崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)酒店宣傳推廣,包括抖音平臺(tái)上線(xiàn)管理及維護(hù),抖音平臺(tái)視頻拍攝及發(fā)布,微信客戶(hù)維護(hù),朋友圈圖文推送,宣傳酒店服務(wù)特色,活動(dòng)情況。
二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)品分析,定期對(duì)主要競(jìng)品深度調(diào)研,了解周邊目標(biāo)客戶(hù)群體。
三、組織營(yíng)銷(xiāo)推廣會(huì)議,制定營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)方案,針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化等活動(dòng),整合酒店會(huì)議室、茶室等資源,對(duì)相關(guān)企業(yè)和商戶(hù)進(jìn)行走訪并簽訂協(xié)議。
四、熟悉前廳業(yè)務(wù),通過(guò)在前廳部開(kāi)展工作收集客戶(hù)意見(jiàn)建議,根據(jù)客戶(hù)需求改善酒店服務(wù),建立重要客戶(hù)檔案,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
五、對(duì)周邊三公里的餐飲、健身房、娛樂(lè)場(chǎng)所等走訪,深度合作,放置酒店產(chǎn)品活動(dòng)宣傳展架。
工作要求:
一、有良好溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力,能與客戶(hù)和各部門(mén)同事形成有效溝通機(jī)制。
二、熟練運(yùn)用辦公軟件、能夠簡(jiǎn)單制作宣傳小視頻。
三、有相關(guān)領(lǐng)域銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2024-10-18
章云峰
?1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理與運(yùn)營(yíng)?:包括客房服務(wù)、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)等工作
?2、根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求,落實(shí)客房部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)崗位,確保員工明確自己的職責(zé)和工作要求。
?3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與考核?:定期組織員工培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平,同時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核。
?4、控制部門(mén)成本?:合理控制客房部的各項(xiàng)支出,包括物資采購(gòu)、能源消耗等
?5、處理客戶(hù)投訴與意見(jiàn)反饋?:保持良好的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)有效地處理客戶(hù)的投訴和意見(jiàn)反饋,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
?6、與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)?:與前廳部、工程部等其他相關(guān)部門(mén)保持密切合作,確保酒店整體服務(wù)的順暢進(jìn)行。
2024-10-18
婁生
1、與潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系;
2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索;
3、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn);
4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況;
6、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn);
7、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度;
8、主動(dòng)參與,完成各種銷(xiāo)售報(bào)告;
9、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng);
10、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料;
11、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶(hù)檔案;
12、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持;
13、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo);
14、遵守酒店酒店的員工守則;
15、遵守酒店酒店的政策及程序;
16、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估;
約 3 個(gè)崗位
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梧州 客戶(hù)經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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