、處理的詳細(xì)記錄；
7、執(zhí)行交接班制度，嚴(yán)格交接手續(xù)，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性；
8、自覺遵守保密制度，做好業(yè)戶資料、公司內(nèi)部工作情況、各種設(shè)施的運(yùn)行情況等保密的工作；
9、保障接待臺(tái)的整潔和通訊設(shè)備的暢通，確保客戶服務(wù)中心工作的正常開展；
10、協(xié)助物業(yè)助理或主管工作，完成分配的各項(xiàng)工作；
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1、高中以上學(xué)歷。年齡：25-35歲 ；
2、受過物業(yè)管理、管理學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)；
3、有物業(yè)企業(yè)管理、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的運(yùn)作，有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，組織、管理、協(xié)調(diào)能力、親和力；
5、綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)；
6、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通。
公司簡介
豐林物業(yè)公司成立于2012年，是一家專門從事小區(qū)物業(yè)管理、房屋租賃、場地車庫出租等物業(yè)管理業(yè)務(wù)。既屬于廣西梧州威林投資集團(tuán)的物業(yè)板塊公司，也是一家具有獨(dú)立法人資格并擁有三級(jí)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”的用人原則，是一家按現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立起來的、年輕的、專業(yè)的民營企業(yè)。
公司成立至今，誠信守法，照章納稅，以踏實(shí)、細(xì)膩、誠信的工作作風(fēng)，制定了完善的各類管理制度、財(cái)務(wù)制度。培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。我司始終貫徹“服務(wù)為本，客戶至上”的方針政策，為創(chuàng)造宜居、高質(zhì)小區(qū)而努力。我司先后多次為業(yè)主舉辦“免費(fèi)家電維修活動(dòng)”、“乒乓球比賽”。暑假期間，為豐富小區(qū)孩子的生活，特地舉辦了“少年兒童游園”活動(dòng)，獲得了各界的一致好評(píng)。2018年還獲得了梧州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“新秀會(huì)員獎(jiǎng)”。豐林物業(yè)人將發(fā)揮腳踏實(shí)地的穩(wěn)健作風(fēng)，從細(xì)微著手、點(diǎn)滴做起，開拓創(chuàng)新，憧憬“自然”、“和諧”，共創(chuàng)美好生活。
多年來，豐林物業(yè)公司將始終以堅(jiān)持客戶需求為導(dǎo)向、客戶滿意為目標(biāo)，以超前服務(wù)意識(shí)，致力為業(yè)主構(gòu)建幸福社區(qū)，矢志成為梧州市物業(yè)管理的品牌。
目前公司管理各類管理各類物業(yè)建筑面積達(dá)37.3萬平方米。管理項(xiàng)目共5個(gè)。我司在物業(yè)業(yè)界有著良好的口碑及重要的影響力。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州市藤縣威林城市廣場 查看上班路線
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客服專員6000-11000元梧州-長洲區(qū)梧州長洲區(qū)銀泰立業(yè)信息咨詢服務(wù)部（個(gè)體工商戶）互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.無責(zé)底薪5300+高提成+報(bào)銷話費(fèi) 2.無需外出，只需要在公司聯(lián)系客戶 3.周末雙休，節(jié)假日放假 4.早上9-12點(diǎn)，下午2-6點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)下班，不加班 5.每個(gè)月1號(hào)發(fā)提成，15號(hào)發(fā)底薪，每個(gè)星期發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，入職一個(gè)星期就會(huì)有收入 6.無需經(jīng)驗(yàn)，有師傅帶，無需學(xué)歷，26歲以上2024-10-24
武小君
相關(guān)企業(yè)
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物業(yè) -
廣告制作、發(fā)布、設(shè)計(jì)、代理服務(wù)，LED屏、慶典用品租賃服務(wù)，廣告材料、裝飾材料、辦公用品、耗材、體育用品批發(fā)零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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活動(dòng)策劃，文化藝術(shù)交流策劃，舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃，企業(yè)形象策劃，會(huì)議展覽服務(wù)，禮儀服務(wù)，攝影服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，圖文設(shè)計(jì)制作，廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理，文化用品、工藝品、辦公用品、日用百貨批發(fā)零售，打字復(fù)印，文件、資料等其他印刷品印刷（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:物業(yè)管理;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);家政服務(wù);園林綠化工程施工;停車場服務(wù);單位后勤管理服務(wù);國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;電子產(chǎn)品銷售;軟件開發(fā);日用品銷售;日用品批發(fā);服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設(shè)工程施工;食品生產(chǎn);食品銷售;煙草制品零售;餐飲服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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廣告設(shè)計(jì)、制作、安裝、代理、發(fā)布服務(wù)、政府采購代理，商業(yè)廣告印刷品、票證、明信片、卡片、日歷、獎(jiǎng)狀及證書、文件、資料、圖表、證件、名片印刷，室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)，室內(nèi)外裝修工程、園林綠化工程、安防工程施工，五金、服裝、針紡織品、勞保用品、家居用品、辦公用品、文體用品、計(jì)算機(jī)及配件、教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、LED電子屏、交通標(biāo)識(shí)牌批發(fā)零售，空調(diào)銷售、安裝及修理服務(wù)，1類醫(yī)療器械（需醫(yī)療器械許可的除外）銷售，政府采購咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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廣告設(shè)計(jì)、制作，戶外廣告制作、安裝，文化活動(dòng)服務(wù)，企業(yè)形象策劃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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電影放映，工藝品零售，廣告發(fā)布，企業(yè)形象策劃、慶典活動(dòng)策劃、文藝晚會(huì)策劃、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、預(yù)包裝食品零售，飲料及冷飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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建筑裝飾裝修工程設(shè)計(jì)及施工，市政工程、節(jié)能工程、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、消防設(shè)施工程、城市及道路照明工程、水電工程、園林綠化工程施工，建筑技術(shù)咨詢服務(wù)，廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布，建筑工程勞務(wù)分包，建筑材料銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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文藝創(chuàng)作與表演，會(huì)議服務(wù)，展覽展示服務(wù)，企業(yè)形象策劃服務(wù)，舞臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)服務(wù)，企業(yè)管理咨詢服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，廣告設(shè)計(jì)制作，玩具、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 梧州市豐林物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/物業(yè)
- 成立時(shí)間 12年（2012年6月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
