職位描述
1.?負責接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務。
2.?及時熱忱地接待顧客,傾聽并詳細記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價后,向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
3.?作出修理價格的預算表,交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4.?觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供最佳服務提出合理化建議。
負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案,運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關統(tǒng)計工作,并填寫統(tǒng)計報表,報有關部門。
職位招聘2人
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)梧州市岑溪市岑羅二級公路探花收費站旁廣興汽貿(mào)104鋪 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
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- 公司規(guī)模 --