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1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;3具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;5工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
1.線(xiàn)上客服信息對(duì)接。
2.工作內(nèi)容主要是回復(fù)客戶(hù)信息。
3.把公司產(chǎn)品介紹給客戶(hù)或解答客戶(hù)提出的問(wèn)題,又或者是傳答客戶(hù)問(wèn)題引導(dǎo)公司相關(guān)人員對(duì)接解決。
抖音、快手平臺(tái)客服
平臺(tái)的客服崗位,該崗位主要負(fù)責(zé)解決客戶(hù)在平臺(tái)咨詢(xún)汽車(chē)問(wèn)題、售后、方面的問(wèn)題,以及維護(hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提高平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
2024-10-19
梁經(jīng)理
負(fù)責(zé)回訪(fǎng),整理檔案,記錄客戶(hù)需求反應(yīng)等工作
接待客戶(hù),為客服提供專(zhuān)業(yè)性4s店服務(wù),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn); 5、有客服崗位的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
約 6 個(gè)崗位
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梧州 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 21.6%
    2K
  • 64.7%
    3K
  • 3.9%
    4K
  • 7.8%
    5K
  • 2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98%
  • 中專(zhuān)
    2%
梧州客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98%,中專(zhuān)占2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
梧州客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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