忻城用戶維護(hù)招聘

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定短視頻內(nèi)容項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行素材采集、構(gòu)建與優(yōu)化，設(shè)計(jì)符合平臺(tái)定位的內(nèi)容。
3、熟悉流量舉證，并熟練運(yùn)營(yíng)及應(yīng)用，構(gòu)建并達(dá)成計(jì)劃性目標(biāo)。
4、熟悉并負(fù)責(zé)短視頻類平臺(tái)的規(guī)則挖掘，如抖音、快手、B站、小紅書(shū)平臺(tái)等，以及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化等，提升賬號(hào)粉絲量，
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤，分析與改善，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)在線內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)性把控，負(fù)責(zé)腳本創(chuàng)意策劃;
7、負(fù)責(zé)抖音、快手、B站、小紅書(shū)等視頻平臺(tái)公司賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，高效產(chǎn)出熱點(diǎn)內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性，通過(guò)內(nèi)容輸出，轉(zhuǎn)化為粉絲；
8、負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
職位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂得語(yǔ)音信息采集、轉(zhuǎn)換及處理。
2、熟悉線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、傳媒、廣播專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先。
4、具有軟件介紹、金融行業(yè)、直播教學(xué)類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、負(fù)責(zé)在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資料的錄入與審核，確保運(yùn)營(yíng)資料正確、及時(shí)地生效。
2、正確、及時(shí)、合規(guī)地審核平臺(tái)客戶運(yùn)費(fèi)支付申請(qǐng)及相關(guān)資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性。
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)平臺(tái)客戶電話咨詢，解決客戶問(wèn)題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺(tái)。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺(tái)之間的各種問(wèn)題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)工作。
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
6、積極配合各部門(mén)的工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職要求：
統(tǒng)招本科以上學(xué)歷（硬性條件）
1、有網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或者物流公司財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉上網(wǎng)操作，熟練使用office等辦公軟件，熟練使用excel進(jìn)行制表，統(tǒng)計(jì)等。
3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，能夠有效溝通平臺(tái)上的不同用戶角色，并幫助用戶準(zhǔn)確快速解決問(wèn)題。
4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識(shí)，并善于解決問(wèn)題，善于思考，以結(jié)果為導(dǎo)向。
5、具有良好的職業(yè)操守與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
6、服從公司調(diào)配（欽州港、防城港、南寧市）