梧州龍圩區(qū)前廳經(jīng)理招聘

一、【工作職責(zé)】：
1.全面負責(zé)門店前段運營工作，對店長負責(zé)；
2.以管理前臺員工和酒店房間銷售為主；
3.對酒店的房量情況進行有效的核實和控制；
4.對疑難訂單處理和解決；
5.做好店內(nèi)賬務(wù)處理，確保賬務(wù)準確無誤；
6.做好和其他店面的協(xié)調(diào)工作；
7.負責(zé)店內(nèi)成本管控及固定資產(chǎn)盤點等工作；
8.完成經(jīng)理交代的其它工作。
二、【任職資格】：
1.2年以上酒店工作經(jīng)驗；
2.工作有條理，細心認真，責(zé)任心強；
3.具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言溝通能力，敏捷的觀察和判斷能力，能夠處理突發(fā)事件。

崗位職責(zé)
1、負責(zé)預(yù)訂銷售客房,準確提供和記錄預(yù)訂信息，及時錄入預(yù)訂系統(tǒng)；
2、辦理客人入住手續(xù)，核實客人訂單，仔細核對證件，確認客人入住信息并交付房卡、餐券和押金單等；
3、辦理客人離店手續(xù)，收回房卡后及時通知查房，核對客人消費項目，憑押金單退回押金；
4、負責(zé)各種電話和現(xiàn)場咨詢服務(wù)，解答客人疑問，處理客人的投訴；
5、做好各項工作的記錄，認真履行交接班工作；
6、注意個人形象，時刻保持微笑服務(wù)；
7、熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識并準確地回答客人疑問，做好清晰指引；
8、掌握準確的客房狀態(tài)，積極為客人推銷客房及服務(wù)項目；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷，身體健康，無不良嗜好；
2、親和力強，女身高1.6M及以上，男身高1.7M及以上；
3、酒店前廳接待經(jīng)驗2年以上，具備帶隊潛質(zhì)，服務(wù)意識好，懂基本的辦公軟件操作；
4、有一定的應(yīng)變能力，能吃苦耐勞、樂觀開朗、善于處理人際關(guān)系。