2024-10-20
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)酒店宣傳推廣,包括抖音平臺上線管理及維護,抖音平臺視頻拍攝及發(fā)布,微信客戶維護,朋友圈圖文推送,宣傳酒店服務(wù)特色,活動情況。
二、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競品分析,定期對主要競品深度調(diào)研,了解周邊目標(biāo)客戶群體。
三、組織營銷推廣會議,制定營銷推廣活動方案,針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟文化等活動,整合酒店會議室、茶室等資源,對相關(guān)企業(yè)和商戶進行走訪并簽訂協(xié)議。
四、熟悉前廳業(yè)務(wù),通過在前廳部開展工作收集客戶意見建議,根據(jù)客戶需求改善酒店服務(wù),建立重要客戶檔案,維護客戶關(guān)系。
五、對周邊三公里的餐飲、健身房、娛樂場所等走訪,深度合作,放置酒店產(chǎn)品活動宣傳展架。
工作要求:
一、有良好溝通能力和書面表達能力,能與客戶和各部門同事形成有效溝通機制。
二、熟練運用辦公軟件、能夠簡單制作宣傳小視頻。
三、有相關(guān)領(lǐng)域銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2024-10-18
章云峰
?1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理與運營?:包括客房服務(wù)、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護等工作
?2、根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求,落實客房部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并將標(biāo)準(zhǔn)落實到各個崗位,確保員工明確自己的職責(zé)和工作要求。
?3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與考核?:定期組織員工培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識和技能水平,同時對員工的工作表現(xiàn)進行評估和考核。
?4、控制部門成本?:合理控制客房部的各項支出,包括物資采購、能源消耗等
?5、處理客戶投訴與意見反饋?:保持良好的客戶關(guān)系,及時有效地處理客戶的投訴和意見反饋,提高客戶滿意度。
?6、與其他部門溝通協(xié)調(diào)?:與前廳部、工程部等其他相關(guān)部門保持密切合作,確保酒店整體服務(wù)的順暢進行。
約 2 個崗位
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梧州 客戶經(jīng)理招聘工資

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